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Questo sta succedendo a mio fratello...
qualcuno ha avuto problemi simili così da poter condividere l'esperienza fatta per capire come comportarsi...

fatta una rischiesta di linea residenziale e alice 640 flat mi pare 12 o 13 marzo

il 14 marzo arriva sms con numero di telefono

giorni dopo mi arriva sms con appuntamento con il tecnico al 5 aprile alle 8.30 mattina.

il tecnico viene ma riscontra nella colonna fuori la palazzina ke con ci sono + linee libere!!! io chiedo come possibile se le linee sono 10 e solo in 4 lo hanno in casa.
risponde ke nella colonna fatta nuova tecnici prima di lui... hanno riportato 6 linee su 10 già occupate dai villini vicini e quindi ne restavano solo 4 liberi. io sono il quinto a richiederlo e quindi...
gli chiedo : soluzione? risposta - ha chiamato immediatamente in centrale x richiesta di nuova basetta da 10 linee e quindi richiesta al comune... di autorizzazione a scavare x fare il tutto.
gli chiedo: tempi ? mi dice - alla fine circa 3 sett 1 mese tra autorizzazione e tutto.

dopo qualche giorno nuovo sms ke dice che il 24 maggio nuovo appuntamento con il tecnico. ovvio degli scavi da fare ecc nulla.

intorno al 10 maggio mi chiama un tecnico telecom (di sicuro nn call center) e mi dice ke forse prima del 24 si risolve il tutto ke cmq verrò ricontattato. arriva il 23 maggio e chiamo IO call center per essere sicuro dell'appuntamento della mattina del giorno dopo e invece... al call center nn risulta sms mandatomi con appuntamento del 24 maggio e anzi gli risulta spostato il mio appuntamento al 30 gennaio DA DEFINIRE.

in poche parole se nn chiamavo IO il 23 maggio il 24 perdevo 1 gg di lavoro a caxxo visto ke nessuno mi aveva avvisato di NULLA.
Praticamente da quello ke ho capito il blocco è per l'autorizzazione del comune credo senza la quale gli scavi non vanno avanti e quindi tutto il resto.

no, ancora no...






*incrocia le dita*

l'unica cosa che so è che gli sms non arrivano da telecom ma da ditta assunta da telecom per fissare gli appuntamenti.. fa da tramite tutto qui. spesso capita (dato che non è ancora attivo al 100% questo sistema) che la telecom non riceve in tempo gli ordini dalla ditta dell'sms e viceversa... ecco perchè questi "intoppi" tra noi e telecom

questa mi manca.....
ancora non ci siamo decisi ad attivare la linea!

Faccio sapere!

domanda ma voi non avete pagato alla ditta che vi ha venduto la casa i costi di allaccio???

quindi non dovevano provvedre loro agli scavi ???
vi siete assicurati che non vi addebitino anche lgi scavi?

noi stiamo avendo problemi con la telecom...
a dire il vero però sta seguendo tutto il casino il mio ragazzo... so che siamo al terzo appuntamento e non hanno ancora risolto nulla!