Comprati a fine 2008 destinazione ROMA:
VIH
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Frigo da incasso Franke
Piano cottura smeg
Ordine evaso velocemente.
Trasporto (Bartolini) non ha chiamato per fissare appuntamento ma dopo alcuni giorni siamo riusciti a fissare un incontro.
Imballi integri
Bilancio complessivo: Positivo
DOCHOUSE
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Lavastoviglie REX
Cappa Falmec
Ordine evaso in un "lampo" considerando che la cappa l'hanno dovuta ordinare.
Corrriere (Messagerie) eccellente! Mi hanno chiamato il giorno prima della consegna e mi hanno comunicato la fascia oraria. Sono stai puntualissimi e molto precisi
Bilancio complessivo: Estremamente Positivo
Elettrodomo
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Forno SMEG
Ordine evaso velocemente.
Trasporto (Bartolini) non ha chiamato per fissare appuntamento.
Contattato il corriere non siamo riusciti ad avere il telefono del trasportatore.
Una volta stabilito il giorno, ho preso un permesso dal lavoro, ma dalle 8 alle 16:30 non si è presentato nessuno.
Ricontattato Bartolini venioamo a sapere che il corriere era passato alle 16:40!!!!
La cosa ci è parsa molto strana visto che sul citofono non era presente nessun avviso...
Dopo una litigata furiosa il giorno dopo ci hanno portato il forno (che ha la porta a tutto vetro).
L'imballo sembrava intatto, ma una volta aperto il forno ci siamo accorti che era uno spigolo estreno del forno si era sgheggiato, con micro frammenti di vetro sparsi per il forno. Anche la smaltatura dello sportello si era scheggiata e lo sportello risultava storto rispetto al cassone del forno. Insomma una tragedia..........
E' evidente che durante il trasporto il forno deve essere caduto violentemente su uno spigolo, provocando i danni suddetti.
Purtroppo, avendo accettato il pacco senza riserve, Bartolini non era più imputabile del danno.
Dopo una chiamata al responsabile di Elettrodomo (persona gentilissima e veramnete molto comprensiva) abbiamo trovato una soluzione accettabile:
sostiture l'intero sportello facendo passare il danno come "difetto di fabbrica". Ora il vetro è la smaltatura sono perfetti, lo sportello è sempre leggermente storto, ma alla fine non ci possiamo lamentare.
Bilancio complessivo: Venditore Eccellente
Trasportatore indecente
Saluti,
Tommaso