qsecofr ha scritto:… e comunque se hai un rivenditore e non un ciarlatano ste cose si risolvono senza avvocati… artec con te non ha nulla da spartire...faq
Se le ante sono arrivate imbarcate, ed è passato poco dal momento dell'ordine e, ovviamente, ancora meno dalla consegna (diciamo un 10 gg massimo dalla consegna al privato), Colombini Artec non ha mai avuto problemi nelle sostituzioni. La volontà di intervenire deve però essere supportata dal mobiliere... colombini fa pagare la sostituzione al mobiliere se passano più di un paio di settimane dallo scarico, anche se solitamente coinvolgendo il rappresentante di zona si riesce comunque ad avere una sostituzione gratuita delle ante anche a distanza di un mese dal momento dello scarico al negoziante.
Quindi poi il costo del negoziante è quello del trasporto e montaggio dei pezzi in sostituzione. Di solito si preferisce consegnare un prodotto senza difetti anche guadagnando un pochino meno che affrontare un'azione legale. O comunque il buon senso molto spesso impone al cuciniere di risolvere un problema facendosi buona pubblicità piuttosto che far passare l'idea di essere un "sola", come si dice dalle mie parti.
Mi dispiace esordire in questo interessante forum in questo modo ma mi sarebbe dispiaciuto ancor di più non difendere dal fango ingiustificato un'azienda che ho lavorato e lavoro spesso.
A presto.
