ATTENZIONE: STATE ALLA LARGA DA ITALIARREDO!!!!!!!!!
Ciao a tutti.
VI do un consiglio spassionato. State alla larga da Italiarredo. Vi fregano!!!!
Hanno prezzi bassi è vero ma se volete dei mobili dovete aspettare mesi e mesi, altro che pronta consegna e perdere intere giornate al telefono
Cerco di fare un veloce sommario delle mie vicissitudini:
1) in data 21/07/2007 acquisto una camera IN PRONTA CONSEGNA (sul loro sito pronta consegna = 3 gg lavorativi!!!!)
2) consegna prevista dal 04/08/2007 al 10/08/2007. La merce non è stata consegnata
3) dopo molteplici solleciti da parte mia e la minaccia di non acquistare più la merce da loro, mi hanno confermato data consegna giovedi 30 Agosto
4) Giovedi 30 agosto io prendo un giorno di ferie e aspetto all’indirizzo di consegna previsto
5) Siccome non si presenta nessuno, IO chiamo il numero dell’assistenza e mi viene detto che la merce non sarebbe stata consegnata perchè rovinata dalla pioggia (dalla pioggia???? e io ho preso un giorno di ferie per niente!!!!)
6) dopo molteplici telefonate riusciamo ad accordarci per una consegna al Sabato 1 Settembre
7) In seguito mi richiamano per dire che consegneranno alla domenica 2 Sett: prima mi assicurano un orario, poi mi chiamano per cambiarlo
Domenica 2 Settembre la merce viene consegna ma relativamente alla camera KATHO si rileva:
- mancanza della struttura del letto
- Schienale per armadio errato (più corto di una decina di centimetri)
- 1 comodino rovinato
9) viene fatta e firmata una segnalazione di anomalia
10) dopo una discussione con il trasportatore io mi rifiuto di pagare metà del valore della camera (ma non avrei dovuto pagare un bel niente!)
11) Lunedi 3 Settembre vengo contattato DA LORO e mi viene fatto sapere che i materiali rovinati/mancanti mi verranno consegnati Sabato 8 settembre
12) Venerdi 7 settembre, IO li chiamo per avere una conferma e la loro mi danno una serie di risposte evasive
- non risultano anomalie
- anzi no, è prevista per l’ 8 sett la consegna della rete e il materasso (????????)
- scusi, il trasportatore deve avere perso il modulo........
(per fortuna che loro mi avevano informato della consegna sabato
- rimaniamo che mi avrebbero fatto sapere
13) dopo ulteriori solleciti e telefonate siamo al 03/10 e io non ho ancora la minima idea di quando consegneranno i pezzi mancanti
ALLA FACCIA DELLA PRONTA COSEGNA!!!!!
PS: il giorno che ho fatto l’ordine c’era una povera signora che stava dando fuori di matto con le receptionist di Vimercate di Italiarredo perchè per ben 3 volte le avevano consegnato una cucina sbagliata o rovinata, e io ho pensato che fosse solo sfortunata! Adesso mi rendo conto che con questa C...O di azienda è la normalità!
Il consiglio è uno solo: STATE ALLA LARGA DA ITALIARREDO, informate più gente che potete!
PPS: Sicuramente ci sara qualcuno che penserà (giustamente in alcuni casi ma non in questo) che essendo io stato fregato non vuol dire che tutti lo saranno.
Bene: cercate (io purtroppo non l’ho fatto!) su siti importanti come ADUSBEF (associazione consumatori) e CORRIERE DELLA SERA e troverete altra gente (e non pochi) che come me è stata fregata!
Il mio non è stato un caso isolato, ma con ITALIARREDO è quasi la normalità!