Ciao a tutti.
torno sempre con qualche problema
Abbiamo comprato un LCD samsung serie 6 full hd da 40'.
lo hanno portato la sera e sembrava a posto.
La mattina dopo, con la luce del giorno, vedo delle strane macchie sulla cornice in platica frontale, cosi' mi avvicino e noto che e' tutta strisciata, in alcuni punti anche completamente opacizzata.
all'inizio penso che siano le righe della plastica, ma poi osservo meglio e capisco che e' un difetto di fabbrica.
Chiamo il negozio e mi sento dire "Signora lo avra' strisciato pulendolo, succede spesso purtroppo."
"A dire il vero non ho nemmeno tolto il panno dal sacchetto di protezione"....dico io, ma ovviamente non mi credono.
A questo punto capisco che non c'e' niente che possa fare.... non me lo sostituiranno mai, perche' non riusciro' mai a dimostrare che non l'abbiamo graffiato noi.... e me ne tornoa casa alquanto seccata.

Vorrei quindi chiedervi se a qualcun altro e' suyccessa la stessa cosa e se siete a conoscenza di qualche prodotto che possa "accompagnare" le righe, magari saturando la plastica. in alternativa vorrei sapere se si puo' far sostituire il frontale, ovviamente pagando

D'altra parte, quando si e' distratti e si pulisce l'LCD con la carta vetro....

Il televisore e' simile a questo
http://www.samsung.com/it/consumer/deta ... A656A1DXXC

provare con del polish per plastiche??

ma perchè non lo riporti indietro? non hai 7 giorni per ripensarci? loro devono riprenderselo senza fiatare e senza neanche chiedere motivazioni.......

quanto meno prova a riportarglielo riponendo le plastiche di protezione... non dovrebbero accorgersene.... e la tua motivazione sarà "il colore non si intona con la mia cucina".........

blumarea ha scritto:Ciao a tutti.
torno sempre con qualche problema
Abbiamo comprato un LCD samsung serie 6 full hd da 40'.
lo hanno portato la sera e sembrava a posto.
La mattina dopo, con la luce del giorno, vedo delle strane macchie sulla cornice in platica frontale, cosi' mi avvicino e vedo che e' tutta strisciata, in alcuni punti anche completamente opacizzata.
Chiamo il negozio e mi sento dire "Signora lo avra' strisciato pulendolo, succede spesso."
Ab dire il vero non ho nemmeno tolto il panno dal sacchetto di protezione....
A questo punto capisco che non c'e' niente che possa fare.... non me lo sostituiranno mai, perche' non riusciro' mai a dimostrare che non l'abbiamo graffiato noi....

Vorrei quindi chiedervi se qualcuno e' a conoscenza di qualche prodotto che possa "accompagnare" le righe, magari saturando la plastica, o se si puo' far sostituire il frontale, ovviamnete pagando

D'altra parte, quando si e' distratti e si pulisce l'LCD con la carta vetro....
Il televisore e' questo
http://www.samsung.com/it/consumer/deta ... A656A1DXXC

Ho parlato con l'assistenza e sembra che il pezzo costi 60 euro.
Mi sembra strano che costi cosi' poco, ma se cosi' e', preferisco sostituirla e lasciar perdere...sono stanca di discussioni con i fornitori.....
Mi hanno detto che per questo tipo di plastica non si puo'usare niente che contenga alcool o solvente. Esistono dei prodotti a base di microcpolimeri, ma non sono in commercio in Italia.
Facendo una ricerca su internet sembra un difetto comune dei Samsung.
Sembra che questo tipo di plastica si righi solo a guardarla, come quella degli ipod.
Chi di voi possiede altri modelli samsung ha avuto lo stesso problema??

Non ho ben capito perche' questo topic in consigli e rimedi.... visto che si parlava di un problema legato ad un difetto di fabbrica di un elettrodomestico apppena acquistato ed al servizio di sostituzione-assistenza.
Magari il titolo non era chiaro, ma leggendo il topic ....
possibilmen e pregherei chi di dovere di rispostarlo nella sezione adeguata.

Blu per legge tu hai 7 giorni di tempo per cambiare idea su qualsiasi oggetto acquistato. Portaglielo indietro dicendo che non lo vuoi più. Loro sono costretti a ritirarlo e a restituirti i soldi ( anche sottoforma di buono)