Immagino tu abbia provato a sentire l'ennerev per metterla al corrente dell'accaduto e per avere qualche consiglio?
Dunque: prima di inserirmi a tempo pieno nel mobilificio dei miei ho fatto per un pò l'azzeccagarbugli ossia la pratica da avvocato, dunque posso darti qualche delucidazione.
L'ennerev ti ha detto che non ha rapporti con privati innanzitutto perchè non vendono ai privati (giustamente), ed anche perchè nel contratto che hai fatto è una "parte terza", ossia non c'entra nulla.
Il rapporto contrattuale (di compravendita) è stato tra te e il commerciante; con l'ennerev, in termini legali, non hai avuto alcun rapporto
e loro non possono di certo spingere il commerciante a restituirti i soldi.
Però, dato che l'ennerev è una ditta molto seria, stai tranquilla che se gli spieghi l'accaduto di certo indagheranno sulla vicenda, e molto probabilmente cesseranno di rifornire un commerciante così poco serio (e non uso altri termini peggiori ma che calzerebbero a pennello....).
Al momento non posso mandarti copia scannerizzata del listino in quanto il mio scanner non funziona.
Comunque, prova ad andare dal commerciante, dopo aver sentito cosa dice l'azienda; chiedigli come mai ti ha venduto un Brio a quel prezzo, dato che costa 314 euro, e digli che rivuoi i tuo soldi indietro, in quanto se avessi saputo che costava 314 euro, di certo non gliene avresti dati 1400, dunque: o ti restituisce la differenza, oppure si riprende il materasso.
Se fa storie digli chiaramente che gli farai causa.
Se a parole non risolverai dunque nulla, vedremo di farti avere copia del listino, e nel frattempo dovrai mandare una raccomandata con cui chiedere la restituzione della somma pagata entro 8 gg, dichiarare la volontà di riconsegnare il materasso e comunque di avere l'annullamento del contratto, avvertendo che in difetto di adempimento entro il termine suddetto, senza ulteriori avvisi adirai le vie legali (l'ideale però sarebbe che già la raccomandata fosse fatta da un avvocato).
Poi, se vogliamo dirla tutta, un caso del genere potrebbe portare il negoziante verso conseguenze più gravi, ma a te non penso interessi, mentre immagino che tu voglia riavere indietro la somma versata e non pensarci più.