Voglio raccontarvi la mia infelice esperienza con Mobili Dondi:
3-4 mesi fa decido per l'acquisto di una cucina Lube, buon rapporto qualità-prezzo e soprattutto ottima assistenza-consulenza da parte del venditore che ci ha seguito. In 2 incontri definiamo il progetto (e ogni volta verso 100 euro a titolo di acconto) e ci accordiamo perchè vengano a prendere le misure in cantiere non appena fatti gli intonaci e i sottofondi.
Mi avevano parlato di tempi di consegna sui 40 giorni.
A metà luglio dovrei entrare nella casa nuova e avrò bisogno della cucina ovviamente.
Inizio il 28/05 a contattare l'addetto perchè venga a prendere le misure. Lascio messaggi in azienda e non richiama. Le telefonate si susseguono, l'impiegata dice che riferirà, lascio i recapiti più volte e nessuno mi richiama.
I giorni passano, nessuno richiama e decido di chiamare il venditore sul cellulare. E' impegnato e mi dice che mi richiama nel pomeriggio per fissare l'appuntamento. Sono passati 3 giorni e nessuno mi ha richiamato.
Mi sembra un atteggiamento poco serio, irriguardoso e soprattutto inaffidabile.
Ho deciso che se voglio avere la cucina montata per metà luglio domani mando a spendere Dondi, vado in un altro mobilificio, ordino la cucina e avrò buttato 200 euro e un sacco di tempo...
Poverina
#2Ma chi sono questi matti! Vogliamo nomi e cognomi! Da denunciare!
Pensa che da me sono venuti a prendere le misure prima di avere l'acconto! Il tutto per farmi un preventivo PRECISO per eventuali problemi di squadratura dei muri!
Io ho scelto CESAR ma penso che non dipenda dalla marca della cucina ma dal venditore
Comunque io segnalerei il tutto alla DONDI!!!
Pensa che da me sono venuti a prendere le misure prima di avere l'acconto! Il tutto per farmi un preventivo PRECISO per eventuali problemi di squadratura dei muri!
Io ho scelto CESAR ma penso che non dipenda dalla marca della cucina ma dal venditore
Comunque io segnalerei il tutto alla DONDI!!!
Re: Poverina
#3Beh mi pare il normale modo di lavorare...Slurpy ha scritto:Pensa che da me sono venuti a prendere le misure prima di avere l'acconto! Il tutto per farmi un preventivo PRECISO per eventuali problemi di squadratura dei muri!
Le misure è meglio prenderle prima di definire il prezzo, perchè cambiare dopo la cifra per un fuori squadro rilevato dopo non fa molto piacere, indipendentemente dalla cifra irrisoria o meno da chiedere in più.
Mobiliere
Re: Poverina
#4solo per la cronaca: non mi hanno ancora contattato. roba da matti....
alla faccia del servizio...
stasera vado a dare la conferma per una cucina Gatto con promozione sul piano in quarzo
alla faccia del servizio...
stasera vado a dare la conferma per una cucina Gatto con promozione sul piano in quarzo
Re: Poverina
#5Secondo me fai bene a rivolgerti ad altri. Se ti offrono questo servizio / disservizio prima dell'ordine, non oso pensare successivamente se sorgono problemi tecnici!michelone ha scritto:solo per la cronaca: non mi hanno ancora contattato. roba da matti....
alla faccia del servizio...
stasera vado a dare la conferma per una cucina Gatto con promozione sul piano in quarzo
I 200 euro li andrei a riprendere indietro di persona (magari con una mazza da 20 kg appresso!! ) e digli che gli sconti gli altri 100 euro per il tempo che ti hanno fatto perdere!
Album foto:
http://www.alfemminile.com/album/casa215
Topic:
http://www.arredamento.it/forum/viewtopic.php?t=19219
Topic cucina:
http://www.arredamento.it/forum/viewtopic.php?t=37966
Il mio sito: http://www.nanolandia.it/
http://www.alfemminile.com/album/casa215
Topic:
http://www.arredamento.it/forum/viewtopic.php?t=19219
Topic cucina:
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Il mio sito: http://www.nanolandia.it/
#10
ho regolare ricevuta dei 200 euro.
sto aspettando ancora un contatto, voglio vedere fino a che punto arrivano... certo che se aspettavo loro la cucina montata per metà luglio me la scordavo....
appena si fanno vivi mi "complimenterò" per la loro serietà e chiederò il rimborso integrale.
non vado di persona (almeno per ora) perchè abito a 50 km e non ho molto tempo. rischierei di non trovare la persona interessata
sto aspettando ancora un contatto, voglio vedere fino a che punto arrivano... certo che se aspettavo loro la cucina montata per metà luglio me la scordavo....
appena si fanno vivi mi "complimenterò" per la loro serietà e chiederò il rimborso integrale.
non vado di persona (almeno per ora) perchè abito a 50 km e non ho molto tempo. rischierei di non trovare la persona interessata
#11
per quanto ne so io.....
la lube essendo una ditta da 600 cucine al giorno.....
almeno nella mia zona (stessa provincia)
i tempi di consegna sono di 1 settimana.....
la lube essendo una ditta da 600 cucine al giorno.....
almeno nella mia zona (stessa provincia)
i tempi di consegna sono di 1 settimana.....