Ricevute le lampade ordinate. Pacco ben curato. Tutto perfetto. I ritardi, peraltro minimi, sono stati causati dalla casa fornitrice. Il giudizio sulla esperienza d'acquisto è più che positivo, qualche difficoltà nella comunicazione, ma trascurabile visti gli esiti finali. Due anni fa acquistai tre lampade Flos da Sistemi di Luce e mi arrivarono dopo 3 mesi, una delle tre era rotta, da buttare. Eden mi sento di consigliarla, Sistemi di luce.... Fate voi!!!

non sono (ancora) cliente di Eden Illuminazione, ma mi fa piacere leggere che c'è chi fa bene e con passione il proprio lavoro.
mi permetto però di far notare una cosa strana circa i costi di spedizione:

nel menu di sinistra si legge:
Spedizioni
ITALIA Consegna gratuita per ordini superiori a € 180,00
e poi cliccando
ITALIA incluse Sicilia - Sardegna - Isole Minori
COSTO TRASPORTO € 10,00 iva inclusa
TRASPORTO GRATUITO PER ORDINI SUPERIORI A € 180,00 iva inclusa

mentre in fondo alla homepage c'è:
TRASPORTO
TRASPORTO ITALIA*** GRATUITO per ordini superiori a € 230,00.
Per ordini inferiori a € 230,00 costo trasporto forfettario € 10,00 per ordine.
*** ITALIA ISOLE: TRASPORTO GRATUITO per ordini superiori a € 300,00; per importi inferiori costo forfettario € 15,00

probabilmente quest'ultimo tariffario è obsoleto e non è stato modificato con l'entrata in vigore delle nuove tariffe.
visto che Angelo legge il forum e risponde immediatamente, magari può chiarire come stanno le cose.

Ringrazio per la segnalazione.
Il trasporto gratuito per ordini superiori a € 180,00 è stato applicato recentemente.
Probabilmente in fondo alla homepage era sfuggita quella parte di testo che grazie alla sua segnalazione è stata eliminata.
Tutti i parametri comunque funzionavano perfettamente ed era sufficiente inserire articoli di valore superiore a € 180,00 per verificare che il trasporto era gratuito per ordini superiori a € 180,00.

Buona giornata
MariaGrazia

Vi ho inoltrato una domanda prima di procedere x un ordine...
Complimenti.... sono passati solo 10 giorni...

Gentile Utente del forum
Riceviamo la media di 350 mail al giorno a cui viene data risposta a tutte.
Nel caso non e le fosse stata inviata una risposta credo che non sarebbe stato troppo difficoltoso inviare la richiesta una seconda volta o contattarci telefonicamente per verificare se abbiamo ricevuto la sua richiesta.
Se ci mettiamo a discutere gente che spedisce in giornata anche ordini confermati entro le ore 15.00 penso sia allucinante.
Un saluto cordiale
Angelo

Contatterà direttamente la Signora MariaGrazia lunedi

Lascio anche il mio feedback, totalmente positivo, a Eden Illuminazione.
Due ordini fatti, entrambi pagati con bonifico e ricevuti il giorno dopo...
Anche l'ultimo ordine, che comprendeva una lampada che sul sito era indicata con data di consegna a 15gg, è arrivato il giorno dopo il pagamento e completo di tutti gli articoli!
E' stata una bella sorpresa, complimenti ad Eden!

Finalmente ho la mia stupenda Titania pronta da montare, non vedo l'ora!!!!!!

Confermo i pareri positivi per Eden Illuminazione. Ho ordinato due lampadari di domenica sera e il martedì mattina sono stati regolarmente consegnati. Soddisfattissima!

confermo, puntualità, precisione e imballaggio!!
non ho guardato i particolari, ma credo sia senza un graffio lA MIA BELISSIMALAMPADA NUOVA

Tra tutti coloro i quali hanno acquistato su questo sito, ce n'è uno che ha avuto problemi? (ad esempio un difetto).

Come si sono comportati per la sostituzione?

triboldinho ha scritto:Tra tutti coloro i quali hanno acquistato su questo sito, ce n'è uno che ha avuto problemi? (ad esempio un difetto).

Come si sono comportati per la sostituzione?

in galleria fotografica , nel topic di Lietta ( nelle ultime pagine ) , puoi trovare qualche indicazione .
comunque con gli acquisti in internet c'è il diritto di recesso

domanda : eden invia il tracking del corriere ?

l'ordine è stato consegnato stamattina al corriere

a me è arrivata una mail da parte del corriere con un link per seguire tutto il percorso che fa il mio pacco! Volevi sapere proprio questo o ho capito male? cmq in due giorni il pacco arriva!!!

asteroide ha scritto:a me è arrivata una mail da parte del corriere con un link per seguire tutto il percorso che fa il mio pacco! Volevi sapere proprio questo o ho capito male? cmq in due giorni il pacco arriva!!!

esatto . il pacco è arrivato stamattina ma non ho ricevuto email dal corriere che strano .

bah anche redcoon funziona così o meglio: l'email ti arriva quando il corriere è praticamente in consegna.
Vuol dire che son veloci, meglio no?
Comunque anch'io non posso che spender parole positive su Eden.