ragazzi ho un problemino...solo ven. ci siamo accorti dhe il tavolo in cristallo white della Calligaris è GRAFFIATO

Ora mi chiedo....che cosa potrebbe averlo graffiato così?
Non dicevano che sono temperati...ecc...
considerando anche che noi lo laviamo tutti i giorni con glassex e carta, x evitare che si graffi e considerando anche che NOI SOPRA NN CI ABBIAMO ANCORA FATTO NIENTE!!!!!!!!!! specialmente su quel lato (xchè è il + imboscato) , MINA è da 1 settimana scarsa che lo "usiamo"!!!!!

POSSO CHIEDERNE LA SOSTITUZIONE SECONDO VOI!!!! xchè riteniamo di nn essere stati noi!!!!!!!!!

Ilary, io ci proverei. Su questo argomento sono particolarmente sensibile perchè una cosa del genere è successo anche a me con il piano della cucina che si è scalfito senza che io mi ricordassi alcuna caduta di cose taglienti. Tu fai presente che ti sei accorta che il tavolo ti è stato consegnato con un graffio; magari loro ti contesteranno che quel graffio puoi averlo provocato tu e che quindi non te lo sostituiranno, ma è comunque una cosa controversa (la tua parola contro la loro). Un'azienda seria quanto meno manda qualcuno a controllare; ricordati poi che sono i rivenditori ad essere tenuti in prima istanza alla garanzia e all'assistenza del cliente, quindi prima di tutto fai presente a loro l'inconveniente. Spero di essermi fatta capire. In questi giorni sto scrivendo troppo velocemente e non sono sempre molto chiara ...

Ilary provaci! E' sempre meglio nella vita. x i mobili nn ho esperienza cmq posso dirti che 1'azienda seria, x il buon nome e la soddisfazione del cliente, cerca sempre di accomodare le cose. prova a guardare sul sito se c'è scritto qualcosa. prova ad inventarti la scusa di esser stata fuori x problemi e solo ora te ne sei accorta e nn demordere. io farei così!!

cmq anche sui mobili la garanzia è di due anni? Enza

ho chiamato il rivenditore...mi ha detto che ora è troppo tardi x fare una nota all'azienda podruttrice...ha detto che vedeva di trovare una soluzione...ma che rabbia...tutte a me succedono?

Ah cmq Ida...sai cosa mi spiegava il mio rivenditore...che, almeno x i piani in cristallo, nn sono x forza le cose taglienti che lo rovinano quanto la ceramica incredibile vero?

posso chiederti quanto costa il tavolo? mi sto informando

mikymomo ha scritto:posso chiederti quanto costa il tavolo? mi sto informando

mi dispiace...nn ricordo....

il fatto è che abbiamo preso tutto insieme....e sul tavolo in particolare nn mi sono fissata + di tanto visto che ci piaceva e bom...se mi saltano tra le mani le carte gli do un'occhiata e ti dico..

Ufff
Perchè è tardi per avvertire l'azienda? Hai la cedola di consegna con la data di pochi giorni fa? Non mi sembra tanto tempo, anzi... Se poi è il rivenditore che ha tenuto il tavolo nel suo negozio per mesi prima di dartelo deve trovare la soluzione. Prova...
Che io sappia di solito la garanzia è di due anni.

luna ha scritto:Ufff
Perchè è tardi per avvertire l'azienda? Hai la cedola di consegna con la data di pochi giorni fa? Non mi sembra tanto tempo, anzi... Se poi è il rivenditore che ha tenuto il tavolo nel suo negozio per mesi prima di dartelo deve trovare la soluzione. Prova...
Che io sappia di solito la garanzia è di due anni.

perchè a me la consegna l'hanno fatta a metà aprile ma loro lo avevano in casa già da tempo....

Comunque 24 mesi di garanzia sono il minimo. Scrivi al rivenditore e alla ditta produttrice, così attivi la procedura e devono darti una risposta.