Ciao a tutti,
oggi ho fatto fare un preventivo per una cucina e ho indicato come scelta un frigo Liebherr, mi è stato sconsigliato vivamente perchè a detta del negoziante la garanzia è pari a zero

Qualcuno ha qualche esperienza in merito?

Grazie

Cambia negoziante!!!! Evidentemente questo é un totale incompetente oppure ti vuole rifilare un altro prodotto su quale lui prende una provvigione più sostanziosa.
Sappi che la Liebherr é, qualitativamente, tra i primi 2 o 3 costruttori al mondo. La Liebherr é presente in Italia e per legge deve garantire il suo prodotto per 2 anni.
Tanto per essere sicura telefona all'importatore ufficiale, la BSD, numero verde 800 812626.
Ciao GG

Giangiorgio ha scritto:Cambia negoziante!!!! Evidentemente questo é un totale incompetente oppure ti vuole rifilare un altro prodotto su quale lui prende una provvigione più sostanziosa.
Sappi che la Liebherr é, qualitativamente, tra i primi 2 o 3 costruttori al mondo. La Liebherr é presente in Italia e per legge deve garantire il suo prodotto per 2 anni.
Tanto per essere sicura telefona all'importatore ufficiale, la BSD, numero verde 800 812626.
Ciao GG

quoto e aggiungo... cosa intende per "garanzia pari a zero" ???

perforza te l'ha sconsigliato!!! lui non li puo vendere, quindi non ci puo guadagnare!!!

Grazie per le risp, mi ha detto che gli è capitato, con alcuni clienti che hanno avuto problemi con il frigo, che l'assistenza fosse intervenuta dopo alcuni mesi e non subito... E poi mi ha detto testuali parole: "E se poi con l'assistenza vi trovate male, non fate le critiche alla Liebherr ma fate cattiva pubblicità a me che ve l'ho venduto il frigo!!!"

Mah, cmq se dovessi prenderla lì la cucina (cosa che non penso) lo prendo lo stesso il frigo, me l'hanno consigliato tutti e nel forum è straquotato quindi....

Mi ha detto anche che i frigoriferi sono prodotti tutti dalla stessa casa produttrice e che per indesit, ariston, rex, samsung, etc.... Sono tutti uguali!!!! A detta di lui cambia solo il marchio, questa mi sa proprio di bufala!!!!!!!

cambia negoziante. questo o è incompetente o è disonesto...
Liebherr ha 2 anni di garanzia.

Bambolina1982 ha scritto: Mi ha detto anche che i frigoriferi sono prodotti tutti dalla stessa casa produttrice e che per indesit, ariston, rex, samsung, etc.... Sono tutti uguali!!!! A detta di lui cambia solo il marchio, questa mi sa proprio di bufala!!!!!!!

Questo potrebbe essere parzialmente vero...
Ovvio che Indesit e Rex (electrolux) hanno due catene di montaggio differenti... come la Ford e la Fiat.
Però è sicuramente falso dire che Indesit o rex o pincopallo srl producano tutti i componenti del frigorifero.
Magari, e dico magari perchè non lo so, i motori sono prodotti tutta dalla marca XYZ da cui Indesit, Rex e pincopallo srl si forniscono.
I produttori sono molto piu' "assemblatori" che "produttori".

Questo nn vuol dire che Indesit = pincopallo srl perchè il prodotto finale non è ovviamente fatto dagli stessi componenti! Però alcuni saranno completamente identici.
Inoltre il prodotto finale (e il relativo costo) non è fatto solo dalla "meccanica" ma anche dalla qualità dell'assemblamento, dal design, dai test ecc ecc

c'e' un solo produttore che fa TUTTO internamente (incluse schede elettroniche e software che le gestiscono) e si chiama Mìele... unica eccezione sono i frigoriferi che si fa produrre da liebherr ma su proprio progetto....

ad esempio, le porte a chiusura ammortizzata di liebherr, sono un progetto di mìele, liebherr le realizza per mìele e per se (pagando royalties alla mìele stessa per i meccanismi non montati su macchine marchiate mìele...)

ccd ha scritto:c'e' un solo produttore che fa TUTTO internamente (incluse schede elettroniche e software che le gestiscono) e si chiama Mìele... unica eccezione sono i frigoriferi che si fa produrre da liebherr ma su proprio progetto....

ad esempio, le porte a chiusura ammortizzata di liebherr, sono un progetto di mìele, liebherr le realizza per mìele e per se (pagando royalties alla mìele stessa per i meccanismi non montati su macchine marchiate mìele...)

ecco questo è un esempio reale di quello che volevo dire prima

Ok chiarissimo, lo mando a stendere allora.....

Ciao Ka!!! Stai meglio?

ccd ha scritto:c'e' un solo produttore che fa TUTTO internamente (incluse schede elettroniche e software che le gestiscono) e si chiama Mìele... unica eccezione sono i frigoriferi che si fa produrre da liebherr ma su proprio progetto....

ad esempio, le porte a chiusura ammortizzata di liebherr, sono un progetto di mìele, liebherr le realizza per mìele e per se (pagando royalties alla mìele stessa per i meccanismi non montati su macchine marchiate mìele...)

Interessante conoscere anche questi risvolti tecnico/commerciali sui prodotti

Io ho comprato Liebherr una settimana fa tramite internet.
Non solo sono soddisfatto del prodotto (ho anche verificato tramite termometri tarati la corrispondenza di temperatura tra display e temperatura effettiva dell'aria), ma anche della assistenza.
Mi spiego:
ho avuto il dubbio che la ventola del frigo non funzionasse.
Ho mandato una mail all'assistenza clienti e dopo 15 minuti (erano le 5 del pomeriggio) mi ha risposto:
- l'assistenza clienti che mi diceva che aveva preso in incarico il problema;
- l'ufficio tecnico che mi chiedeve di fare delle prove;
- il tecnico autorizzato che mi avvisava che era stato chiamato, mi ha lasciato il suo numero di telefono e mi diceva che mi avrebbe richiamato il giorno dopo.

Il giorno dopo mi ha chiamato il tecnico alle 9.15 al mio numero di telefono e mi ha spiegato un po' di cose. Avendo dei problemi per prendere appuntamenti, mi ha detto di richiamarlo appena riesco ad organizzarmi così mi viene a vedere il frigo.

Direi... meglio di così...

Cenciuz ha scritto:Io ho comprato Liebherr una settimana fa tramite internet.
Non solo sono soddisfatto del prodotto (ho anche verificato tramite termometri tarati la corrispondenza di temperatura tra display e temperatura effettiva dell'aria), ma anche della assistenza.
Mi spiego:
ho avuto il dubbio che la ventola del frigo non funzionasse.
Ho mandato una mail all'assistenza clienti e dopo 15 minuti (erano le 5 del pomeriggio) mi ha risposto:
- l'assistenza clienti che mi diceva che aveva preso in incarico il problema;
- l'ufficio tecnico che mi chiedeve di fare delle prove;
- il tecnico autorizzato che mi avvisava che era stato chiamato, mi ha lasciato il suo numero di telefono e mi diceva che mi avrebbe richiamato il giorno dopo.

Il giorno dopo mi ha chiamato il tecnico alle 9.15 al mio numero di telefono e mi ha spiegato un po' di cose. Avendo dei problemi per prendere appuntamenti, mi ha detto di richiamarlo appena riesco ad organizzarmi così mi viene a vedere il frigo.

Direi... meglio di così...

Ottimo!

Grazie

Bambolina1982 ha scritto:

Cenciuz ha scritto:Io ho comprato Liebherr una settimana fa tramite internet.
Non solo sono soddisfatto del prodotto (ho anche verificato tramite termometri tarati la corrispondenza di temperatura tra display e temperatura effettiva dell'aria), ma anche della assistenza.
Mi spiego:
ho avuto il dubbio che la ventola del frigo non funzionasse.
Ho mandato una mail all'assistenza clienti e dopo 15 minuti (erano le 5 del pomeriggio) mi ha risposto:
- l'assistenza clienti che mi diceva che aveva preso in incarico il problema;
- l'ufficio tecnico che mi chiedeve di fare delle prove;
- il tecnico autorizzato che mi avvisava che era stato chiamato, mi ha lasciato il suo numero di telefono e mi diceva che mi avrebbe richiamato il giorno dopo.

Il giorno dopo mi ha chiamato il tecnico alle 9.15 al mio numero di telefono e mi ha spiegato un po' di cose. Avendo dei problemi per prendere appuntamenti, mi ha detto di richiamarlo appena riesco ad organizzarmi così mi viene a vedere il frigo.

Direi... meglio di così...

Ottimo!

Grazie

Potrebbe pure essere però che il rivenditore della tua zona si riferisse solo e specificatamente all'assistenza Liebherr nella tua zona.
Qui nella mia zona c'è una marca di prodotti elettronici, di cui non faccio il nome, che è discreta, ma la cui assistenza purtroppo è in mano di persone rinomate come poco capaci: risultato, se si può, si evita quella marca.

anche a me è stato iper consigliato come frigo avente rapporto qualità prezzo molto elevato!!!