fatto denuncia
bloccato in pagamento
poi..........................chi mi tutela????come posso dimostrare che non c'entro?????
NON VOGLIO PAGARE
#17
associazione consumatori!!!! e se riesci procurati prove che quei giorni lì non eri a casa!!!!!
album: http://www.arredamento.it/forum/viewtop ... 78#p358144" onclick="window.open(this.href);return false;
#20
OK!!!Però se tu intendo chiedi la disattivazioni di quei numeri alla TELECOM intanto sei protetta per un prox futuro a nn correre rischi simili....sia con internet sia con il telefono di casa!!!!capito?people ha scritto:non dipende da internet
forse non ci siamo capiti......
a internet risulta fatta una sola chiamata
invece per moltissimi giorni ...risultano telefonate e solo di pochi secondi con il mio telefono e a casa non e' venuto nessuno......
E' un vantaggio in piu'!
People vai su qst sito....ci sono tante persone che come noi sono capitate in qst situazioni....ci sono anche consigli come poter risolvere il problema..
http://www.behablog.it/dettnews.php?idn=1007
DICE CHE PUOI FARE UNA LETTERA "ADUC" COSI':
TELECOMITALIA: RIMBORSO TELEFONATE 70X-899-0878
E DISATTIVAZIONE DELLE STESSE DIRETTRICI NUMERICHE
Da inviare per raccomandata A/R
Spett.le TelecomItalia
Piazza degli Affari, 2 - 20100 Milano (o l'indirizzo presente in bolletta)
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail)
Oggetto:
- contestazione Conto Telecom n. ….
Utenza n.……….. intestata a ……….. ubicata in via ………… n. …… cap/citta’ …….
n. cliente …….
e
- richiesta disattivazione direttrici numeriche a valore aggiunto
citta’ e data
Spettabile TelecomItalia,
con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878* (scegliere il proprio caso) a me addebitate per il periodo ……. e pari ad euro …….
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza.
Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima
di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali.
Si intima inoltre
di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878* direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. ……………, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Distinti saluti,
(firma del titolare a cui e’ intestata l’utenza)
Nel caso di mancato riscontro da parte di Telecom, occorre rivolgersi al Corecom o al giudice di pace a seconda della regione di residenza:
CORECOM
