Gentili amici , ricorro a questo forum perchè mi sento terribilmente preso per i fondelli da assistenza e rivenditore del frigo che ho aquistato l'anno scorso . Come dicevo frigo WEGA white , comprato al MERCATONE UNO di serravalle scrivia lo scorso agosto . ... Ebbene questo frigo almeno una decine di volte ogni giorno , emette degli scoppiettii ...anche molto rumorosi che disturbano notevolmente . Il rivenditore ha minimizzato dandomi il numero dell'assistenza . Ho chiamato l'assistenza (frigo chiaramente in garanzia ) , il tecnico dichiara che il frigo non ha problemi e lo scoppiettio è normale ed è dovuto al gas refrigerante ...di nuova concezione ...a norma di legge ! ????? ...Oltre al danno la beffa ....25 Euro al tecnico per la chiamata !!!!!! Ora gentilmente vi chiedo cari amici ...A chi mi devo rivolgere ? Cosa devo fare per far valere i miei diritti ? Grazie mille a chi mi vorrà dare una dritta .

qualche associazione dei consumatori?

Cerise ha scritto:qualche associazione dei consumatori?

In effetti ci avevo pensato .... solo che avevo l'impressione che fosse una trafila un pò lunghetta ...

Credo anche io che il minimo che puoi fare è rivolgerti ad una ass. consumatori. Cmq scriverei anche una raccomandata al mercatone raccontando l'accaduto e lamentandoti di aver dovuto pagare 25 euro per sentirti dire che è tutto a posto.

ilmago ha scritto:Credo anche io che il minimo che puoi fare è rivolgerti ad una ass. consumatori. Cmq scriverei anche una raccomandata al mercatone raccontando l'accaduto e lamentandoti di aver dovuto pagare 25 euro per sentirti dire che è tutto a posto.

tra l'altro non ho capito perchè pagare l'intervento del tecnico se il frigo è in garanzia....

spero che tu abbia una ricevuta...

raccomandata a/r allegando anche copia della ricevuta