klod72 ha scritto:
Qualcuno sa se ci sono problemi di assistenza in Italia?
Per restare nello specifico, qualcuno ha già fatto una richiesta simile direttamente a Neff Italia, ma il thread risale al 2008, quindi non so se le cose sono cambiate nel frattempo:
http://www.arredamento.it/forum/viewtopic.php?t=51965
Attualmente il sito Neff Italia riporta:
http://www.neff.it/garanzia.asp
Comunque la teoria dice che tutti i prodotti venduti all'interno dell'Unione Europea, la relativa garanzia deve essere erogata senza alcuna limitazione. Posto alcuni riferimenti:
Fonte
http://www.fullstore.it/fullstore/index ... ia-europea :
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Per alcuni prodotti è possibile che il prezzo di acquisto all’ingrosso sia minore rispetto al prezzo offerto dai canali di distribuzione tradizionali . in questi casi il prodotto proviene appunto da mercato Europeo. Questi prodotti presentano nella descrizione dell’annuncio la definizione “EU” o “EUROPA”.
Si tratta di oggetti identici in tutto e per tutto al prodotto distribuito in Italia “ufficialmente”: la lingua italiana è presente, gli accessori sono presenti. Potrebbe differire solo il manuale o il libretto di istruzioni in lingua originaria (francese, tedesco ecc.) ma il manuale può essere agevolmente scaricato/aggiornato dal sito del produttore in formato elettronico (pdf, word etc).
N.b. In passato alcuni centri assistenza hanno ricevuto disposizioni di negare l’assistenza per questi prodotti, direttiva prontamente ritirata alle prime lamentele doganali.
Tratto dal sito Europa.eu:
http://europa.eu/legislation_summaries
“La libera circolazione delle merci è una delle libertà del mercato unico dell’Unione europea. Dal gennaio 1993, i controlli sui movimenti di merci nel mercato interno sono aboliti, e l’Unione forma ormai un solo territorio senza frontiere.
L’abolizione delle tariffe doganali favorisce gli scambi intracomunitari, che rappresentano gran parte del totale delle importazioni ed esportazioni degli Stati membri.
Gli articoli 28 e 29 del trattato che istituisce la Comunità europea vietano le restrizioni all’importazione e all’esportazione fra Stati membri. “
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Andando su sito ufficiale Europa.eu. ed in particolare su:
http://europa.eu/legislation_summaries/ ... 022_it.htm
si leggono ulteriori conferme ufficiali a quanto detto.
Tutto questo come detto è teoria... che con della buona volontà la si fa diventare pratica, visto che la legge parla chiaro. Che poi mettere in pratica le suddette intenzioni sia facile o meno e/o avere voglia/tempo di cercare di attuarle, beh a questo nessuno può dare risposta: la risposta è dentro di te.