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Premetto che ho acquistato casa da un impresa, e dopo varie trattative questa primavera l’acquisto è stato concordato con esclusione di alcuni particolari tipo le porte e inclusione di un secondo bagnetto al rustico e poche altre cosette.
A suo tempo tentai di escludere il pavimento e il rivestimento del bagno, avendo un cognato che ha una piccola impresetta di ristrutturazioni e lo zio piastrellista, ma non ci fu niente da fare.
Il mese scorso vado a vedere le piastrelle da capitolato, definirle oscene è dire poco, la peggior ceramica monocottura di colore chiaro dell’esposizione, il prezzo di listino sull’etichetta dell’espositore con la scritta CONTRACTORS, vallo a sapere, anzi no comment.
Alla fine propendo per un classico fuori capitolato, scelgo nell’esposizione l’unico gres porcellanato nero decente a circa 50 euro di listino, è il coal della serie Natural di Floorgres, mentre a capitolato il valore delle piastrelle è di 21 euro.
Il tipo che mi presenta i prodotti è indisponente e strafottente, ma non mi faccio problemi, chiedo con chi devo parlare per gestire l’extracapitolato e mi dice l’impresa, che fa da scaricabarile a loro, sono loro che decidono tutto, ecc.
Il giorno dopo telefono all’impresa e mi dicono che loro non hanno tempo di seguire queste cose e me le devo vedere con il rivenditore, questi sono gli accordi con il rivenditore, ecc ecc.
Prendo un nuovo appuntamento con il rivenditore per vedere le piastrelle, esattamente 10 giorni fa, giovedì 10, e faccio fare il preventivo, e questo che mi dice che loro non possono fatturarmi, che io per loro come privato non sono nessuno, che loro hanno fatto un contratto con l’impresa, e vai ancora con la storia dello scaricabarile, allora decido il formato e il materiale di cui necessito di preventivo via mail, saluto e vado via scocciato con mia moglie.
Entro in auto, chiamo l’impresario che si incavola e prendiamo un appuntamento per il giorno dopo in cantiere.
In cantiere gli spiego l’indisponenza e la poca chiarezza del venditore e se ne stupiscono, chiamano il venditore con cui loro hanno fatto il contratto e con cui tutti gli altri hanno valutato gli extracapitolato, e mi ASSICURA che mi seguirà lui e che c’è stato un grande equivoco, che la prossima settimana (cioè la scorsa) mi avrebbe contattato e se non avessi potuto spostarmi fino a loro sarebbe venuto lui da me.

Ebbene, sto ancora aspettando mail e telefonata per circa 70 mq di pavimento e 15 di rivestimento.

Domani mattina chiamo l’impresario, visto che avevano tutti una fretta terribile di farmi scegliere e gli chiedo espressamente di poter acquistare e posare in proprio.

Purtroppo so già la risposta, mio cognato sta ristrutturando casa e ha acquistato gres porcellanato scontatissimo a lui a 19 euro il metro quadro.

Buona serata a tutti

normale ..direi a parte il fatto che il nostro rivenditore è stato cortese ma abbiamo scelto da lui solo 2 pavimenti il resto lo abbiamo fatto prendere dall'impresa da un altro rivenditore perchè il primo non aveva quella marca

alla fine ho pagato tutto due volte lasciamo perdere va...

Sicuramente non è la prassi. Anch'io ho acquistato da costruttore e quando è stato il momento di scegliere i pavimenti e i rivestimenti sono andata dal fornitore, su appuntamento, ho visto il capitolato e, per cio' che non mi piaceva, i fuori capitolato. Per il rivestimento di cucina e i sanitari di un bagno, non mi piaceva nemmeno il fuori capitolato, quindi ho concordato la "non fornitura"con relativo scorporo del prezzo (minimo in effetti). Il fornitore ha compilato una scheda e lì è finito il nostro rapporto. Ho poi fatto il sopralluogo con il costruttore a posa avvenuta per controllare che fosse tutto a posto. Per le cose acquistate da altri e quindi scorporate dal prezzo della casa, ho aspettato la consegna dell'alloggio (il costruttore montava, prima della consegna, solo cose provenienti dai fornitori autorizzati) e ho fatto quindi montare il resto da artigiani di fiducia. Forse un disguido? Contatterei di nuovo l'impresa.

no il mio costruttore ad esempio mi ha montato anche cose no provenienti dai fornitori standard ma comunque no permetteva lo scorporo totale del pavimento ..quindi l'avrei pagato due volte uno a lui e uno all'artigiano

nebbiolo ha scritto:Premetto che ho acquistato casa da un impresa, e dopo varie trattative questa primavera l’acquisto è stato concordato con esclusione di alcuni particolari tipo le porte e inclusione di un secondo bagnetto al rustico e poche altre cosette.
A suo tempo tentai di escludere il pavimento e il rivestimento del bagno, avendo un cognato che ha una piccola impresetta di ristrutturazioni e lo zio piastrellista, ma non ci fu niente da fare.
Il mese scorso vado a vedere le piastrelle da capitolato, definirle oscene è dire poco, la peggior ceramica monocottura di colore chiaro dell’esposizione, il prezzo di listino sull’etichetta dell’espositore con la scritta CONTRACTORS, vallo a sapere, anzi no comment.
Alla fine propendo per un classico fuori capitolato, scelgo nell’esposizione l’unico gres porcellanato nero decente a circa 50 euro di listino, è il coal della serie Natural di Floorgres, mentre a capitolato il valore delle piastrelle è di 21 euro.
Il tipo che mi presenta i prodotti è indisponente e strafottente, ma non mi faccio problemi, chiedo con chi devo parlare per gestire l’extracapitolato e mi dice l’impresa, che fa da scaricabarile a loro, sono loro che decidono tutto, ecc.
Il giorno dopo telefono all’impresa e mi dicono che loro non hanno tempo di seguire queste cose e me le devo vedere con il rivenditore, questi sono gli accordi con il rivenditore, ecc ecc.
Prendo un nuovo appuntamento con il rivenditore per vedere le piastrelle, esattamente 10 giorni fa, giovedì 10, e faccio fare il preventivo, e questo che mi dice che loro non possono fatturarmi, che io per loro come privato non sono nessuno, che loro hanno fatto un contratto con l’impresa, e vai ancora con la storia dello scaricabarile, allora decido il formato e il materiale di cui necessito di preventivo via mail, saluto e vado via scocciato con mia moglie.
Entro in auto, chiamo l’impresario che si incavola e prendiamo un appuntamento per il giorno dopo in cantiere.
In cantiere gli spiego l’indisponenza e la poca chiarezza del venditore e se ne stupiscono, chiamano il venditore con cui loro hanno fatto il contratto e con cui tutti gli altri hanno valutato gli extracapitolato, e mi ASSICURA che mi seguirà lui e che c’è stato un grande equivoco, che la prossima settimana (cioè la scorsa) mi avrebbe contattato e se non avessi potuto spostarmi fino a loro sarebbe venuto lui da me.

Ebbene, sto ancora aspettando mail e telefonata per circa 70 mq di pavimento e 15 di rivestimento.

Domani mattina chiamo l’impresario, visto che avevano tutti una fretta terribile di farmi scegliere e gli chiedo espressamente di poter acquistare e posare in proprio.

Purtroppo so già la risposta, mio cognato sta ristrutturando casa e ha acquistato gres porcellanato scontatissimo a lui a 19 euro il metro quadro.

Buona serata a tutti

Guarda...
ti capisco benissimo!!

Ho aperto un 3D nella sezione Off Topics proprio per trattare di questi casi.

Anche perchè ho ricevuto settimana scorsa il preventivo per le variazioni al capitolato della mia casa in costruzione e stavo svenendo...

Ancora non sono andato a litigare in cantiere perchè prima voglio parlarne con il mio architetto. Ma so già che finirà in lunghe discussioni!!

Comunque... per quanto mi possa ricordare, la casa puoi chiederla grezza di pavimenti!!

alice ha scritto:Sicuramente non è la prassi. Anch'io ho acquistato da costruttore e quando è stato il momento di scegliere i pavimenti e i rivestimenti sono andata dal fornitore, su appuntamento, ho visto il capitolato e, per cio' che non mi piaceva, i fuori capitolato. Per il rivestimento di cucina e i sanitari di un bagno, non mi piaceva nemmeno il fuori capitolato, quindi ho concordato la "non fornitura"con relativo scorporo del prezzo (minimo in effetti). Il fornitore ha compilato una scheda e lì è finito il nostro rapporto. Ho poi fatto il sopralluogo con il costruttore a posa avvenuta per controllare che fosse tutto a posto. Per le cose acquistate da altri e quindi scorporate dal prezzo della casa, ho aspettato la consegna dell'alloggio (il costruttore montava, prima della consegna, solo cose provenienti dai fornitori autorizzati) e ho fatto quindi montare il resto da artigiani di fiducia. Forse un disguido? Contatterei di nuovo l'impresa.

Grazie Alice.

Stavo aspettando una risposta come questa da oggi pomeriggio quando ho lanciato un 3D in Off Topics su questo argomento.

Posso chiederti in dettaglio cosa hai fatto fare e cosa no??
nello specifico... cosa ti è stato imposto vincolante dall'impresa costruttrice??

Anch'io ho avuto il tuo stesso problema e dato che non mi piaceva nulla dell'extracapitolato (che tra l'altro era proposto a prezzi assurdi) dopo varie discussioni con un personaggio a dir poco odioso sono riuscito a farmi consegnare il pavimento con il massetto pronto per la posa.
Naturalmente ho rinunciato al valore della non fornitura ma non me ne è fragato nulla ormai era una questione di principio e non mi andava di dargli i miei soldi per avere un pavimento che mi faceva schifo.
Morale quando mi hanno consegnato l'appartamento ho scelto il pavimento che volevo e l'ho fatto posare a un mio pistrellista e indovina un pò, alla fine conti alla mano ho pure risparmiato.

Purtroppo problemi noti....
Io mi ero limitata xche non volevo creare grossi problemi a scegliere le mattonelle della stessa azienda dalla quale acquista il costruttore (direttamente in fabbrica), ma pensa un po avrei dovuto pagare la differenza per un paviememto che avevo scelto che da listino costava 12 euro in meno rispetto a quello che metteva lui da capitolato.
Per la cucina e i bagni ha proposto solo 1 tipo di rivestimenti con 2 decori diversi.....Alla fine ho scelto il pavimento da capitolato ma per bagno e cucina ho cambiato...mi ha detto guarda che devi pagare la differenza....ormai ho deciso di non voler nemenno sapere quanto dovrò pagare, dobbiamo ancora fare i conti. Ho cambiato i lavabi da colonne semplici ho preso uno ad incasso e uno a semincasso - semplici-...voleva 240 euro di differenza, dopo una lunga litigata ci siamo accordati a 120.

Cmq. un consiglio fai attenzione se andavano di fretta, questi ti posano il pavimento che dicono loro e poi diranno ....ma lei non ci ha fatto sapere più nulla...........a me è successo con la fuga.

Ciao e in bocca al lupo.

Fra poco chiamo,vediamo un pò, grazie !

ti capisco benissimo!!

Ho aperto un 3D nella sezione Off Topics proprio per trattare di questi casi.

Anche perchè ho ricevuto settimana scorsa il preventivo per le variazioni al capitolato della mia casa in costruzione e stavo svenendo...

Ancora non sono andato a litigare in cantiere perchè prima voglio parlarne con il mio architetto. Ma so già che finirà in lunghe discussioni!!

Comunque... per quanto mi possa ricordare, la casa puoi chiederla grezza di pavimenti!![/quote]

si puo chiedere tutto ma bisogna contrattare prima di comprare, dopo solitasmente è un po tardi.
Ci devono pure magnare sopra! il vero problema è che sono disonesti e oltre che magnarti molto, vogliono anche magnare tutti!
Ditta, impresario, architetto, geom, ecc!
Ce sotto un giro che nemmeno immaginate!

Per Steve1973:

Posso chiederti in dettaglio cosa hai fatto fare e cosa no??
nello specifico... cosa ti è stato imposto vincolante dall'impresa costruttrice??

A casa rileggero' l'allegato al capitolato, ma ricordo che le uniche cose che erano imposte erano le posizioni dei sanitari (solo per i water, il resto era spostabile e l'ho spostato) e il fatto che il costruttore posava solo materiale uscito dai loro fornitori ufficiali (anche questo non è stato un grosso problema, perché per piastrelle e sanitari avevano uno dei più grossi e forniti di Firenze, per gli infissi.... non so a me piacevano quindi non mi sono posta il problema). Sinceramente non ho avuto problemi di imposizioni. A parte il rivestimento di cucina e alcuni sanitari, che non ho fatto mettere, ho fatto mettere l'impianto d'allarme, modificare l'impianto di condizionamento e la posizione dei termosifoni, fare un secondo bagno, mettere una porta a scrigno e la vasca idromassaggio, con ovvi aumenti di prezzo (ho fatto preventivi in giro e non mi conveniva fare a prezzi solo leggermente più bassi le cose che ho fatto fare a loro, aspettando la consegna, preferivo la casa "chiavi in mano"). Per i pavimenti per es, non c'erano problemi, a chi non piaceva nulla o voleva il parquet, veniva consegnato solo il massetto, con scorporo, minimo ripeto, delle pose non eseguite.

Alice una piccola domanda: ti ricordi quanto di hanno fatto pagare il secondo bagno?
Io per la mia casetta (al mare) ho fatto prevedere un bagno ospiti, quindi solo con wc e lavandino e francamente non conosco ancora quanto dovrò pagare. In effetti l'impresa è stata abbastanza vaga dicendomi che i conti verranno fatti alla fine a seconda del materiale consumato.
Questo mi preoccupa naturalmente ..

Purtroppo non ti so dire, faceva parte dello sconto .
Nel senso che, avendo appunto comprato su carta, oltre al prezzo più basso, ho avuto uno sconto consistito nel fatto che alcune variazioni me le hanno comprese nel prezzo: il secondo bagno, completo di doccia e le modifiche all'impianto di condizionamento (loro avevano previsto solo 2 split: 1 nel disimpegno e 1 in salotto, invece io ne ho voluto uno per ogni camera (3) e 1 in salotto, con due motori anziché uno solo).

Se ti può servire, come opera extra avevo chiesto un bagnetto al piano soppalco del sottotetto, piastrellatura con piastrelle base fino a 1 mt circa, di dimensioni 4x2 mt, con punto alto a soffitto a 2,8 mt e punto basso a 1,1 mt sul lato lungo 4 mt, comprensivo di lavabo ideal standard da capitolato, wc, bidet, attacco lavatrice e vasca mi avevano preventivato circa 5000 euro.
L'ho lasciato al rustico con gli attacchi e tavolati con circa 1500 euro.
Fossi in te un preventivo di massima me lo farei fare, ma poi sei sempre lì, se ti serve lo fai, eventualmente quando ti daranno il computo finale fatti dare un elenco dettagliato dei materiali e costi singoli e lo paragoni con un'altra impresa o persona di fiducia, non è così semplice paragonare preventivi diversi.

Ieri mattina mi sono giocato bene la carta dell' insoddisfazione del cliente, che non ero soddisfatto nè della scelta, nè del trattamento ricevuto, per cui chiedevo lo scorporo ed era inutile continuare su un binario ormai morto.

Ieri sera mi hanno contattato i soci dell'impresa e hanno acconsentito alla posa in proprio delle piastrelle, ho quindi scorporato tutto, appartamento, cantina e lavanderia.
Mi sa anche che l'impresario deve aver dato una rigirata al venditore che ovviamente quando avrebbe preso in mano il mio preventivo ? Ieri o oggi

Non me l'aspettavo che capissero la mia insoddisfazione e mi sono venuti incontro, da oggi parte la ricerca, ma è meglio che apra un altro thread.