sì, ale, lo so che capitano... tant'è che gliel'ho tranquillamente spiegato che non avevo chiesto due cestoni ma bensì due cassetti e un cestone. lei ordina due cassetti, da infilare nel posto del primo cestone. arrivano i suoi scortesissimi ed incompetenti montatori, smontano cucina e poi mi chiamano (io ero al lavoro, hanno aperto la porta gli operai) per dirmi che era sbagliato il colore
ma non sa il colore della cucina? ma quelli non guardano il materiale prima di mettersi a lavorare? invece, a lei hanno detto che c'era proprio un problema con la base.
cambia montatori, vengono questi altri mesi e mesi dopo
lei intanto, sa di sicuro che il colore era giusto, e quindi si sta lì tranquilla (mica va a controllare in magazzino, eh!). i nuovi provano ad infilarli e scoprono... che effettivamente il profilino della base dei 2 cestoni è più largo di quello per i cassetti, che così non ci stanno. mica sono cose che devo sapere io queste! pago a un mobiliere perché se ne occupi lei! altrimenti, vado allo spaccio aziendale e faccio da sola...
...insomma... chiamiamo tutti in negozio. lei "ma in azienda mi hanno detto che si poteva" e loro "allora che venga la febal a montare", e lei "allora richiamo e richiedo"... 10 giorni dopo, ancora con questi batti e becca... e la nuova base non era stata ordinata!
in questi 5 mesi credi che mi abbia mai chiamato per dare spiegazioni? per dirmi di stare tranquilla? per dirmi che era in ritardo e si scusava?
invece, quando li ho detto sett scorsa, "senti, io per la colonna ti ho dato un 30% di acconto" (e già mi pare tanto) "alla consegna ti do un altro 50%, il 20% rimanente 10 giorni dopo" e lei che non capiva "ma perché se io ti consegni tu non mi devi pagare?" "guarda, stai tranquilla, si parla solo di €170; abbiamo visto che i problemi ci mettono 2-3 gg a saltare fuori, e poi che ci vogliono al meno 5 mesi per sistemarli, quindi, siccome la cucina l'ho pagata per intera e non ce l'ho ancora, spero tu capirai che questa volta vorrei fare altrimenti"
ha pure fatto l'offesa!! ...e dovrebbe essere prassi comune! già un acconto del 30% è tantissimo!