Pessima esperienza cucina Toncelli e rivenditore Palmieri
Inviato: 21/04/09 15:47
Innanzitutto saluti a tutti,
sono Enrico e sono nuovo in questo forum. Mi sono iscritto per raccontare la mia pessima esperienza con il marchio Toncelli e il rivenditore Palmieri di Poggiomarino NA.
Circa tre anni fa ho acquistato dal rivenditore indicato una cucina Toncelli completa per la somma di circa 15000 euro!!!
Dopo pochi mesi il top della stessa presentava vistosi segni e macchie nella superficie malgrado un uso attento e certosino. Anche poggiango bottiglie di semplice detersivo o bevande, si originano macchie indelebili.
Contattavo così il rivenditore nella persona con la quale ho interloquito durante le fasi di progettazione e consegna della cucina per esperre il problema. La stessa mi garantiva un loro intervento, ma nonostante vari solleciti, telefonici e di persona con la parte interlocutrice, niente di nuovo.
Nel frattempo, trascorsi ormai vari mesi, inviavo una mail alla ditta Toncelli per portare a conoscenza dell'inconveniente e della latitanza nel risolvere il mio problema del loro rivendotore autorizzato.
La Toncelli mi rispondeva di aver sollecitato l'intervento di Palmieri Arredamenti.
Il rivenditore in effetti mi contattava nel Luglio 2008 informandomi che trascorse la ferie estive avrebbe raggiunto il mio domicilio per una constatazione di quanto da me lamentato.
Trascorso il periodo feriale e non avendo ricevuto notizie in merito, scrivevo una nuova mail alla Toncelli e a Palmieri Arredamenti ma da allora il buio più totale sia dalla Toncelli che dal rivenditore.
Ora, premesso che una cucina del valore di 15000 euro non dovrebbe recare tali anomalie, il comportamento e la totale assenza di garanzie post vendita da parte sia della ditta Toncelli che del loro rivenditore Palmieri, mi obbligano di sconsigliare a tutti di rivolgersi verso questo marchio e questo rivenditore.
Enrico
sono Enrico e sono nuovo in questo forum. Mi sono iscritto per raccontare la mia pessima esperienza con il marchio Toncelli e il rivenditore Palmieri di Poggiomarino NA.
Circa tre anni fa ho acquistato dal rivenditore indicato una cucina Toncelli completa per la somma di circa 15000 euro!!!
Dopo pochi mesi il top della stessa presentava vistosi segni e macchie nella superficie malgrado un uso attento e certosino. Anche poggiango bottiglie di semplice detersivo o bevande, si originano macchie indelebili.
Contattavo così il rivenditore nella persona con la quale ho interloquito durante le fasi di progettazione e consegna della cucina per esperre il problema. La stessa mi garantiva un loro intervento, ma nonostante vari solleciti, telefonici e di persona con la parte interlocutrice, niente di nuovo.
Nel frattempo, trascorsi ormai vari mesi, inviavo una mail alla ditta Toncelli per portare a conoscenza dell'inconveniente e della latitanza nel risolvere il mio problema del loro rivendotore autorizzato.
La Toncelli mi rispondeva di aver sollecitato l'intervento di Palmieri Arredamenti.
Il rivenditore in effetti mi contattava nel Luglio 2008 informandomi che trascorse la ferie estive avrebbe raggiunto il mio domicilio per una constatazione di quanto da me lamentato.
Trascorso il periodo feriale e non avendo ricevuto notizie in merito, scrivevo una nuova mail alla Toncelli e a Palmieri Arredamenti ma da allora il buio più totale sia dalla Toncelli che dal rivenditore.
Ora, premesso che una cucina del valore di 15000 euro non dovrebbe recare tali anomalie, il comportamento e la totale assenza di garanzie post vendita da parte sia della ditta Toncelli che del loro rivenditore Palmieri, mi obbligano di sconsigliare a tutti di rivolgersi verso questo marchio e questo rivenditore.
Enrico