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Inviato: 16/10/07 18:21
da medisco
Scusa ma perchè non sei andata all'ikea a farti riconoscere la garanzia? Credo che su questo difetto non debbano creare problemi. Da quello che ho visto io il servizio clienti (reso/garanzie) cambia di tutto...

Inviato: 16/10/07 18:55
da Alma
Sinceramente medis? Ho pensato che il prodotto è scadente, e che se me lo cambiano non avrò altro che un altro prodotto scadente... che magari si rirompe daccapo. A guardare bene le porte non sembra solo un problema di fabbricazione di queste porte in particolare, piuttosto ho la sensazione che delle bacchette di un cm (e che quindi sono incollate allo specchio per 1/2 cm) semplicemente non possano reggere il peso di quei vetri (pesanti, giuro).
Quindi ho cercato di rinforzare (o meglio il mio ragazzo e mio padre) queste... e fin ora quelle aggiustate sembrano salde.
Calcola anche che ho ampiamente usufruito del servizio resi di ikea (funziona benissimo, non c'è che dire)... per il tavolo da pranzo, per la pediera del letto, per uno dei comodini... ma se uno compra patate e le cambia, sempre patate gli arrivano, mica cipolle.
Diciamo che mi sono semplicemente pentita dell'acquisto dell'armadio. Ma in quel momento non mi potevo permettere molto di più.

Mi è sembrato però giusto portare la mia esperienza qui sul forum.

Inviato: 16/10/07 20:15
da medisco
C'hai ragione. Quello che dicevo era un'altra cosa. Un prodotto può sempre capitare difettoso, specie un prodotto economico. Se mi si rompe qualcosa io me lo faccio cambiare, se si rompe di nuovo lo riporto indietro, questo almeno fino a quando c'è la garanzia. Poi saranno fatti loro farne di più resistenti per evitare centinaia e centinaia di resi. Se invece è un difetto del tuo armadio (e infatti ti ha risposto anche chi c'ha il tuo stesso armadio e si trova bene) con la sostituzione potresti risolvere tutto...

Inviato: 17/10/07 0:00
da anabellita
che siano di qualità piuttosto scadente non vuol dire che possano cadere a pezzi. piuttosto, che magari sono meno resistenti all'umidità, che reggono meno il peso, che si usurano più facilmente, che non sono fatti con materiali nobili, che quella carta da parati che ricopre quel pezzo di truciolare per creare l'effetto legno bellissimo si può staccare.... ma cadere a pezzi dopo così poco tempo :shock: no, non è accettabile.

torna da loro.

...e, a dire il vero, non è neanche normale nemmeno per ikea. I loro prodotti sono di bassa qualità, ma non sono fatti in carta di riso. Quei 4-6 anni li reggono alla grande! da lì il loro successo... con quel che paghi, anche se ricompri dopo 5 anni (per una durata di altre 5 anni), è giustificato: alla fine ciò che paghi per tutto il decennio è meno di ciò che avresti pagato per un buon prodotto con durata di 10 anni (con il bonus di poter cambiare arredamento e di pagare spezzato in 2 volte).