effector ha scritto:scusate ma secondo voi è normale che non sappia nemmeno di che materiale sia il top della cucina? Insomma almeno sapere se sia marmo, legno o grandi linee cosa sia...
Mah sarò diffidente ma questi messaggi mi lascian sempre un po' perplesso.
Allora, il piano è questo
http://www.toncelli.it/ita/cucina/prodo ... 4&IDtipo=1
Laminato con bordo legno, giudicato dal rivenditore al momento dell'acquisto molto resistente.
Non capisco poi questi dubbi circa la veridicità delle mie affermazioni.
Non è che si vive di solo arredamento, anzi, in questo momento della mia vita è molto, molto marginale e nella mia mente davvero non ricordavo il tipo di materiale, non pensando affatto a rinfrescarmi la memoria sul sito della Toncelli.
Mi sono iscritto al forum e ho postato questa mia brutta esperienza solo per aiutare qualche altro consumatore a non cadere nel mio sbaglio o nella mia cattiva sorte nell'incontrare la cucina Toncelli e il rivenditore Palmieri per la loro totale latitanza nel seguire il cliente post vendita senza fornire alcun tipo di garanzia e assistenza.
Molte volte il servizio post vendita è molto più importante del servizio che si riserva nell'acquistare il cliente.
Ad esempio con il salotto della ditta Alivar, acquistato presso un altro rivenditore (mi pare il minimo) ho anche avuto un piccolo problema ma sono stati solerti nell'inviare un loro incaricato presso il mio domicilio per la risoluzione.
Ripeto, volevo solo esser di 'aiuto' a qualche altro possibile consumatore, Tutto qui... ..cerchiamo di tener fuori dubbi, mala fede e simili e aiutiamoci tra consumatori.