ferrus ha scritto:il link era sbagliato, grazie a chi lo ha corretto
Non ho detto che tutti quegli errori sono colpa del produttore, anzi ho scritto chiaramente che la responsabilità è solo del serramentista. La cosa che rimprovero a Finstral è comunque di essersene completamente fregata della situazione incresciosa che si è creata nonostante le ripetute segnalazioni (tutte comprovate da dettagli e foto) effettuate a vari livelli dell'organigramma societario, fino al direttore commerciale. La risposta che mi sono sentito sempre dare è:
lei ha acquistato le finestre dal rivenditore se la veda con lui. Un'azienda seria, di fronte a delle legittime rimostranze di un cliente, non può liquidare la questione in questo modo. E' proprio in queste situazioni che si vede la differenza fra un'azienda affidabile e una che non lo è. Quindi personalmente non posso consigliare a nessuno di comprare serramenti Finstral.

Zand ha scritto:Cantiere pensato male e realizzato peggio.
Appunto che si può fare al produttore: le finiture negli angoli sono inguardabili.

Per il resto, in ordine sparso:
- se le tapparelle sono "corte" basta regolare il fine corsa o aggiungere una stecca alla tapparella
- non capisco il senso di fare mattone faccia a vista e mettere dei cassonetti esterni che coprono l'architrave, con il problema ulteriore di mettere dei cavi volanti forando il serramento per poter automatizzare il tutto
- forse la tapparella si esterna si poteva evitare di suddividerla in 3 pezzi
- se si è scelta la soluzione con cassonetto esterno e quelle sono le guide, è impossibile evitare che sporgano rispetto al davanzale
- quando si fanno i rilievi delle misure, bisogna che le soglie esterne siano già posate, e bisogna sapere a che livello sarà il pavimento finito interno (detto questo, i posatori potevano accorgersene e spendere una telefonata)
- la soglia delle portefinestre va concordata in anticipo
- la porta con le finestre accostate, costruita con tre telai separati, è difficile da digerire (le finestre hanno 3 guarnizioni e la porta solo 2, i telai sono diversi, ecc.)
- i fermavetri crepati si possono sostituire in ogni momento, senza se e senza ma

La posa dei serramenti a filo della parte in muratura faccia a vista è sempre un problema. Forse era meglio prevedere una posa a filo interno o semplicemente staccare il serramento dai mattoni. Quella porta con le finestre ai lati mi dà l'idea di un serramento pensato e modificato molte volte, che alle fine si è portato dietro un sacco di magagne.

Quello che si vede sotto i telai è una specie di controtelaio in pvc realizzato su 4 lati? (foto 17 e 18 partendo dall'alto)

g.alberti ha scritto:Non avevo visto le foto...Ma devo dire che hai tutte le ragioni per incazzarti!

Zand ha scritto:

g.alberti ha scritto:Non avevo visto le foto...Ma devo dire che hai tutte le ragioni per incazzarti!

Rinnovo la mia domanda a te che tratti Finstral: è un allargatore quel profilo sotto al telaio nelle foto 17/18 o è un controtelaio in pvc su 4 lati?

g.alberti ha scritto:
Lì granché non si può fare, se non fare un sopralluogo, smontare e riposare il tutto. L'alzante hanno toppato loro di brutto...

eliosurf ha scritto:

g.alberti ha scritto:
Lì granché non si può fare, se non fare un sopralluogo, smontare e riposare il tutto. L'alzante hanno toppato loro di brutto...

Quindi Ti proponi volontario per aiutare un utente del forum e salvaguardare il buon nome di finstral ?

g.alberti ha scritto:Non avevo visto le foto...Ma devo dire che hai tutte le ragioni per incazzarti!


Ovviamente la colpa è solo ed esclusivamente dell'installatore...La domanda sorge spontanea, l'hai già pagato?

Lì granché non si può fare, se non fare un sopralluogo, smontare e riposare il tutto. L'alzante hanno toppato loro di brutto...

ferrus ha scritto: A proposito, sono italiano ma scrivo dal Belgio.

ferrus ha scritto:

g.alberti ha scritto:Non avevo visto le foto...Ma devo dire che hai tutte le ragioni per incazzarti!


Ovviamente la colpa è solo ed esclusivamente dell'installatore...La domanda sorge spontanea, l'hai già pagato?

Lì granché non si può fare, se non fare un sopralluogo, smontare e riposare il tutto. L'alzante hanno toppato loro di brutto...

mi resta da pagare un 25% della somma totale, che per conto mio quel farabutto non vedrà mai. Ora mi sto attivando per sistemare le finestre da solo o farle sistemare da un'altra ditta di serramenti. Ribadisco che quello che si vede nelle 2 foto citate è un tamponamento solo su 2 lati, non un controprofilo, ma se fosse solo quello il problema neanche me ne sarei accorto.

La responsabilità diretta è del rivenditore ma la Finstral ha comunque 2 gravi colpe: 1) di farsi rappresentare da gente incompetente del genere (da quasi 30 anni!!); 2) di essersene fregata completamente delle mie segnalazioni, quando, essendo finito in un vicolo cieco col rivenditore, ho pensato (sbagliando) di mettere al corrente la casa madre, che credevo fosse un minimo interessata alla soddisfazione dei clienti. Come le foto hanno fatto inorridire i lettori di questo forum immaginavo che parlassero chiaro anche alla Finstral, ma evidentemente mi sbagliavo. Herr Vigl & C. evidentemente se ne sbattono il c... di un cliente che ha ordinato merce per 20000 € forse perché il mio rivenditore, che ha l'esclusiva di zona, in un anno gli fattura almeno 100 volte tanto. Quindi l'opinione che ho di quest'azienda è pessima, anche se i prodotti di per sè sono di buon design e, spero, di buona qualità, ma questo sarà il tempo a dirlo.
A proposito, sono italiano ma scrivo dal Belgio.

eliosurf ha scritto:

ferrus ha scritto: A proposito, sono italiano ma scrivo dal Belgio.

AZZ. In Belgio.

Alberti dove devi andare in vacanza questa estate?

Comunque adesso capisco il perche' di quel tipo di cassonetto che in Italia e' improponibile e tante altre cose .

Comunque il posatore e' una bestia.

g.alberti ha scritto: Che il rivenditore abbia fatto un lavoro coi piedi è evidentissimo. Qualsiasi azienda si sarebbe comportata allo stesso mdo, dalle piccole alle grandi...Se il problema riguarda la posa a loro non compete, a meno che non spetti a loro, come fanno in vendita diretta.