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Problemone con divano in pelle dopo solo due anni!FOTO

#1 da chica74
Ciao a tutte!
Dunque io ho avuto questo problema con i miei divani in pelle. Li ho acquistati solo 2 anni fa...e già dopo pochi mesi avevano iniziato a "consumarsi" superficialmente.
Praticamente, essendo di colore beige, tutte le cuciture intorno, le sedute ed i braccioli (praticamente i punti più esposti) hanno incominciato a perdere lo strato colorato superficiale...e venire fuori lo strato scuro interno della pelle.
Potete immaginarVi come ci sono rimasta...anche perchè si vede benissimo che sta perdendo il colore in quanto è completamente bordato di nero !
Ho fatto presente la cosa al venditore circa un anno fa, ma non mi ha dato molta soddisfazione...mi disse che probabilmente a sedersi con i jeans (!) consumavo il divano :shock:
Poichè ho acquistato un nuovo pezzo della cucina, sempre nel solito punto vendita purtroppo, ho fatto presente di nuovo il problema (in quanto ovviamente sta peggiorando sempre di più) ed ho portato con me un cuscino della seduta. Lui è stato molto vago..ha preso il cuscino ed ha detto che lo portava a far vedere ad un loro tappezziere, ma che purtroppo la ditta che ha fabbricato i miei divani nel frattempo è fallita e quindi poteva farci poco...

Secondo voi è regolare??? Preciso che è stato lui che ha insistito al momento dell'acquisto dei divani nel prendere proprio quel modello in quanto conosceva bene la provenienza della pelle (!) e chi fabbricava per loro i divani ! Inoltre ci ho acquistato mezza casa due anni fa con loro! mi dovevano fare questo scherzetto proprio a me??
Ma la pelle fa questa reazione dopo poco tempo? io non credo..le mie amiche hanno divani in pelle da anni senza neanche una sbucciatura!

Mi date dei consigli? Posso rivolgermi a qualcuno?

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Federica

#2 da digi79
ma con due anni non dovresti essere in garanzia? Ti sei fattadire il nome della ditta dei divani (se già non losai) per fare una tua indagine su questo presunto fallimento?
Non so se il problema si può risolvere ma dal mio rivenditore di fiducia mi aspetterei un pò più di complicità.... :evil:
Dalle foto non si vede molto bene, per lo meno io non vedo....ma dove si vedono le cuciture nere ( foto2), ma cos'è che è diventato nero? Il cotone delle cuciture o è la pelle? :roll:
album (foto zona giorno):
http://album.alfemminile.com/album/see_ ... -casa.html

pw in privato

Se volete lasciare i vostri commenti:
http://www.arredamento.it/forum/viewtopic.php?t=50678

#3 da chica74
Non sono le cuciture nere, ma è la pelle beige che se n'è andata ed è venuto fuori il colore scuro della pelle sotto grezza :(

Praticamente, dove vedi nero o scuro, anche a piccoli puntini..è la belle beige che è andata via...

Anche io mi aspettavo un pò di collaborazione, visto che ci ho speso un capitale da loro. I divani in realtà li avrebbero fatti fare loro da un loro produttore di fiducia...così mi hanno detto, però ora questa dittucola non esiste più (sempre così mi ha detto..) e quindi è un pò un casino risolvere semplicemente il problema.

Non so riguardo alla garanzia..io non ho alcun foglio che me l'attesta...Però sono passati due anni sicuri, anche se di questo problema ne parliamo già da almeno un'anno fa..e lui lo sa..
Federica

#4 da domovoy
Temo che hai poco da fare! La qualita' della pelle è scarsa ed una produzione fatta "in casa" non ti garantisce.

§Posso chiederti quanto li hai pagati e quanto sono grandi?

#5 da chica74
Speriamo non sia così ! Se fosse onesto il venditore, visto che è un negozio piuttosto conosciuto con merce di fascia medio/alta, con pubblicità dove dicono: Noi non solo vendiamo ma anche produciamo..Dovrebbero prendersi le proprie responsabilità!!

i divani visti così sono anche belli, sono un divano tre posti, credo sia almeno 2 mt, e l'altro due posti e credo sia 1,70...ma non mi ricordo esattamente le misure. Erano in sconto, proprio perchè il modello era fuori produzione, e mi sembra di averli pagati in totale 1800,00 euro. Non mi sembra di aver superato i 2.000,00. Ma considera che avevano almeno il 60% di sconto perchè erano gli ultimi rimasti, in blu e beige in pelle appunto....E il titolare mi ha fatto tutta una spiegazione della pelle, dove l'avevano presa (in Toscana dove abito) e che li faceva per loro un'artigiano (poichè loro producono oltre che commercializzare marche note).

Mia cognata ha preso un divano all'Ikea, rosso di pelle, ha un bambino come me di 4 anni ed il divano è ancora integro !! Neanche una piccola sciupatura !
Che fregatura..
Federica

#6 da avv.chiaretta
A me sembra addirittura ecopelle....comunque sia fa pena come pelle e se il produttore non ti risarcisce immediatamente io suggerirei di portare il caso all'associazione dei consumatori, cosi se non puo farci nulla almeno avra' la pubblicita' che sio merita !

#8 da boo
sai che mi sembra strano? nenahce l'economico divano dei miei sta messo così male!
comunque, per il futuro, passa spesso la tua pelle con latte detergente o olio della singer, per mantenerla idratata e morbida :wink:

#9 da Snakecharmer
mi spiace ma quella nn è pelle. O almeno dalla foto nn lo sembra affatto. Credo si tratti di un rigenerato (detta volgarmente "crosta") che di solito viene usata solo per fare la struttura... se viene messa sui cuscini l'effetto è quello.
Ci dovrebbe essere una legge in italia che dice che il rigenerato nn può essere venduta come pelle. Perciò, anche se nn sei + in garanzia, prova a vedere se hai ancora la commissione e/o la fattura dei 2 divani e se c'è scritto "divano in pelle" fa controllare un cuscino ad un esperto e se si tratta di "crosta" contestalo a chi te l'ha venduto.

#10 da design79
Mi spiace per te ma 1800 euro due divani in pelle sono un pacco che parla da solo, anche all'IKEA un divano in "pelle" te lo mettono almeno 1800 euro se non erro!!!

Comunque si se non sono passati due anni dovresti essere in garanzia, devi fare la denuncia entro 2 mesi dalla scoperta o dall'emersione dei vizi.

Ovviamente se sono trascorsi più di 2 anni c'è poco da fare.

Ti dico 2 cose la prima è che il prezzo che li hai pagati riflette la qualità che hai ottenuto e questo deve essere da monito a molti che frequentano questo forum e che vedo ricercare sempre il massimo risparmio ( che non è sempre indice di buon affare)
Due divani a quel prezzo in stoffa già sarebbero stati di qualità bassa...quella che ti è stata fornita è pelle di terza scelta stampata conciata molto male con una semplice verniciatura.

Tornando all'aspetto legale dove vista la mia professione posso esserti di aiuto meglio che sul lato tecnico, di mobili e design mi occupo solo per diletto.

Il fatto che il produttore sia Fallito comunque non solleva il rivenditore dalle sue responsabilità, l'importante è che tu abbia sollevato i vizi entro i termini anzidetti e se sei ancora nei termini manda anche un bel fax o una bella raccomandata a.r.

Pur se hai fatto una scelta avventata per i motivi su esposti, ti va dato atto che sei una semplice consumatrice che non deve per forza di cosa conoscere il mercato delle pelli e del mobile e che se ti viene proposto l'acquisto di un bene di cui vengono esaltate determinate caratteristiche e queste non trovano riscontro nei fatti hai diritto comunque ad ottenere tutela.

Il codice del consumo ti da due vie, ossia la riparazione e o sostituzione, ( cosa che no si può più realizzare) oppure la risoluzione del contratto e o la equa riduzione del prezzo.

Ora sfortunatamente tu hai già pagato questo ti mette in una cattiva situazione, comunque sia se vuoi un parere sul come agire visto che entrerei in ambito professionale, posso consigliarti un pò di strategie puoi contattarmi via e-mail o mediante PM.
Da qui in poi meglio che determinate vicende nel tuo interesse rimangano private. 8)

#11 da design79
design79 ha scritto:Mi spiace per te ma 1800 euro due divani in pelle sono un pacco che parla da solo, anche all'IKEA un divano in "pelle" te lo mettono almeno 1800 euro se non erro!!!

Comunque si se non sono passati due anni dovresti essere in garanzia, devi fare la denuncia entro 2 mesi dalla scoperta o dall'emersione dei vizi.

Ovviamente se sono trascorsi più di 2 anni c'è poco da fare.

Ti dico 2 cose la prima è che il prezzo che li hai pagati riflette la qualità che hai ottenuto e questo deve essere da monito a molti che frequentano questo forum e che vedo ricercare sempre il massimo risparmio ( che non è sempre indice di buon affare)
Due divani a quel prezzo in stoffa già sarebbero stati di qualità bassa...quella che ti è stata fornita è pelle di terza scelta stampata conciata molto male con una semplice verniciatura.

Tornando all'aspetto legale dove vista la mia professione posso esserti di aiuto meglio che sul lato tecnico, di mobili e design mi occupo solo per diletto.

Il fatto che il produttore sia Fallito comunque non solleva il rivenditore dalle sue responsabilità, l'importante è che tu abbia sollevato i vizi entro i termini anzidetti e se sei ancora nei termini manda anche un bel fax o una bella raccomandata a.r.

Pur se hai fatto una scelta avventata per i motivi su esposti, ti va dato atto che sei una semplice consumatrice che non deve per forza di cosa conoscere il mercato delle pelli e del mobile e che se ti viene proposto l'acquisto di un bene di cui vengono esaltate determinate caratteristiche e queste non trovano riscontro nei fatti hai diritto comunque ad ottenere tutela.

Il codice del consumo ti da due vie, ossia la riparazione e o sostituzione, ( cosa che no si può più realizzare) oppure la risoluzione del contratto e o la equa riduzione del prezzo.

Ora sfortunatamente tu hai già pagato questo ti mette in una cattiva situazione, comunque sia se vuoi un parere sul come agire visto che entrerei in ambito professionale, posso consigliarti un pò di strategie puoi contattarmi via e-mail o mediante PM.
Da qui in poi meglio che determinate vicende nel tuo interesse rimangano private. 8)

mi spiace ma quella nn è pelle. O almeno dalla foto nn lo sembra affatto. Credo si tratti di un rigenerato (detta volgarmente "crosta") che di solito viene usata solo per fare la struttura... se viene messa sui cuscini l'effetto è quello.
Ci dovrebbe essere una legge in italia che dice che il rigenerato nn può essere venduta come pelle. Perciò, anche se nn sei + in garanzia, prova a vedere se hai ancora la commissione e/o la fattura dei 2 divani e se c'è scritto "divano in pelle" fa controllare un cuscino ad un esperto e se si tratta di "crosta" contestalo a chi te l'ha venduto.
Crosta esatto ecco il termine che mi mancava utile intervento, se si è verificata quanto scritto da Snakecharmer ( che nick ! ho dovuto fare copia incolla :D ) potremmo trovarci difronte ad una vendita auliud pro aulio e non è detto che i termini siano scaduti fossero passati 2 anni.

#12 da chica74
Grazie mille dei consigli e suggerimenti.

Dunque, 1.800 euro costavano scontati eh ! il prezzo totale era almeno del 50-60% più alto. All'ikea costano più o meno così, però dico la verità, a mia cognata hanno fatto una riuscita migliore della mia !!
Mi ricordo bene che erano pubblicizzati come divani in pelle, in sconto per fine serie (ne erano rimasti pochi). Quando sono andata a lamentarmi un mese fa, con il cuscino in mano, c'erano esposti (sempre con sconto), una coppia degli stessi divani di colore blu in pelle! Infatti lui mi aveva balenato l'idea di prenderli blu..ma a me fanno onestamente schifo. E poi chi mi garantisce la durata? se la pelle fa schifo...farà schifo per tutta la partita di divani!

Questo punto vendita è in Toscana, zona Crespina / Fauglia mi sembra (non voglio fare nomi), io sono di Livorno. In quella zona è pieno di mobilifici, chi è Toscano lo sa. Anche la pelle in queste zone è molto trattata per via dei calzaturifici, e proprio per questo il titolare mi disse che avevano loro acquistato questa pelle per fare i divani..Io ho pensato che costassero anche meno per questo motivo, non erano di marca...e si sa a volte la marca significa poco. Mi sono fidata in poche parole...ed ho fatto una gran bella cavolata!

intendiamoci..non avrei comprato dei divani super-costosi comunque, avevo appena traslocato in casa nuova, ho cambiato gran parte dei mobili, molti comprati lì..tipo la cucina, un mobile in sala e l'armadio di camera scorrevole che è molto bello (e costoso anche!). Solo i divani mi hanno fatto questa riuscita!

Proverò a dirgli quello che mi ha detto design79..cercherò di fare la dura, anche se non mi riesce... Dovrei fare la gran cosa di non pagargli un pezzettino di cucina che ho aggiunto (600 euro) e che mi monteranno giust'appunto domani...ma non so se ci riesco a essere così cattiva..
Federica

#13 da domovoy
design79 ha scritto:Mi spiace per te ma 1800 euro due divani in pelle sono un pacco che parla da solo, anche all'IKEA un divano in "pelle" te lo mettono almeno 1800 euro se non erro!!!
... devo concordare.... non ti è sembrato troppo poco????

#14 da chica74
domovoy ha scritto:
design79 ha scritto:Mi spiace per te ma 1800 euro due divani in pelle sono un pacco che parla da solo, anche all'IKEA un divano in "pelle" te lo mettono almeno 1800 euro se non erro!!!
... devo concordare.... non ti è sembrato troppo poco????
Non troppo, perchè ripeto i divani erano superscontanti per fine produzione, erano i pochi rimasti in magazzino ed erano di fine serie, quindi anche se sicuramente non costavano un capitale neanche a prezzo pieno dovevo comunque considerare il fatto che non sono di marca. Sono stati fatti artigianalmente e quindi c'è sicuramente un passaggio in meno.
Non mi sono posta il problema più di tanto, esteticamente, anche se dalle foto non sembra, sono belli. Hanno le cerniere ovunque per poterli sfoderare, i particolari non sono affatto male. Poi il mobiliere mi aveva raccontato tutta la storia della pelle, dove l'avevano presa e la commissione che avevano dato per poter fare i divani...che alla fine mi ha convinto. Io addirittura avevo scelto altri divani che costavano anche molto di più...ma lui me li ha sconsigliati perchè la provenienza della pelle non era italiana...
Federica

#15 da chica74
domovoy ha scritto:
design79 ha scritto:Mi spiace per te ma 1800 euro due divani in pelle sono un pacco che parla da solo, anche all'IKEA un divano in "pelle" te lo mettono almeno 1800 euro se non erro!!!
... devo concordare.... non ti è sembrato troppo poco????
No troppo, perchè ripeto i divani erano superscontanti per fine produzione, erano i pochi rimasti in magazzino ed erano di fine serie, quindi anche se sicuramente non costavano un capitale neanche a prezzo pieno dovevo comunque considerare il fatto che non sono di marca. Sono stati fatti artigianalmente e quindi c'è sicuramente un passaggio in meno.
Non mi sono posta il problema più di tanto, esteticamente, anche se dalle foto non sembra, sono belli. Hanno le cerniere ovunque per poterli sfoderare, i particolari non sono affatto male. Poi il mobiliere mi aveva raccontato tutta la storia della pelle, dove l'avevano presa e la commissione che avevano dato per poter fare i divani...che alla fine mi ha convinto. Io addirittura avevo scelto altri divani che costavano anche molto di più...ma lui me li ha sconsigliati perchè la provenienza della pelle non era italiana...
Federica
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