Volevo sapere se qualcuno ha avuto contati con la finstral per l'assistenza. Io è già la seconda volta e devo dire che sconsiglierei a chiunque il marchio Finstral. Non hanno contatto diretti con il cliente e delegano il rivenditore di zona. Nella provincia di Parma c'è ne uno solo che se ne frega. Risultato: domani verrà il rivenditore Internorm per un preventivo della mia porta-finestra Finstral complanare che dopo 4 anni non va più.
Sono deluso e vi dò un consiglio: scegliete bene il rivenditore perchè la Finstral (casa madre) se ne frega del cliente finale.
Un saluto a tutti (spero più fortunati di me).

spiacente di leggere queste parole.
Per esperienza personale so che Finstral ha una buona struttura di assistenza tecnica...
Quando ero rivenditore ricevevo loro comunicazioni per richieste di assistenza...evidentemente è cambiato qualcosa...

devo confermare quanto scritto ieri sera. ho bisogno di assistenza e mi sono rivolto al concessionario della provincia vicina (che dista pochissimi km d acasa mia). Capisco che lui non ha venduto i serramenti. Mi ha liquidato dicendomi che non ha tempo, che non sa quando può venire e di richiamare la prossima settimana. La sensazione che traspare è che ci si affidi alla casualità (se sei fortunato trovi il concessionario che ti assiste altrimenti no).

prova a contattare degli artigiani posatori, saranno in grado di sistemarti la finestra e forse più disponibili nei tuoi confronti. ciao ciao