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coolors ha scritto:

etamina ha scritto:Uppo il topic della Zia per portare anche la mia esperienza fresca fresca di sabato
(cercavo informazioni su visma arredo...non ho trovato nulla di che ma mi sono imbattuta in questa discussione...PS: ma già che ci siete chiedo se sul serio sono un ramo della TreGima come diceva Coolors )

Eta, il fatto che la Visma sia nata da un ex-funzionario Tregima "staccato" non significa per forza che si comporti come loro, anzi.

La Visma arredo, che io sappia, usava lo stesso sistema fatto di consulenti arredatori ma la filosofia era pro-cliente (maggiori servizi di consulenza) e non fotti-cliente

Fiuuuuu...mi ero spaventata
Grazie coolors, volevo tenermela presente questa ditta per il futuro

Giusto per rientrare in argomento...
Mezzora fa mi telefona un tale dalla provincia di XXXX, circa 200km da dove sono io, ma lui potrebbe essere anche in un paesino a 1000mt di altitudine, e mi fa, dandomi subito confidenzialmente del tu e con toni spicci, come se tutto fosse dovuto:
"Senti, devo comprare una cucina X a isola da esposizione, ce l'hai? Che prezzo mi fai? Che elettrodomestici ha?"
Cioè: senza neanche chiedere di che misura ce l'ho. Rispondo con tutta la calma e la pazienza possibile e lui:
"Senti, e ci sono altri mobili?"
"No, è solo il blocco centrale con cappa a soffitto e un traliccio metallico"
"ah, e a me mi servono anche dei pezzi dietro, non ce l'hai?"
"No, si devono ordinare e ho bisogno di sapere la misura necessaria e cosa serve"
"Mah, frigo, forno con microonde, la cantina per i vini... ma poi mi alzi il prezzo? No, perchè se poi non mi conviene neanche ci vengo da te"
"Guardi, posso farle un preventivo se mi dici esattamente cosa cerca, ma tenga presente che queste cose si fanno in negozio, non per telefono..."
"Beh, fai 3mt, ma anche 2,70... tanto a te mica ti cambia niente, mica posso venire fino lì... TUTTI ME L'HANNO FATTO"

Vabbè, per non dimostrarmi sgarbato gli ho detto che lo richiamerò in giornata.
Ma questo è purtroppo il punto a cui siamo arrivati: quindi prima di giudicare chi avete di fronte, quando entrate in un negozio, pensate che può aver appena chiuso il telefono con un idiota della provincia di XXXXXX

Ho girato molti posti e mi sono fatta fare 5 preventivi:

Mobiliere 1: quella da cui alla fine ho comprato, disponibile al 100%, sconti, consulenza, servizio post vendita, rapporto qualità/prezzo dei prodotti ottimi ecc ecc. La persona perfetta per me, con cui mi scambio email e telefonate per ogni cosa (è un'amica del mio fidanzato, credo che questo abbia influito)

Mobiliere 2: annulla venerdì sera l'appuntamento per sabato mattina (quindi il giorno dopo) dicendo di avere pc rotto e che non poteva fare i rendering (non poteva usare il pc di un collega) poi posticipa l'appuntmento di 15 gg perchè ha da fare...alla fine preventivo caro quindi scartato

Mobiliere 3: ci mette una settimana a farmi preventivo e rendering (tempi accettabili) ma mi presenta proposte che non hanno nulla a che fare con quello che avevo chiaramente chiesto la volta prima...le avevo addirittura detto quali modelli e marche di elettrodomestici volevo e lei ne ha messi altri sbagliando completamente le misure inoltre ...insomma un disastro

Mobilere 4: veloce, solerte, disponibile ma alla fine il rapporto qualità/prezzo del prodotto proposto non mi soddisfaceva e ho scelto il mobiliere 1

Mobiliere 5: mi richiama dopo 1 mese dicendomi i progetti sono pronti e alla mia risposta "si guardi che è passato un mese, io ho già fatto con altri" non si scusa nemmeno. Inoltre mentre ero lì (il mese prima che ero andata a farmi fare preventivo/rendering) che parlavo con la signorina, il titolare era al telefono con un cliente e gli prometteva date di consegna infattibili tant'è che la signorina è andata lì a bloccargli la telfonata e a dirgli: "non è arrivata la roba non puoi dirgli che consegnamo domani!!" e lui:"beh intanto glielo dico poi annulliamo e ci inventiamo qualcos'altro"...il tutto con me lì che sentivo e loro consapevoli di ciò!!! ma credono che i clienti siano scemi?

Questi ultimi vendevano anche il divano che volevo, beh per non comprarlo da loro (non mi fido) ho chiamato l'agente di zona per farmi dire dove altro potevo trovare il divano della tale marca e quando mi ha dato il nominativo di questi gliel'ho detto che non avrei comprato da loro perchè poco seri. E il tipo mi ha ringraziato della segnalazione.

Ma insomma dico io, decenza zero?

Io finora sono stata in 2 mobilifici diversi...anzi no, uno è un mobilificio, l'altro è uno showroom di un'azienda di cucine...che dire, ho trovato due arredatrici davvero brave, molto gentili, disponibili, che hanno ascoltato le nostre esigenze e che ci hanno dato entrambe ottimi consigli...sto ancora aspettando il rendering del secondo negozio ma so già che mi dispiacerà un po' scegliere l'una o l'altra...