Forum Arredamento.it

Per piscin e altri... mi ha patto piacere leggere i vostri commenti. Vuol dire che devo continuare in modo serio a proporre e propormi ai clienti e non Scendere nel ridicolo come certi miei "colleghi".

ceskuz ha scritto: Quindi è tutto un bluff, è tutto studiato perchè psicologicamente allo sconto che ti viene mostrato il cliente tende a ragionare sul risparmio che ti viene mostrato, non sulla veridicità del prezzo.

beh. Questo è un punto di vista un po' parziale. In realtà c'è un listino che indica un prezzo di riferimento. Questo prezzo viene indicato come "al pubblico" ma il termine in realtà è fuorviante e spesso travisato: è un prezzo "pubblico" o "esposto" o semplicemente "stampato". In altre parole è un NUMERO di riferimento che è il "numero" dal quale si parte a fare i conti sia della vendita sia delle tasse sia in acquisto. In realtà poi ci sono ditte con più sconto, meno sconto, listini comprensivi d'iva, listini iva compresa: in poche parole ogni listino ha un suo ricarico/sconto da farsi e da una ditta ad un altra possono esserci anche differenze madornali.
Altresì è normale che il rivenditore si giochi le sue carte e valuti di caso in caso che prezzo applicare: non è solo un aspetta questo mi sembra un allocco allora non gli faccio sconto ma spesso ci sono considerazioni sulla difficoltà del progetto, sui termini di consegna/trasporto, sulla possibilità di lavori futuri insomma tutta una serie di fattori che vanno valutati di volta in volta.

Comunque sia il cliente finale dovrebbe essere interessato solo al prezzo finale. Il metodo di calcolo che porta al prezzo finale è solo una distrazione.... distrazione che evidentemente funziona e funziona anche alla grande tant'è che anche note catene usano questa via dello sconto generoso e della continua promozione e vista questa immane diffusione del "metodo" si fa anche fatica a considerare il rivenditore "disonesto": evidentemente certi privati si sentono tranquillizzati dal comprare con lo scontone del 50% e pertanto il rivenditore semplicemente accontenta la psiche del cliente.

Credo che le risposte a questo post siano la conferma del primo comandamento di questo forum:
Bisogna scegliere il venditore

Che può essere anche quello che ti dice che ti fa il super sconto perché tra noi c'è chi compra con quel bisogno di fare l'affare e non gli importa di come è fatta la cucina
Può essere quello che ti aiuta e consiglia nella scelta
Ma può essere anche quello che ti dice semplicemente ciò che vuoi sentire e ti fa contento...e alla fine la contentezza di noi consumatori è portare a casa ciò che ci piace al prezzo che ci piace (anche un po' meno...)
Nel mio piccolo,qua dentro ma soprattutto in altri forum più frivoli e nella vita reale, ho notato che molte persone non vogliono realmente un aiuto ma vogliono sentirsi dire che stanno facendo un ottimo acquisto o peggio ancora vogliono che siano gli altri a decidere per loro..e per assurdo anche per questi vale la regola!perché prima o poi troveranno chi gli vende la cucina come la vogliono loro o chi gli farà comprare qualcosa senza doversi sbattere nelle decisioni
Per questo vado un po' contro corrente e penso che le fregature non siano i venditori a darle ma noi a cercarle...

qsecofr ha scritto:

ceskuz ha scritto:
Comunque sia il cliente finale dovrebbe essere interessato solo al prezzo finale. Il metodo di calcolo che porta al prezzo finale è solo una distrazione.... distrazione che evidentemente funziona e funziona anche alla grande tant'è che anche note catene usano questa via dello sconto generoso e della continua promozione e vista questa immane diffusione del "metodo" si fa anche fatica a considerare il rivenditore "disonesto": evidentemente certi privati si sentono tranquillizzati dal comprare con lo scontone del 50% e pertanto il rivenditore semplicemente accontenta la psiche del cliente.

Trovo che tutto questo, comunque, non sia bello perchè così facendo per il cliente si va a perdere la cognizione di causa sul vero valore che possono avere le cose.

cla56 ha scritto:Domanda:
Cosa colpisce o attrae di più un potenziale cliente un mobile che listino viene 20.000EU e che scontato del 50% viene 10.000EU
o lo stesso mobile che listino viene 11.125EU e che scontato del 10% viene 10.000EU ?.....
cla56

Il prezzo può essere lo stesso, ma nel primo caso mi sa che è molto forte la sensazione di aver fatto un'affare, di aver preso qualcosa di maggior valore a un prezzo d'occasione. Sono d'accordo con qsecofr quando dice che

qsecofr ha scritto:distrazione che evidentemente funziona e funziona anche alla grande tant'è che anche note catene usano questa via dello sconto generoso e della continua promozione e vista questa immane diffusione del "metodo" si fa anche fatica a considerare il rivenditore "disonesto": evidentemente certi privati si sentono tranquillizzati dal comprare con lo scontone del 50% e pertanto il rivenditore semplicemente accontenta la psiche del cliente.

Se la tecnica si continua a usare così intensivamente vuol dire che funziona. Però c'è una zona grigia tra "venditore irreprensibile" e "venditore disonesto" in cui si collocano quelli che ti scontano il 50%, quelli che firma subito perché la promozione scade tra 30 secondi. Per me un venditore del genere è un no secco, per qualcun altro sarà indifferente. Bisogna vedere sul lungo periodo quanto paga. Per fare un esempio extra-mobili, nell'ultimo anno ho incrociato sempre più spesso gente con pettorina di Unicef, Save the children, nomi di una certa fama e importanza quindi, che ti bloccano e chiedono soldi con un fare ricattatorio: se anche gli dai qualcosa la sensazione non è "che bello ho fatto beneficienza", ma "infami, mi hanno spillato soldi". Sinceramente il "nome" di associazioni che credevo meritorie mi è decisamente calato con sto sistema. Se continueranno a farlo però vorrà dire che funziona, idem dicasi cogli sconti del 50%.

Ha molta ragione Bukowsky, il mercato è pieno di clienti diversi (i famosi cent coo, cent crap) e il marketing si è adattato proponendo molteplici tecniche di vendita, dalle più aggressive alle più morbide e avvolgenti. L'aveva già detto il buon Darwin qualche tempo fa, l'evoluzione della specie è in funzione dell'adattamento

quello che dice Bukowski lo si riscontra anche in questo forum: c'è chi si informa in modo il più possibile approfondito cercando di capire cosa sta acquistando, chi vuole sapere se il prezzo è giusto, chi se è meglio A o B senza rendersi conto che sta confrontando mele e banane e se glielo fai notare non capisce/non gli interessa capire ma vuole solo sapere "cosa è meglio" come se ci fosse una risposta univoca, chi vuole sapere se lo sconto che gli hanno applicato è corretto, chi se gli fai un'osservazione non coglie e magari anzi si arrabbia, chi chiede aiuto e quando gli si propongono opzioni differenti le cassa tutte, etc. etc.

bayeen ha scritto:quello che dice Bukowski lo si riscontra anche in questo forum: c'è chi si informa in modo il più possibile approfondito cercando di capire cosa sta acquistando, chi vuole sapere se il prezzo è giusto, chi se è meglio A o B senza rendersi conto che sta confrontando mele e banane e se glielo fai notare non capisce/non gli interessa capire ma vuole solo sapere "cosa è meglio" come se ci fosse una risposta univoca, chi vuole sapere se lo sconto che gli hanno applicato è corretto, chi se gli fai un'osservazione non coglie e magari anzi si arrabbia, chi chiede aiuto e quando gli si propongono opzioni differenti le cassa tutte, etc. etc.

...insomma: viviamo in un mondo di str0nzi

tornando al messaggio iniziale.....Lube è una signora azienda....che negli anni è cresciuta esponenzialmente sia come modelli che a livello commerciale ....quello che sta succedendo nel nordest non è colpa sua ( o perlomeno non solo colpa sua)...le due realtà che si stanno affrontando a colpi di "Lubestore" operano allo stesso modo ....( e ditelo che comprate solo se vi fanno lo sconto 50...se vi regalano il top ecc ecc)...con strategie commerciali discutibili che portano i rivenditori "normali" a sbattere fuori dalla porta Lube optando per altre aziende da un lato,e trattando i clienti finali in modo quantomeno "brusco".... .e qui dovrebbe intervenire l'azienda stessa a tutela del suo nome ma finchè gli ordini arrivano va bene cosi, e poi anche perchè Lube stessa non può entrare nelle strategie commerciali dei propri rivenditori...
alla fine quello che posso dire l'hanno scritto qui altri un sacco di volte ....rivolgetevi a chi vi dà professionalità e certezze e non a chi sventola sconti (impossibili) e omaggi (quasi impossibili)....e vedrete che sicuramente ne rimarrete soddisfatti

con me teatrino ancora peggiore, dopo la prima offerta se n'è uscito di nuovo dicendo che il direttore aveva autorizzato un ulteriore sconto.. al mio nuovo rifiuto è arrivato ancora il direttore per fare un'altra offerta.. ridicoli.
Oltretutto pure per me valeva ovviiamente solo quel giorno o "massimo massimo" domani.
Dopo 15 giorni telefonata per sapere se ero interessato ancora

mnoga ha scritto:con me teatrino ancora peggiore, dopo la prima offerta se n'è uscito di nuovo dicendo che il direttore aveva autorizzato un ulteriore sconto.. al mio nuovo rifiuto è arrivato ancora il direttore per fare un'altra offerta.. ridicoli.
Oltretutto pure per me valeva ovviiamente solo quel giorno o "massimo massimo" domani.
Dopo 15 giorni telefonata per sapere se ero interessato ancora

conosco bene la situazione ...e anche il "direttorissimo" in questione....

qua Lube negli ultimi anni è diventato il marchio di riferimento di vari mercatoni locali e catene che prima non esponevano brand...
non ho mai approfondito le loro tecniche di vendita, ma già questa diffusione massiva in centri low-cost locali mi pare poco convincente

frozenlady ha scritto:qua Lube negli ultimi anni è diventato il marchio di riferimento di vari mercatoni locali e catene che prima non esponevano brand...
non ho mai approfondito le loro tecniche di vendita, ma già questa diffusione massiva in centri low-cost locali mi pare poco convincente

In Abruzzo, ha acquistato diverse pagine del giornale "Il Centro" per un'inserzione pubblicitaria. Nella pubblicità indicava i prezzi di alcune composizioni e, se ben ricordo, anche la percentuale del finto sconto.

Non che ci credessi molto in questo preventivo, comunque secondo il mio pensiero Lube si sta sputtanando con questi richiami civetta, non mi sembra che altre marche stiano facendo una campagna del genere, e il mobilificio a cui Lube mi ha detto di rivolgermi per me ha chiuso!
Ovviamente mi rivolgerò al mobilificio in cui ho quasi sempre acquistato i miei mobili... compreso anche l'ultima cucina Lube che ho acquistato 7 anni fa in esposizione e che ritengo una signora cucina!

Anche secondo me questi comportamenti ledono l'immagine dell'azienda, non è bello sentirsi presi in giro con questi finti sconti che erano scaduti ieri ma mi vengono riproposti tra 15 con ulteriori sconti. Tra l'altro chi accetta alla prima proposta è l'allocco che compra a prezzo maggiorato fatto per essere ribassato dal direttore?
Non è per niente una buona politica, e secondo me non ne risentono i singoli negozi ma il marchio, in quanto molti negozi espongono l'insegna lube grande come una casa e non sai neanche come si chiamano, e altri sono addirittura "Store".
Comunque se è la prima azienda come numero di cucine vendute ci sarà un motivo, e a quanto pare siamo in pochi a cui non piace.