diego_74 ha scritto:allegri ha scritto:diego_74 ha scritto:Poi avevo visto una Berloni, stesso fascia di prezzo, ma credo sia meglio lasciar perdere questo marchio!
Diego
Ciao Diego.
Posso chiederti perche' pensi che sia meglio lasciar perdere questo marchio con il punto esclamativo?
Perché su internet ne ho lette di tutti i colori, in parole povere una grande catena con diversi difetti sia di materiale che per l'assistenza
Strano, io potrei dire tutto il contrario di questa affermazione.
In tre anni che frequento questo forum non ho mai letto lamentele sulle cucine Berloni.
In base alla mia esperienza i materiali sono buoni (esattamente come quelli dei suoi principali concorrenti), pero' è proprio sulle consegne il punto di forza: sbagliano pochissimo, quasi mai direi, sono attenti ai dettagli e non lasciano niente al caso.
L'unica pecca che potrei trovare, riguarda il prezzo, forse un 7-8% piu' alto di quello che dovrebbe. Pero' questo "quid" il cliente è disposto a spenderlo nei casi in cui è sensibile alla notorieta' del marchio e quindi alla "sicurezza percepita" che ne deriva.
Per quanto rigurada l'assistenza, molto dipende dai rivenditori. Berloni, come la maggior parte delle aziende, è sempre disponibile a riparare eventuali errori, pero', è chiaro, piu' di inviare eventuali pezzi mancanti o difettati, non puo' fare……..
Poi sono strane queste lamentele che vedi su internet, perche' le cucine berloni (anche qui come quelle di altri) sono "assicurate".
Insieme alla cucina arriva una schedina con il n.verde dell'Europe Assistance. Basta chiamare loro e, se c'è un difetto di fabbricazione, dovrebbe essere sistemato a spese proprio dell'assicurazione.
Ora, non è mia intenzione fare uno spot alla Berloni, pero', non è neanche corretto che passi una pubblicita' negativa che, per la mia esperienza,
non ha fondamento logico.
I difetti, naturalmente ci sono, (ci mancherebbe altro che fossero perfetti), ma non sono imputabili a mio avviso alla qualita' dei materiali o all'assistenza.
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