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ziojoe ha scritto:Ma se uno non si trova bene, come deve fare? Sui può cambiare un materasso?

Perchè?
Non ti trovi bene?

quando lo provato mi sembrava + rigido, ora mi sembra molto accogliente come forma, non che si sta male ma avevo un' altra idea quando lo acquistato. é solo questione di abitudine? perchè io ora dormivo su un vecchio materasso della mia compagna molto rigido.
Sono molto dubbioso..

E' normale un periodo di adattamento soprattutto se si passa da un materasso molto rigido ad uno ergonomico.
Vedrai che fra poco tempo avrai il terrore dei materassi rigidi
Domanda:su che base lo hai messo?Rete a doghe di che tipo?Di quanti anni?
Una base sbagliata o troppo vecchia può compromettere la prestazione del materasso

il letto ha un anno, è uno di quelli con il cassone. ha 13 doghe da 68mm per lato.

Dai va bene...non sono il massimo ma non è un problema di doghe.
Vedrai che è solo un problema di adattamento.
Ma invece per la scucitura che ti hanno detto?

quello mi ha lasciato un po perplesso: ho chiamato il negozio, e mi ha detto che avrebbe inoltrato il problema al magazzino. A oggi non avendo sentito nessuno, ho provato a chiamare la sede, che mi hanno detto che appena avranno una consegna in zona effettueranno il ritiro del materasso.
Non mi sembra una grande assistenza questa però. Lavoro in un negozio anche io ( anche se diverso come settore) e quando c'è un problema i miei fornitori mandano un corriere a ritirare. Io abito a Riccione (RN) loro sono a Tavoleto (PU), saranno 30km. Bo?!

Su questo non so che dirti.Conosco i loro materassi ma non come lavorano col loro negozio.
Io se ho un problema ritiro il materasso e glielo faccio trovare in negozio quando vengono a scaricarmi.
L' importante è che vengano

ma secondo te verrà riparato il mio o sostituito?

Se è solo scucito è più probabile che venga riparato.

Il problema e che non ho altri materassi. Dove dormo?

ziojoe ha scritto:Il problema e che non ho altri materassi. Dove dormo?

Te ne danno uno loro temporaneo tranquillo
Ci dovrebbe essere scritto anche sulla garanzia.Cmq diglielo

Ancora non si è fatto sentire nessuno. Non è un gran servizio. All' altro ragazzo che acquistava il materasso controllalo prima di pagare. Ora riprovo a richiamare.

ho richiamato giovedi mi hanno detto che mi facevano sapere qualcosa, ancora non si è sentito nessuno....

Ma a parte questo difetto che ti dovranno riparare come stai dormendo?