Premetto che questo messaggio non è rivolto a qualcuno in particolare… ognuno valuterà se sentirsi più o meno coinvolto.
Avevo pensato di lasciar perdere, sinceramente, ma qualcuno scrive solo pubblicamente per vana gloria, ignora l’utilizzo dei messaggi privati, la cortesia di risposta e le buone maniere.
Quindi, oggi che sono in vena, mi diverto un po’ anche io.
Mi scuso in anticipo se sembrerò vagamente polemico, non è mia intenzione:
Il mio unico obiettivo è fornire una corretta informazione a chi decidesse di leggere questo topic. Chiunque non gradisse… non continui nella lettura.
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Il paragone tra il mercato del mobile e il mercato dell'auto non è, a mio avviso, proponibile.
Si tratta di mondi troppo diversi.
Un'auto è pre-assemblata, di conseguenza se non funzionasse o avesse problemi al primo giro di chiave potrebbe essere solo un difetto di fabbricazione.
Un mobile è, quasi sempre, assemblato in luogo, questo presuppone che eventuali difetti possano essere imputabili anche, ma non solo, al montaggio o ancor prima, al rilievo.
Quindi mi sembra più che lecito che un cliente esiga un collaudo a fine lavori.
Questo avviene normalmente per tutte le grandi forniture e le cifre trattenute sono sensibili...perchè il povero privato deve stare zitto e pagare alla consegna senza poter controllare che il montaggio sia eseguito a regola d'arte?
Vado oltre… se io, come azienda, non ottengo la firma alla quotazione dal cliente o dal rivenditore… se non ottengo la firma ad ogni singolo disegno o scomposizione da parte del progettista, dal direttore lavori dal consulente e da chiunque altro sia coinvolto… il cliente può decidere di non pagarmi (e datemi retta alcuni si attaccano anche all’impossibile, mio malgrado).
Anche qui, perché il povero privato deve pagare e stare zitto?
Mi sembra più che lecito che un cliente esiga di avere un quadro chiaro prima. Se il risultato non corrisponde al quadro iniziale… può decidere di trattenere delle cifre.
Non vedo perché i clienti più piccoli debbano esser meno furbi delle grandi società.
Purtroppo sapete meglio di me che in giro i personaggi inaffidabili sono tanti, mi sembra giusto mettere in guardia l'ignaro utente.
Per quanto riguarda gli “operatori di settore” qui presenti… un forum è una comunità e come tale aperta a tutti. Quello che consiglio non è certo di allontanarvi o non partecipare... è solo di evitare che il web diventi lo sfogo delle frustrazioni che quotidianamente abbiamo con i clienti.
Chi scrive qui non ha colpe, non sa, ignora... desidera aiuto... non è carino assaltare chi chiede se un preventivo sia corretto o altro di simile… poi valutate voi.
Ora veniamo alle accuse personali.
Chi volesse leggere i miei messaggi è pregato di comprendere la resa della funzione cerca sul forum. Quando si guarda un profilo e si guardano i messaggi di un utente, i quote non sono separati dai messaggi, e si legge solo la prima parte del messaggio, quello di qualcun altro.
Quindi chi volesse leggere davvero i miei messaggi scoprirebbe che sono qui perché tra le altre cose sto costruendo casa (questa è la mia ragione… e gli operatori benefattori? Poco lavoro? Dai è solo una battuta concedetemela
) e che tra una ricerca e l’altra mi son permesso di dare qualche piccolo consiglio quando richiesto.
Quindi nelle situazioni precedentemente citate il volenteroso lettore scoprirà che:
- ho scritto il prezzo di listino della sedia in questione.
(tra parentesi faccio fatica a ricordare i miei di listini, non vedo perché dovrei conoscere quelli della Kartell… ma li conosco ugualmente
- ho scritto che mi sembrava impossibile che il ragazzo non capisse di che materiale fosse il top.
Qundi di cosa si parla qui? Mah… parole fugaci nel vento…
Sarebbe dignitoso un riconoscimento degli errori da parte di chi sbaglia.
Infine, continuo a ribadire determinate condizioni di pagamento per i rivenditori… semplicemente perché è la verità.
Chi scrive "non è vero" può scrivere che non ha queste condizioni... il che è possibile... non che non sia vero... basta aprire un po' la visuale.
Certamente non tutti hanno 120gg, ma 60 o 90gg li hanno praticamente tutti. Ovviamente non parlo di piccoli rivenditori o di rivenditori di fascia medio bassa, tutto dipende dalle aziende trattate, da come si lavora, dal rapporto con l’azienda e da quanto si fattura.
Come lo so? Molto semplice, queste sono le condizioni che io faccio ai miei rivenditori. E, se permettete, tra aziende ci si conosce abbastanza bene quindi so che molti altri applicano le medesime condizioni.
Operiamo nel settore legno arredo da 50 anni, come gruppo facciamo poco più di 100mln e siamo tra le poche aziende che di questi tempi certo non naviga dell’oro ma almeno rimane in pari grazie al mercato estero.
Chiunque volesse avere informazioni in più non le otterrà certo qui sul forum, ma è invitato per una piacevole chiacchierata e un caffè.
Spero che ora non vengano più scritte altre “stupidate” e che la discussione continui, se deve continuare, in modo civile e responsabile…
Sono abituato ai seminari con gli architetti… questa è praticamente una passeggiata…
E poi… io… la stima e il rispetto li mantengo ugualmente anche per chi non li merita
Buona giornata a tutti
