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K1k1 ha scritto: Mi han detto che se i miei serramenti fanno parte di Veka Finestra Italiana non c'è nessunissimo problema e si possono cambiare i vetri e i fermavetri tranquillamente. Se invece i serramenti sono Veka ma importati dall'Est la cosa non è fattibile.

Prima cosa: se compri una Panda in Italia ed una in Romania,le portiere e il motore sono identici.
Se compri un Iphone in Italia ed uno in Spagna sono identici
Se compro una barra di profilo telaio 101.208 in Italia ed in Romania sono identiche
Se compro una barra di profilo anta 103.236 in Italia ed in Romania sono identiche
Magari cambia la mescola base,ma le dimensioni fermavetro e ferramenta sono irdentiche!
Se l'assemblatore ti dice così è semplicemente perchè vuole rivenderti l'intero serramento. (gli girano anche le perchè hai comprato altrove.
Vai su : http://www.veka.it/vekait/divers/it/aue ... beiter.htm, trovi il nome degli agenti Veka che operano in Italia. Spieghi loro la situazione e troveranno la soluzione.
Su anta da 70 puoi montare vetrro da 24/28/36mm (per profilo softline 70 AD fermavetro codice 107.235/107.236/107.218)
Tutto il resto sono solo ragionamenti e chiacchere.
Codici presi da mappa tecnica Veka!!!

gigiotto ha scritto: Vai su : http://www.veka.it/vekait/divers/it/aue ... beiter.htm, trovi il nome degli agenti Veka che operano in Italia. Spieghi loro la situazione e troveranno la soluzione.
Su anta da 70 puoi montare vetrro da 24/28/36mm (per profilo softline 70 AD fermavetro codice 107.235/107.236/107.218)
Tutto il resto sono solo ragionamenti e chiacchere.
Codici presi da mappa tecnica Veka!!!

Non sai quanto sono felice di leggere questo gigiotto !!! GRAZIE GRAZIE e ancora GRAZIE !!

Questo pomeriggio contatto l'agente di zona e poi ti faccio sapere cosa mi risponderà.
Ero scoraggiatissima e ora forse qualcosa può cambiare. Grazie ancora !

Ho scritto agli agenti Veka, come consigliatomi da gigiotto, e questa sera (magicamente ) ho ricevuto la telefonata del mio venditore dicendo che è riuscito a trovare i fermavetri (grazie a un suo amico) e che quindi sarà fattibile installare i vetri che avevo richiesto e pagato.
Che coincidenza !!

L'unico problema sarà che dovrò aspettare due mesi da quando riapriaranno le ditte... per cui immagino che andremo a novembre. Ma a questo punto la cosa mi interessa relativamente.

Ringrazio TUTTI quelli che mi hanno aiutata e consigliata.
Spero vivamente che non ci siano altre sorprese e di non dover più avere bisogno di voi.

K1k1 ha scritto:Ho scritto agli agenti Veka, come consigliatomi da gigiotto, e questa sera (magicamente ) ho ricevuto la telefonata del mio venditore dicendo che è riuscito a trovare i fermavetri (grazie a un suo amico) e che quindi sarà fattibile installare i vetri che avevo richiesto e pagato.
Che coincidenza !!

Alla fine senza troppi giri di parole,hai trovato la soluzione. Aspettiamo tue notizie...speriamo positive!

gigiotto ha scritto:

K1k1 ha scritto:Ho scritto agli agenti Veka, come consigliatomi da gigiotto, e questa sera (magicamente ) ho ricevuto la telefonata del mio venditore dicendo che è riuscito a trovare i fermavetri (grazie a un suo amico) e che quindi sarà fattibile installare i vetri che avevo richiesto e pagato.
Che coincidenza !!

Alla fine senza troppi giri di parole,hai trovato la soluzione. Aspettiamo tue notizie...speriamo positive!

Gigiotto non sai quanto lo spero !!

Probabilmente io sarò stato un caso sfortunato, però ero nera dall'incavolatura e avevo perso ogni fiducia.

Meno male che mi avete aiutata

Stai tranquillo che vi terrò aggiornati

PS. Ancora GRAZIE !

gigiotto ha scritto: Alla fine senza troppi giri di parole,hai trovato la soluzione. Aspettiamo tue notizie...speriamo positive!

Come promesso vi aggiorno ................................. Ad ottobre e poi a novembre 2014 ho scritto diverse mail, prima al Responsabile dello showroom e quindi alla Direttrice Amministrativa per sapere la data della sostituzione dei vetri e per poter porre fine al problema di intensi spifferi (che ci ritroviamo da sempre e che avevamo segnalato subito) che fuoriescono dal buco della cinghia. https://www.youtube.com/channel/UCuZIKU ... ec3nPjpa2w
Nessuna risposta.............
Sapevo che la ditta era molto impegnata fino alla fine di gennaio e quindi ho atteso....
A fine febbraio ho ricontattato i Responsabili Veka nella speranza che qualcosa si muovesse...
A marzo ho richiamato la Ditta ma non riuscivo a parlare con nessuno... i Responsabili erano in riunione, non c'erano, però mi avrebbero richiamato nel pomeriggio !!!!
Una volta sono riuscita finalmente a parlare con la Direttrice Amministrativa che mi ha rassicurata, confermandomi che i vetri erano in Ditta e che anche il problema degli spifferi sarebbe certamente stato risolto. E che ne pomeriggio mi avrebbe richiamata per fissare la data della posa... Naturalmente... il silenzio.
Oggi ho richiamato per la quarta volta e alla fine mi hanno passato il Responsabile di Showroom che mi "rinfacciava" il fatto che i vetri erano lì da tantissimo...... e mi fa sapere che il problema degli spifferi non è un problema loro, né dei serramenti, ma è dovuto al fatto che probabilmente ho dei buchi nei muri e loro non rispondono dei difetti dei muri di casa mia.

Io non sono un tecnico ma 'sta cosa non mi torna.....
Che devo fare ?
Ripeto allo sfinimento..... mi sento presa in giro ............

gigiotto ha scritto: Alla fine senza troppi giri di parole,hai trovato la soluzione. Aspettiamo tue notizie...speriamo positive!

https://youtu.be/xGWFa6k-LlY?list=PLOTK ... y9kcBuedSg

Lo so che sembro una causa persa ma ci tengo ad aggiornarvi....

Ho continuato a chiamare, chiamare.... ma il numero della ditta era sempre occupato o almeno sembrava così.
Ho provato a chiamare anche le sedi della ditta diverse dalla mia, ma c'era lo stesso problema...

Il sito internet era sempre under construction ... mmmmmm....

Poi sono andata via in ferie e al ritorno..... cercando, cercando, cercando... sono riuscita a trovare dei nuovi numeri di telefono e finalmente qualcuno mi risponde: la figlia del proprietario !

Ebbene... se non ho capito male, la Ditta precedente ha chiuso e ha licenziato gran parte della squadra precedente (tra cui il simpatico Direttore dello showroom) ma ha riaperto lì vicino e con lo stesso nome ripartendo dai proprietari e fondatori storici.

La figlia del proprietario si è dimostrata ben disponibile a risolvere finalmente questo problema promettendomi di richiamarmi a inizio settimana e di mandarmi a casa proprio suo padre per rivedere il tutto.

Peccato che la settimana sia conclusa e, come "tradizione", nessuno si sia fatto vivo.... sich...

Sarà la volta buona ?
Ce la farò finalmente ad ottenere ciò che ho già pagato ?

Dunque...
L'azienda di cui parli ha chiuso a maggio giugno.
La figlia ha riaperto con stesso nome a circa 4 km sulla stessa strada (vicino a supermercato)
Se i tuoi serramenti sono con profilo veka e la figlia (mi sembra che si chiami Jennifer o Jenny ) non ti aiuta posso chiedere ad un amico che tratta lo stesso prodotto che avevi comprato da Ro..ca
Giusto?

gigiotto ha scritto:Dunque...
L'azienda di cui parli ha chiuso a maggio giugno.
La figlia ha riaperto con stesso nome a circa 4 km sulla stessa strada (vicino a supermercato)
Se i tuoi serramenti sono con profilo veka e la figlia (mi sembra che si chiami Jennifer o Jenny ) non ti aiuta posso chiedere ad un amico che tratta lo stesso prodotto che avevi comprato da Ro..ca
Giusto?

Io non ho detto nulla... tu sei un veggente

Ti ringrazio tantissimo per il tuo aiuto, sì il profilo è Veka, ma come potrebbe fare il tuo amico ?
Dovrei pagare una seconda volta i serramenti ?

La figlia mi ha detto che dovrebbe avere lei i serramenti che erano stati riordinati.
Io vorrei crederle.... vorrei credere che ci sia ancora qualcuno di sincero e onesto che ci tiene a lavorare in maniera seria e coscienziosa.

Per caso sai come mai hanno chiuso e mandato a casa gran parte dei dipendenti ?
E' perché han letto tutte le mie innumerevoli (e un po' pallose) disavventure ?

No, non preoccuparti, non è solo per colpa tua. Ce n'è di gente nelle tue condizioni.

gigiotto ha scritto: ↑

29/07/14 12:48

Aspettiamo tue notizie...speriamo positive!

Anche se sono passati secoli, volevo aggiornarvi ancora perchè non vi ho più detto quello che mi era capitato e che si è risolto poche settimane fa !!!

Quando mi hanno messo i vetri con l'isolamento acustico e termico, uno di questi è stato montato all'incontrario: con il lato esterno posizionato internamente. Se ne era accorto il termotecnico che era venuto a casa per fare un sopralluogo per altri motivi.
Ho chiamato negli anni , incavolatissima, tante volte e naturalmente non sono mai venuti dicendo che ci voleva uno strumento adatto per verificare la cosa e bla bla bla.
Solo qualche settimana fa, in concomitanza con altri lavori, mi è stato sistemato il vetro in questione.
Un'agonia. ....
Grazie ancora a chi mi ha aiutata.