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people ha scritto:io farei comunque 2 raccomandate con ricevuta di ritorno ,allegando le foto
una al mobiliere ,al rivenditore e una per conoscenza alla Veneta

io penso che il problema sia nel fatto che anche facendoti aprire l'anta dall'altro lato l'apertura sia ostacolata e non si risolve ,perche' l'apertura particolare dello scolapiatti non ti consente di aprire contemporaneamente tutti e due

Aysia ha scritto:Max io se fossi al tuo posto sarei forse più arrabbiata di te.
Però ripensando al tuo problema la vedo abbastanza dura riuscire a spuntarla, sia con il rivenditore, sia con l'azienda (che non è certo famosa per essere accorta alle esigenze dei clienti)
L'Unione Consumatori, che può fare? Per prima cosa vorrà la quota di iscrizione alla loro associazione (vivono di questo) e poi? Non può certo intimare all'azienda di sostituirti l'anta! Possono sembre dire che tu hai accettato quella soluzione, e tu che prove hai per dimostrare il contrario?
Per questo io ti consiglierei di cercare una soluzione ma con toni normali perchè credo che lo scontro non ti possa portare a risolvere il tuo problema.

max27 ha scritto:

people ha scritto:io farei comunque 2 raccomandate con ricevuta di ritorno ,allegando le foto
una al mobiliere ,al rivenditore e una per conoscenza alla Veneta

io penso che il problema sia nel fatto che anche facendoti aprire l'anta dall'altro lato l'apertura sia ostacolata e non si risolve ,perche' l'apertura particolare dello scolapiatti non ti consente di aprire contemporaneamente tutti e due

magari non riesco ad aprire contemporaneamente anta del pensile e anta dello scolapiatti però riesco ad aprire a 90° l'anta del pensile e soprattutto non vado a sbattere contro il fianco del frigo con la maniglia e rischiando di rovinarlo. Mi pare che tra le due soluzioni ci sia un abbisso di differenza in termini di comodità. Se ne accorgerebbe anche un bambino, tranne i progettisti del mobiliere e i progettisti della Veneta

max27 ha scritto:

Aysia ha scritto:Max io se fossi al tuo posto sarei forse più arrabbiata di te.
Però ripensando al tuo problema la vedo abbastanza dura riuscire a spuntarla, sia con il rivenditore, sia con l'azienda (che non è certo famosa per essere accorta alle esigenze dei clienti)
L'Unione Consumatori, che può fare? Per prima cosa vorrà la quota di iscrizione alla loro associazione (vivono di questo) e poi? Non può certo intimare all'azienda di sostituirti l'anta! Possono sembre dire che tu hai accettato quella soluzione, e tu che prove hai per dimostrare il contrario?
Per questo io ti consiglierei di cercare una soluzione ma con toni normali perchè credo che lo scontro non ti possa portare a risolvere il tuo problema.

GLI ABBIAMO PERFINO DETTO DI ESSERE DISPOSTI A PAGARE QUALCOSA IN PIù pur diveder risolto il problema, dimmi te che dobbiamo fare di più....

people ha scritto:

max27 ha scritto:

people ha scritto:io farei comunque 2 raccomandate con ricevuta di ritorno ,allegando le foto
una al mobiliere ,al rivenditore e una per conoscenza alla Veneta

io penso che il problema sia nel fatto che anche facendoti aprire l'anta dall'altro lato l'apertura sia ostacolata e non si risolve ,perche' l'apertura particolare dello scolapiatti non ti consente di aprire contemporaneamente tutti e due

magari non riesco ad aprire contemporaneamente anta del pensile e anta dello scolapiatti però riesco ad aprire a 90° l'anta del pensile e soprattutto non vado a sbattere contro il fianco del frigo con la maniglia e rischiando di rovinarlo. Mi pare che tra le due soluzioni ci sia un abbisso di differenza in termini di comodità. Se ne accorgerebbe anche un bambino, tranne i progettisti del mobiliere e i progettisti della Veneta

io non riesco a capire il perche' non te lo sostituiscano ,l'errore c'e' stato
a dirti il vero a me arrivo' direttamente dalla Verneta la predisposizione dell'apertura a destra anche io non ci avevo pensato
poi vedendo la mia cucina ho notato che bisognerebbe sostituire nel tuo caso la cassa del pensile perche' l'altro lato non e' predisposto per mettere eventualmente le chiusure
lo sbaglio e' stato che tu la cucina non te la dovevi far montare ,scusami io parlo in generale non perche' ho una Veneta
io al tuo posto me la prenderei con il mobiliere e vedrei di spuntarla
ma tu hai accettato la consegna della cucina o hai messo riserve?
hai pagato tutto?

max27 ha scritto:ce l'ho fatta, mi sostituiscono l'anta con un'altra con l'apertura dall'altro verso, mi ha pure contattato la veneta (alla fine s'è riscattata), non so se sono intervenuti sul rivenditore ma oggi mi hanno detto che ordinano l'anta e me la cambiano. Tutto è bene ciò che finisce bene. Grazie a tutti e in particolare a Nicolaalematte che con la sua competenza mi ha fatto comprendere come risolvere il problema.

max27 ha scritto:ce l'ho fatta, mi sostituiscono l'anta con un'altra con l'apertura dall'altro verso, mi ha pure contattato la veneta (alla fine s'è riscattata), non so se sono intervenuti sul rivenditore ma oggi mi hanno detto che ordinano l'anta e me la cambiano. Tutto è bene ciò che finisce bene. Grazie a tutti e in particolare a Nicolaalematte che con la sua competenza mi ha fatto comprendere come risolvere il problema.