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Non credo che sia realizzabile come idea e soprattutto al nuovo venditore dovrebbe pagare il totale, quindi bisogna rientrare di acconto e bonus (più eventualmente la doppia caparra).
Comunque io tirerei in causa Berloni solo per la questione agente (che mi sembra proprio fuori dal mondo, almeno per quello che è stato raccontato), per il resto non hanno responsabilità verso il cliente finale, anche se è difficile da digerire. Magari avrebbero dovuto impedire prima la vendita se il loro rapporto è davvero chiuso. Ma nel settore molte aziende usano questo sistema del pagamento alla consegna con clienti inaffidabili, quando invece dovrebbero chiudere i rubinetti.

Teniamo però sempre presente che noi sappiamo una parte del tutto e, pur prendendo per buono quanto sopra descritto, non sappiamo in realtà di altri problemi esistenti nella catena azienda/agente/rivenditore/acquirente

paul ha scritto:Non credo che sia realizzabile come idea e soprattutto al nuovo venditore dovrebbe pagare il totale, quindi bisogna rientrare di acconto e bonus (più eventualmente la doppia caparra).
Comunque io tirerei in causa Berloni solo per la questione agente (che mi sembra proprio fuori dal mondo, almeno per quello che è stato raccontato), per il resto non hanno responsabilità verso il cliente finale, anche se è difficile da digerire. Magari avrebbero dovuto impedire prima la vendita se il loro rapporto è davvero chiuso. Ma nel settore molte aziende usano questo sistema del pagamento alla consegna con clienti inaffidabili, quando invece dovrebbero chiudere i rubinetti.

Teniamo però sempre presente che noi sappiamo una parte del tutto e, pur prendendo per buono quanto sopra descritto, non sappiamo in realtà di altri problemi esistenti nella catena azienda/agente/rivenditore/acquirente

infatti io penso ci sia altro tra di loro che non mi è dato sapere al momento.
e poi mi sorge un dubbio che magari paul mi puoi risolvere.
se davvero questa cucina è pronta come dicono che sia, berloni non avrebbe tutto l'interesse a vendermela trovando con me un'accordo? dico accordo e non svendita!comunque è una cucina di grandi dimensioni, con un top già tagliato in quarzo ..cioè, davvero potrebbero rivenderla a pezzi fregandosene di me e non perdendoci i loro soldi?
perchè se cosi non fosse, io penso allora che la cucina non è stata prodotta mai proprio per cautelarsi di fronte all'insolvenza del rivenditore. questo giustificherebbe il ritardo nella consegna, e il loro disinteresse a levarsela di torno. ovviamente di tutto ciò non potevano avvertire la sottoscritta, proprio perchè io ho stipulato con il rivenditore il contratto e non con loro.
io, a voler pensare male, ritengo sia il filo più logico: l'agente ha provato a far rientrare prima qualche soldino all'azienda ma, nel mio caso, l'interesse è minore proprio perchè la cucina non è stata prodotta.

Questi dubbi potrebbe toglierceli solo Berloni, ma non è tenuta a farlo.

A me non quadra una cosa ( o non l'ho capito o non l'ho trovata scritta): ma se la cucina va in Sicilia perchè l'hai comprata a Milano e con quali accordi per consegna e montaggio?

paul ha scritto:Questi dubbi potrebbe toglierceli solo Berloni, ma non è tenuta a farlo.
purtroppo lo so.

A me non quadra una cosa ( o non l'ho capito o non l'ho trovata scritta): ma se la cucina va in Sicilia perchè l'hai comprata a Milano e con quali accordi per consegna e montaggio?

no, la cucina l'ho comprata in sicilia e non a milano.in un paesino proprio accanto al mio perchè era lì il centro berloni. la mia difficoltà sta proprio nel gestire la pratica senza poter andare dal rivenditore e parlare di persona.

Certo che però la Berloni potrebbe chiarire se sto tizio, che al telefono si è qualificato come suo agente, lo sia veramente e nel caso cosa stia combinando.
Ripeto, sicuramente gli avanzeranno fior di crediti con il rivenditore, sicuramente la nostra amica rischia di perdere la caparra, però questa cosa è veramente fuori dal mondo, mai sentita una cosa simile

sapete cosa penso ? che lunedi mi chiameranno come se nulla fosse.
io però vi dico un'altra cosa che so mi attirerà critiche contro. mi sento di fidarmi del rivenditore e, secondo me, non mi farà perder la caparra. non so ma c'è sempre stato un buon rapporto tra noi e lui e so pure che questo non giustifica il fatto che lui mi ritorni tutto. con berloni avrà i suoi discorsi, però non con noi. so che questo mio discorso è da idioti e potrei pentirmene già appena clicco su invio, ma che dirvi...
certo, voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che...o forse sono semplicemente una stupida!!

big Lebowski ha scritto:Certo che però la Berloni potrebbe chiarire se sto tizio, che al telefono si è qualificato come suo agente, lo sia veramente e nel caso cosa stia combinando.
Ripeto, sicuramente gli avanzeranno fior di crediti con il rivenditore, sicuramente la nostra amica rischia di perdere la caparra, però questa cosa è veramente fuori dal mondo, mai sentita una cosa simile

tale agente oggi è sparito: ieri tutto di corsa a spiegarmi cosa e perchè, oggi non lo si sente! certo che strano è strano....

pagno ha scritto:sapete cosa penso ? che lunedi mi chiameranno come se nulla fosse.
io però vi dico un'altra cosa che so mi attirerà critiche contro. mi sento di fidarmi del rivenditore e, secondo me, non mi farà perder la caparra. non so ma c'è sempre stato un buon rapporto tra noi e lui e so pure che questo non giustifica il fatto che lui mi ritorni tutto. con berloni avrà i suoi discorsi, però non con noi. so che questo mio discorso è da idioti e potrei pentirmene già appena clicco su invio, ma che dirvi...
certo, voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che...o forse sono semplicemente una stupida!!

Uhm...

pagno ha scritto:sapete cosa penso ? che lunedi mi chiameranno come se nulla fosse.
io però vi dico un'altra cosa che so mi attirerà critiche contro. mi sento di fidarmi del rivenditore e, secondo me, non mi farà perder la caparra. non so ma c'è sempre stato un buon rapporto tra noi e lui e so pure che questo non giustifica il fatto che lui mi ritorni tutto. con berloni avrà i suoi discorsi, però non con noi. so che questo mio discorso è da idioti e potrei pentirmene già appena clicco su invio, ma che dirvi...
certo, voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che...o forse sono semplicemente una stupida!!

Scusa la franchezza pagno, ma quando una azienda non invia ad un rivenditore la merce significa che questo è alla canna del gas.

Spero per te che riuscirai a risolvere la situazione ma più che "voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che..." da questo ultimo post mi sembri un pò

paul ha scritto:

pagno ha scritto:sapete cosa penso ? che lunedi mi chiameranno come se nulla fosse.
io però vi dico un'altra cosa che so mi attirerà critiche contro. mi sento di fidarmi del rivenditore e, secondo me, non mi farà perder la caparra. non so ma c'è sempre stato un buon rapporto tra noi e lui e so pure che questo non giustifica il fatto che lui mi ritorni tutto. con berloni avrà i suoi discorsi, però non con noi. so che questo mio discorso è da idioti e potrei pentirmene già appena clicco su invio, ma che dirvi...
certo, voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che...o forse sono semplicemente una stupida!!

Uhm...

lo so, tutto ciò è stato detto da quella parte fanciullesca di me stessa. lo so che dovrò farvi le scuse a breve e ricredermi di quanto detto..

pagno ha scritto:

paul ha scritto:

pagno ha scritto:sapete cosa penso ? che lunedi mi chiameranno come se nulla fosse.
io però vi dico un'altra cosa che so mi attirerà critiche contro. mi sento di fidarmi del rivenditore e, secondo me, non mi farà perder la caparra. non so ma c'è sempre stato un buon rapporto tra noi e lui e so pure che questo non giustifica il fatto che lui mi ritorni tutto. con berloni avrà i suoi discorsi, però non con noi. so che questo mio discorso è da idioti e potrei pentirmene già appena clicco su invio, ma che dirvi...
certo, voi mi prenderete per pazza ma.. c'è un non so che...o forse sono semplicemente una stupida!!

Uhm...

lo so, tutto ciò è stato detto da quella parte fanciullesca di me stessa. lo so che dovrò farvi le scuse a breve e ricredermi di quanto detto..

Pagno, mi dispiace tanto! Essere lontana e non poter verificare di persona, è stressantissimo!!

Potrebbe essere che al rivenditore, trovandosi in cattive acque, sia stato consigliato di metter su questo ... ehm, teatrino ? (passatemi il termine) Chiaramente da qualcuno senza scrupoli, che si spaccia per il rappresentante, profittando del fatto che sei a MI.
Perché, come già detto da altri, sembra tutto surreale .....
Il rivenditore è giovane? Potrebbe aver commesso qualche grave leggerezza e non saper come rimediare?

Hai qualche parente/amico fidato da poter inviare sul posto? Anche solo per riascoltare la storia dal vivo, così magari il rivenditore si contraddice e tu capisci

si, il rivenditore è giovane e da quello che ho capito è stato proprio l'agente a consigliargli di chiamare i clienti e chieder a loro il pagamento allo scarico.
proprio ieri sul tardi ho fatto in modo che il rivenditore si incontrasse con il marito di mia sorella, personsa di cui mi fido per chiarire la situazione. già io però l'avevo contattato al telefono per sapere se aveva avuto notizie da berloni o da quel famoso agente; sembra che anche con lui non si siano fatti vivi.
il rivenditore mi è sembrato sinceramente dispiaciuto, ci siamo accordati che entro mercoledì mi restituisce quanto versato, a meno che nel frattempo io non sia riuscita a sentire in ditta e accordarmi con loro e secondo le mie modalità per la consegna. intanto, so che può servire a poco o forse a nulla, io ho un assegno in bianco del rivenditore. oramai, nel week nessuno si farà sentire quindi ho le mani legate.
vedremo se lunedì qualcuno mi chiamerà, io non li cerco più. se davvero a berloni non interessa collocare questa fantomatica cucina, allora se la possono tenere: io spero di riaver i miei soldi indietro e poi correre verso un nuovo rivenditore per acquistarne un'altra.
un cosa però ci tengo a precisare: sono delusa per il fatto che io sia considerata solo un numero e che non bruci a nessuno in berloni risolvere la questione. non solo non hanno fatto una chiamata ma si negano costantemente al telefono e scoprire che avevo parlato con un responsabile che, però, si era spacciata per semplice centralinista mi fa capire che di serietà da quelle parti non ne circola.io non dovrei subire le conseguenze di un loro rapporto andato a male, eppure ci sono tutti i presupposti.
ma poi ancora penso che, sebbene riuscissi a cavamerla e avere la cucina con pagamento al montaggio, mi dovrei davvero fidare dell' assistenza al cliente di una ditta che per ora di assitenza nei miei riguardi non ne ha mai avuta??

pagno ha scritto:si, il rivenditore è giovane e da quello che ho capito è stato proprio l'agente a consigliargli di chiamare i clienti e chieder a loro il pagamento allo scarico.
proprio ieri sul tardi ho fatto in modo che il rivenditore si incontrasse con il marito di mia sorella, personsa di cui mi fido per chiarire la situazione. già io però l'avevo contattato al telefono per sapere se aveva avuto notizie da berloni o da quel famoso agente; sembra che anche con lui non si siano fatti vivi.
il rivenditore mi è sembrato sinceramente dispiaciuto, ci siamo accordati che entro mercoledì mi restituisce quanto versato, a meno che nel frattempo io non sia riuscita a sentire in ditta e accordarmi con loro e secondo le mie modalità per la consegna. intanto, so che può servire a poco o forse a nulla, io ho un assegno in bianco del rivenditore. oramai, nel week nessuno si farà sentire quindi ho le mani legate.
vedremo se lunedì qualcuno mi chiamerà, io non li cerco più. se davvero a berloni non interessa collocare questa fantomatica cucina, allora se la possono tenere: io spero di riaver i miei soldi indietro e poi correre verso un nuovo rivenditore per acquistarne un'altra.
un cosa però ci tengo a precisare: sono delusa per il fatto che io sia considerata solo un numero e che non bruci a nessuno in berloni risolvere la questione. non solo non hanno fatto una chiamata ma si negano costantemente al telefono e scoprire che avevo parlato con un responsabile che, però, si era spacciata per semplice centralinista mi fa capire che di serietà da quelle parti non ne circola.io non dovrei subire le conseguenze di un loro rapporto andato a male, eppure ci sono tutti i presupposti.
ma poi ancora penso che, sebbene riuscissi a cavamerla e avere la cucina con pagamento al montaggio, mi dovrei davvero fidare dell' assistenza al cliente di una ditta che per ora di assitenza nei miei riguardi non ne ha mai avuta??

Brava Pagno, vediamo se ora qualcosa si muove. Io metterei anche il nome del presunto agente e della responsabile che si spaccia per centralinista.
E comunque se riesci ad avere i tuoi soldi indietro fatteli dare e cambia cucina!

eh, purtoppo non sono stata così accorta da scrivere il nome della responsabile che si è spacciata per centralinista,ero troppo incavolata e non ci ho pensato; mentre conosco quello dell'agente di zona ma non vorrei andar troppo nei casini..

io combatto pure contro mio marito che, invece, vorrebbe riuscire a recuperare la cucina per avere meno sbattimento. lui non ha voglia di rimettersi da capo a definire una cucina. per noi questa significa molto anche perchè ogni volta prendevam l'aereo per andar giù e discutere di tutto: quindi i soldi per i viaggi e i nostri gg di ferie passati in negozio per definire il tutto dove li butto????? sono stata una cliente con le idee chiarissime proprio perchè non avevo il tempo di girare venti rivenditori diversi: il mio ha messo giù il progetto della cucina su nostra indicazione, mi ha detto il prezzo e abbiamo firmato. le volte successive siamo andati a definire gli accessori. il nostro tempo non ha più valore agli occhi di nessuno.
io, contrariamente, chiuderei la storia qui avendo la certezza di riavere i miei soldi. sarei disposta a spender per la prossima cucina qualcosa di più pur di rivolgermi ad una ditta che prova almeno, anche apparentemente, ad ascoltarmi. mi chiedo però se ne esistano,perchè inizio a non capirci più nulla, sono disorientata.
è possibile che io mi debba rivolgere ad un forum per avere sicurezze, certezze e risposte alle mie domande e non le debba ricevere invece da una azienda che da me intascherebbe una cospicua cifretta???
perchè devo stare sulla difensiva e attenta a questi teatrini e giochetti da strapazzo quando, invece, avevo pensato di rivolgermi ad una ditta competetente e seria?
vi sembrerà strano e, magari, non interesserà a molti ma sono due notti che non dormo perchè se a berloni i soldi della mia cucina e la cucina stessa non importano visto che poi recuperano con altre vendite o con la vendita a pezzi della stessa, a me non poter avere la cucina o perdere i soldi dell'anticipo creano un disagio non indifferente.