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Rieccomi qui, a distanza di un anno dopo aver scelto fatto menato e brigato...

Ordinato a luglio infissi da una ditta di zona
La ditta si chiama Eurofenster, sede Nago (TN)
il rappresentante è un amico.

mi propongono profilo Amsterdam Klima con triplo vetro (distanziale vetro in pvc e non in alluminio)
da info approfondite con il rappresentante mi conferma trattasi di profilo Brugmann con inserimento di schiuma per aumentare abbassare Uf.

Uf=1,0
Ug=0,5
Uw=0,7

qui lo schema del profilo

http://www.zan.it/amsterdam1.pdf
http://www.zan.it/amsterdam2.pdf


consegna prevista per i primi di ottobre...

mi chiamano e mi dicono di aver avuto problemi in produzione che consegneranno a fine ottobre



Oggi (14 novembre) consegnano...


Purtroppo non ero a casa quando il trasportatore scarica la merce.

Io arrivo a casa e la prima cosa che noto è che i serramenti sono rivestiti con etichette Gealan



Chiamo il rappresentante che casca dalle nuvole e mi da il numero di telefono del titolare

Chiamo il titolare ed inizia a dirmi... abbiamo fatto cosi perchè abbiamo aumentato la qualità dei prodotti e abbiamo scelto Gealan rispetto a Brugmann perchè Gealan è la Rolls Royce dei serramenti, sopra c'è solo Veka.


io lo lascio parlare poi gli dico... a me che mi abbiate dato una ferrari al posto di una panda potrebbe anche non interessare.... io ho un contratto che prevede un determinato profiolo con dei determinati valori...

se avevate intenzione di cambiare produzione sarebbe stato corretto farmi una telefonata e dirmi... Sig. Pirla Zanetti... io suo profilo non lo trattiamo piu... abbiamo quest'altro... le va bene?

invece ora mi trovo a novmebre, con la casa da chiudere e con dei serramenti che non ho ordinato.





Ora vi chiedo... come devo comportarmi?


le finestre non le ho ancora sballate.... qui le foto di esterno.

http://www.zan.it/finestre/1.jpg
http://www.zan.it/finestre/2.jpg
http://www.zan.it/finestre/3.jpg
http://www.zan.it/finestre/4.jpg
http://www.zan.it/finestre/5.jpg
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http://www.zan.it/finestre/7.jpg
http://www.zan.it/finestre/8.jpg
http://www.zan.it/finestre/9.jpg


le finestre ordinate con questa consegna sono 15 tutte comprensive di sensore antifurto e triplo vetro con Argon 4-16-4-16-4 per le finestre, e 33.1+14+4+14+33.1 per le porte finestre


n. 7 finestra altezza 1397 mm larghezza 1192 mm, 1 anta € 307,00
n. 5 finestra altezza 1397 mm larghezza 1392 mm, 2 anta € 415,00
n. 2 portafinestre altezza 2397 mm larghezza 1192 mm, 2 anta (asimmentrica 800 mm + 392 mm) € 770,00
n. 1 finestra altezza 897 mm larghezza 1192 mm, 1 anta € 250,00

trasporto 110,00 euro

posa a 49 euro + iva cad.


totale tutto compreso iva (10%), trasporto, posa,


7540,00 euro... ad oggi ne ho pagati come acconto all'ordine € 3.770,00

Hai ragione a lamentarti del fatto che non ti abbiano avvisato.
Comunque controlla le caratteristiche del nuovo prodotto, se sono effettivamente migliori e a rivello estetico non cambia nulla...perche non tenerle?

è una valutazione da fare, che potrò fare appena mi faranno avere le certificazioni dei due prodotti... li confronto poi valuterò

risata maligna

si poteva sicuramente dare un servizio migliore.

a parte gli scherzi valuta bene il profilo se ti può soddisfare e poi a parer mio puoi farti fare un gran bel sconto . Se ti hanno fatto un contratto con un prodotto e poi te ne hanno consegnato un altro sono solo in torto...nemmeno i polacchi fan ste cose

@: civico14......

che dirti... hai ragione....
(PS: non ridere e corri a farmi quel preventivo che devo ordinare)

per ora gli ho anticipato la raccomandata che domani parte a contestazine di materiale non conforme...



Con la presente sono ad anticipare raccomandata con la quale formalizzo la comunicazione di fornitura non conforme relativamente all'ordine mio (Zanetti Natale, ordine n. 11550) e di mio padre (Zanetti Luciano, ordine n. 11549)

L'ordine formalizzato il 13 agosto, fattura di conferma datata 20 agosto, pagamento acconto 50% effettuato il 24 agosto 2012.
Come da accordi con il rappresentante Geom xxxxx, la consegna era da prevedersi per i primi di Ottobre.


La consegna è avvenuta oggi, in data 14 novembre. Costringendomi a vivere in una casa senza serramenti (adattando delle chiusure di fortuna ai fori finestre) da quasi un mese con un abnorme costo di riscaldamento (e costringendomi nei giorni previsti di consegna e nel frattempo che venivano realizzate le chiusure di fortuna ad andare a dormire a mie spese in albergo... con un bimbo di 2 anni vorrei anche vedere dormire a 5 o 6 gradi.....).

Come da ordine mi aspettavo la consegna di serramenti con profilo amsterdam klima (come da vostre schede tecniche che mi avete fatto avere a conferma ordine basato su profilo Bruegmann AD http://www.zan.it/amsterdam1.pdf e http://www.zan.it/amsterdam2.pdf) con triplo vetro 4-16-4-14-4 e 33.1-16-4-16-33.1 con distanziali in pvc.

Dati tecnici dei serramenti Ug=0,5, Uf=1,0 Uw=0,7.

Oggi il trasportatore ha scaricato i serramenti e con enorme sorpresa mi trovo dei serramenti diversi da quanto ordinato.



Profili Gealan e non Bruegmann

distanziali vetro in alluminio/cromati e non pvc

Ora per poter valutare come tutelare il mio acquisto (richiesta sostituzione/recesso contratto/ribasso del prezzo) ho bisogno di avere al piu presto le certificazioni e le specifiche sia dei serramenti richiesti e che dei serramenti ricevuti.

Ovviamente in caso di sostituzione/recesso sarà da valutarsi anche i danni materiali e non, cagionati a causa dei ritardi intercorsi e causati dalla ritardata/errata/non conforme consegna.

La rolls royce delle palle!

Ma non scherziamo.

Ribasso prezzo del 20% a volergli bene, altrimenti denuncia per truffa visto che ci sono gli estremi.

natzan ha scritto:@: civico14......

che dirti... hai ragione....
(PS: non ridere e corri a farmi quel preventivo che devo ordinare)

Fatto ... volevo inviarlo con il programma aggiornato ma hanno ritardato pertanto fatto con il software provvisorio

Civico ma stai ancora vendendo serramenti per garage?

Natale, mi dai l'informazione che ti ho chiesto?

Grazie

eliosurf ha scritto:Civico ma stai ancora vendendo serramenti per garage?

certo ... voi snobbateli pure ma tra garage, bocche di lupo e scantinati c'è il suo bel mercato

questa è la certificazione tecnica dei serramenti che mi sono arrivati.... ora... io ne capisco poco ma da quel che capisco questi sono i dati

nodo
http://www.zan.it/nodo.pdf

certificazione gealan
http://www.zan.it/gealanS8000iq.pdf

certificazione assemblatore finestre (che penso sia anche quello che si occupa della schiumatura interna del profilo)
http://www.zan.it/gealanS8000iq2.pdf


da quel che capisco
Gealan S8000iq,
profilo classe B (?)
PN-EN 12207 : 4
PN-EN 12208 : 5A
PN-EN 12210 : C5

Ma da chi li hai comprati? Produttore italiano o polacco?

A quel prezzo come sola fornitura riesci ad aver molto di meglio

i prezzi sono posa e iva compresi

produttore penso estero (non so dove) rivenditore italiano

Gealan S8000iq, 6 camere
Estrusione in classe B
PN-EN 12207 : 4
PN-EN 12208 : 5A
PN-EN 12210 : C5
Profilo 8001/8096 Uf=1,26
(trovato on line manuale tecnico gealan con le specifiche di trasmittanza)

Bruegmann AD, 5 camere
Estrusione in classe A
Profilo HP172/122 Uf=1,3
(e qui c'è da capire come facevano a farmi avere un serramento con questo nodo ma da contratto doveva avere un Uf=1)