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mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è più

Inviato: 05/12/12 1:26
da pawie
come da titolo
ho comprato una cucina CARMA 4 anni fa, da uno dei mobilieri del forum, che tiene bene l'uso e il mal uso, oltre a piacermi ancora come il primo giorno.

purtroppo a seguito delle n scosse di terremoto che dall'emilia si son sentite fino a milano, uno dei pensili pare essersi parzialmente sganciato: a parte essersi disallineata l'anta a vasistas, è proprio inclinato: adesso l'ho semi svuotato e ho messo un sostegno che appoggia sulla mensola sottostante per prevenire crolli

ho chiesto ad un tuttofare che talvolta lavora per mio suocero, e potrebbe arrangiare qualcosa, ma consiglia di rivolgersi al mobiliere, che ahimè non risponde più a nessuno dei contatti che avevo e anche il suo sito non è più online, nè lo vedo da tempo qui sul forum

dovrei cercarmi un nuovo mobiliere, cui chiedere il solo servizio di messa a punto del pensile incriminato o forse di smontaggio, cambio della barra e degli agganci e rimontaggio, ma non so davvero da chi andare, e la casa madre, cui ho scritto per chiedere di qualche altro rivenditore in zona, non mi risponde...

che posso fare?!?!? :roll:

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 05/12/12 14:48
da Mouse44
chiama un falegname! un mobiliere di un altro mobilificio difficilmente verrà a fare un intervento su una cucina non sua.
Adesso che è svuotato, sicura che si sia danneggiato e non si sia solo sganciato dalla barra reggipensili che c'è dietro il pensile?

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 05/12/12 14:52
da pawie
Mouse44 ha scritto:chiama un falegname! un mobiliere di un altro mobilificio difficilmente verrà a fare un intervento su una cucina non sua.
Adesso che è svuotato, sicura che si sia danneggiato e non si sia solo sganciato dalla barra reggipensili che c'è dietro il pensile?
a quello che ho capito si è rotto l'aggancio alla barra reggipensili, ma non sono riuscita a capire quanto grave è la situazione (è passato quando non ero in casa)...

per il falegname è un'idea... provo a contattare quello che mi ha fatto gli armadi

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 05/12/12 14:57
da Sil70
ma non puoi sentire direttamente l'azienda?
magari ti indicano loro un punto vendita autorizzato!

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 05/12/12 14:58
da Mouse44
pawie ha scritto:
Mouse44 ha scritto:chiama un falegname! un mobiliere di un altro mobilificio difficilmente verrà a fare un intervento su una cucina non sua.
Adesso che è svuotato, sicura che si sia danneggiato e non si sia solo sganciato dalla barra reggipensili che c'è dietro il pensile?
a quello che ho capito si è rotto l'aggancio alla barra reggipensili, ma non sono riuscita a capire quanto grave è la situazione (è passato quando non ero in casa)...

per il falegname è un'idea... provo a contattare quello che mi ha fatto gli armadi
va beh, ma allora è un cavolata, si sgancia il pensile, si sostituisce l'attacco (li trovi anche al brico) e si riappende

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 06/12/12 9:54
da passionecasa
Ciao, di che citta' sei?

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 06/12/12 11:33
da passionecasa
Scusa, prima leggevo dal telefono e non si vedeva la città..
Ti chiedo solo di che zona sei di Milano.

Re: mi serve assistenza postvendita ma il mobiliere non c'è

Inviato: 06/12/12 15:21
da pawie
passionecasa ha scritto:Scusa, prima leggevo dal telefono e non si vedeva la città..
Ti chiedo solo di che zona sei di Milano.
zona città studi