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Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 11:42
da peddy76
Buongiorno,
vorrei chiedere un consiglio a chi eventualmente ha già avuto esperienze simili.
Abbiamo acquistato una cucina Lube Immagina (a Giugno 2019), consegnata a fine Agosto 2019. Dopo tre/quattro mesi su due delle ante sopra la cappa ha iniziato a scollarsi la lamina. Ho subito scritto al rivenditore che ha attivato la garanzia e sostituito le ante.
A distanza di meno di 2 mesi in una delle due ante sostituite si sta nuovamente scollando la lamina. Ho chiesto spiegazioni al rivenditore dicendomi che devo accendere la cappa, sostituire i filtri ecc.
Premettendo che nella mia vita ho avuto diverse cucine non mi è mail capitata una cosa simile e non credo sia affatto normale. Insomma, fanno cucine e non bagni, non è concepibile una cosa del genere.
Vorrei attivarmi per inviare un reclamo ufficiale alla Lube. Come potrei fare? Meglio attraverso un'associazione di consumatori?
Non accetto di dover cambiare ante ogni due mesi (fino a fine garanzia... poi me le tengo scollate).
Grazie,
Maurizio
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 12:23
da jnicola
che tipo di materiale è l'anta? (melaminico/polimerico.....)
a quale distanza è l'anta della cappa dal piano cottura?
che tipo di piano cottura hai?
puoi metter una foto del danno?
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 13:11
da dave4mame
scrivere direttamente a lube male non fa...
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:11
da peddy76
jnicola ha scritto: ↑28/04/21 12:23
che tipo di materiale è l'anta? (melaminico/polimerico.....)
a quale distanza è l'anta della cappa dal piano cottura?
che tipo di piano cottura hai?
puoi metter una foto del danno?
Sono un profano, lo ammetto. Da cosa distinguo melaminico o polimerico?
La distanza del pensile dal piano cottura è di 53 cm.
Posso allegare foto qui? Trovo solo la possibilità di metterle da internet.
Grazie
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:26
da jnicola
provi con una foto, non so come si posta qui
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:28
da jnicola
peddy76 ha scritto: ↑28/04/21 14:11
La distanza del pensile dal piano cottura è di 53 cm.
piano cottura a gas o induzione?
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:31
da peddy76
A gas
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:36
da jnicola
peddy76 ha scritto: ↑28/04/21 14:31
A gas
dalle informazioni che hai dato sembrerebbe un problema di non adeguata distanza delle ante dal piano cottura. Sai dire il modello di cappa?
53 cm misurati dalle griglie del piano cottura?
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 14:57
da peddy76
Dalle griglie saranno 48cm.
Se fosse così la responsabilità sarebbe di chi ha progettato, suppongo.
Nella vecchia casa avevamo una Creo (sempre Lube) e nessun problema in 5 anni.
La cappa è una Elica
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 15:02
da gina
per postare una foto vai su un sito di hosting tipo postimages.org, carichi la tua foto, copi il link 'collegamento diretto per forum' e lo incolli nel post.
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 15:07
da jnicola
peddy76 ha scritto: ↑28/04/21 14:57
La cappa è una Elica
modello?
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 15:12
da peddy76
gina ha scritto: ↑28/04/21 15:02
per postare una foto vai su un sito di hosting tipo postimages.org, carichi la tua foto, copi il link 'collegamento diretto per forum' e lo incolli nel post.
Grazie per la dritta
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 15:14
da peddy76
jnicola ha scritto: ↑28/04/21 15:07
peddy76 ha scritto: ↑28/04/21 14:57
La cappa è una Elica
modello?
Ora verifico il modello. Di seguito il link alla foto
https://i.postimg.cc/3Rsn4Hp8/20210428-140420.jpg
Edit: Modello Elica Boxin
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 15:51
da jnicola
peddy76 ha scritto: ↑28/04/21 14:57
Dalle griglie saranno 48cm.
dal libretto istruzioni della cappa (che è strano non faccia differenza tra gas e induzione):
Installazione
La distanza minima fra la superficie di supporto dei recipienti
sul dispositivo di cottura e la parte più bassa della cappa da
cucina deve essere non inferiore a 50 cm in caso di cucine
elettriche e di 50 cmin caso di cucine a gas o miste.
Se le istruzioni di installazione del dispositivo di cottura a gas
specificano una distanza maggiore, bisogna tenerne conto.
al di là della sicurezza è comunque molto bassa e scomoda, e per cercare di evitare che si ripeti ancora il problema o usi sempre il frontalino aperto (indispensabile!!) e la fai andare sempre almeno alla seconda velocità, oppure fai queste cosa e in più fatti alzare il pensile cappa.
Re: Problema con cucina Lube Immagina
Inviato: 28/04/21 16:15
da peddy76
La mia domanda però è questa: si sono danneggiate anche le ante che sono sui due pensili a fianco (uno dalla parte e uno dall'altra). E l'ultima anta sopra la cappa ha meno di due mesi. I pensili non si possono purtroppo alzare in quanto sono a filo soffitto. Il sopralluogo era stato fatto, immagino che fossero state fatte le considerazioni dovute in fase progettuale.
La cappa l'accendiamo e il frontalino è fuori praticamente sempre (questo comunque non evita che un po' di vapore esca).