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non so se l'avete mai fatta, io sì questo è il 3° o 4° anno, ma per la prima volta mi trovo in una incresciosa situazione.

Ho speditola raccolta a febbraio, e loro mi hanno speditoun sms di ricezione della raccomandata. di lì a 180 giorni avevano l'obbligo di spedirmi il pacco ( e sono 6 mesi) ne sono passato 9 di mesi ed ancora nulla adducendo problemi con la ViceVersa che è la produttrice del regalo da me richiesto. Dopo innumerevoli solleciti mi scrivono che il 5 novembre il pacco mi è stato spedito e ieri mi dicono che l'hanno spedito con TNT e mi danno anche il numero di pacco.
Peccato però che non sia una numerazione TNT che a TNT non risulta nessuna spedizione a mio nome. Così richiamo il servizio clienti Granarolo e una sclerotica di centralinista mi risposnde sgarbatamente dicendomi che loro hannos pedito che quello è il numero e che il corriere ha tempo 45 gg per la consegna ( da PARMA A FANO FORSE CE LI METTE SE VIENE A PIEDI) e quindi di ricontattarli a metà dicembre, a nulla è valso il mio sottilinearle che la TNT non ne sapeva nulla e che non era un loro codice...

MAH, fortuna che non ho spedito soldi, per poi ricevere un frullatore ad immersione che con 20/30 me lo potevo comprare, inizio a pensare che non lo riceverò mai....CHE DELUSIONE PERO' LA GRANAROLO

Samy tutto ok ,nn preoccuparti anch'io quest'anno ho atteso per tanto tempo la trapunta di winnie.
Cmq spediscono con sda ne sono certa perchè in tutti gli anni che ho fatto la raccolta è stato smepre sda, non consegnano in 24h perchè di sicuro la sda gli apllica una tariffa + bassa e quindi ha 45gg x consegnar eil pacco, il codive che ti danno nn puoi monitoraarlo perchè sono spedizioni particolari ma ti arriva, il mio c'ha messo quasi 21gg

Anch'io ...ho preso una pepiera (erano pochi punti xchè avevo già preso il piumone) e ci stanno mettendo molto questa volta! Speriamo bene!

Per i successivi problemi di spedizione non so, ma a settembre la commessa di una catena di casalinghi che trattava Viceversa mi ha detto che è fallita.
In effetti il negozio nell'outlet qua vicino è semivuoto

Cla' ha scritto:Per i successivi problemi di spedizione non so, ma a settembre la commessa di una catena di casalinghi che trattava Viceversa mi ha detto che è fallita.
In effetti il negozio nell'outlet qua vicino è semivuoto

però ora che ci penso anche da noi nn c'è + viceversa


però penso che granarolo abbia acquistatoo prima i regali

raffa79 ha scritto:

Cla' ha scritto:Per i successivi problemi di spedizione non so, ma a settembre la commessa di una catena di casalinghi che trattava Viceversa mi ha detto che è fallita.
In effetti il negozio nell'outlet qua vicino è semivuoto

però ora che ci penso anche da noi nn c'è + viceversa


però penso che granarolo abbia acquistatoo prima i regali

basta saperlo se mi dicono che il regalo non è disponibile non è un problema, cambio scelta e me lo compro, basta saperlo

Vediamo allora se entro i 45 gg arriva, e speriamo bene, certo che anche loro però qualche indicazione precisa potrebbero darla

Ma non avevi indicato il regalo alternativo? Mi pare ci sia la possibilità di farlo al momento della scelta ...comunque mai avuto problemi, l'ultimo mi è arrivato in meno di un mese

Cla' ha scritto:Per i successivi problemi di spedizione non so, ma a settembre la commessa di una catena di casalinghi che trattava Viceversa mi ha detto che è fallita.
In effetti il negozio nell'outlet qua vicino è semivuoto

vero anche da noi stessa cosa...

comunque pazienta un pò...cosa vuoi che siano 45 giorni in 9 mesi...

spero che ti arrivi presto!

Favola ha scritto:Ma non avevi indicato il regalo alternativo? Mi pare ci sia la possibilità di farlo al momento della scelta ...comunque mai avuto problemi, l'ultimo mi è arrivato in meno di un mese

NO MA ORMAI il problema non è più la disponibilità del regalo bensì loro dicono di aver spedito 11 gg fa con TNT e TNT non ne sa nulla

samantha.l ha scritto:

Favola ha scritto:Ma non avevi indicato il regalo alternativo? Mi pare ci sia la possibilità di farlo al momento della scelta ...comunque mai avuto problemi, l'ultimo mi è arrivato in meno di un mese

NO MA ORMAI il problema non è più la disponibilità del regalo bensì loro dicono di aver spedito 11 gg fa con TNT e TNT non ne sa nulla

Io riproverei a telefonare a Granarolo, senza fare riferimento alla telefonata precedente e a TNT, chiederei semplicemente notizie del pacco....può essere che la prima volta ti abbia risposto un'incompetente

prova a chiamare SDA come dice raffa e chiedi a loro se col codice che hai tu gli corrisponde qualcosa a tuo nome
tentar non nuoce

Kyky ha scritto:prova a chiamare SDA come dice raffa e chiedi a loro se col codice che hai tu gli corrisponde qualcosa a tuo nome
tentar non nuoce

aspeeterò ancora una settimana e poi riprovo