Forum Arredamento.it

praticamente sono socia di una piccola azienda.

Ho sottoscritto un paio di anni fa un abbonamento per l'antivirus mcafee. Alla fine del primo anno ho rinnovato, ma quest'anno ho dovuto chiamare la ditta che mi segue il software aziendale perchè non mi funzionava più e ho acquistato l'antivirus da loro convinta che bastasse arrivare alla scadenza con mcafee e procedere al NON-rinnovo dell'abbonamento.

Questi oggi mi hanno mandato un'email in cui mi dicono che non mi devo preoccupare che anche se l'antivirus scadrà l' 11/01/2011 io faccio parte del programma di rinnovo automatico. Sotto scrivono che se ho cambiato i dati di fatturazione e addebito (ho dato i dati della mia carta di credito ricaricabile 2 anni fa) va contattato il n. tal de tali CHE RISULTA INESISTENTE!!!!

Ho visto sul sito il n. di mcafee italia.....C'E' UNA CASELLA VOCALE a cui ho lasciato un messaggio perentorio minacciando conseguenze legali, ho mandato due email sia al customer care che col "rispondi" al support centre.

Oh come devo fare per levarmeli dai maroni??

manda anche una raccomandata alla casella postale....con ricevuta di ritorno.

per caso sei socia altrocunsumo?se si contattali subito che sono bravissimi e veloci

mi hanno risposto "de corsa"

mi è appena arrivata un'email tradotta dall'inglese all'italiano con cui comunicano il n. della pratica di recesso. Mi chiedono pure se per noi la questione è chiusa. Ho risposto che è chiusa ma che provvedessero a cancellare i dati della mia carta di credito.

e soprattutto che il numero verde è inesistente!!

(come si manda una raccomandata ad una casella vocale?)

scusa avevo eltto postale

fatti mandare l'indirizzo a cui spedire la raccomandata

va beh ormai è risolta (pare)