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chiedo lumi a chi lo sa:
ho ordinato (senza nulla di scritto) delle piastrelle del conca zelo (5 mm) per il bagno. 40 x 80. due colori: grigio chiaro per le pareti e grigio scuro per il pavimento. una volta arrivate, mercoledì scorso, le ho pagate (ho la fattura accompagnatoria) e le ho portate a casa. quelle del pavimento sono risultate tutte rotte. il problema è che non sono dritte, sono o leggermente concave o leggermente convesse per cui, impilate, con il peso proprio si spezzano. la negoziante si è dimostrata disponibile e gentile, ha riconosciuto la partita evidentemente fallata e ne ha ordinate di nuove per sostituirmele, nonostante il rappresentante, chiamato a vedere le piastrelle, avesse inizialmente tentato di dire che è normale che non siano esattamente planari..
oggi sono arrivate le nuove piastrelle. stesso risultato. la negoziante ha aperto le scatole e ha trovato piastrelle rotte. ha detto che le riordina un'altra volta.
ora, oltre al fatto che mi sono stra-stufata di aspettare, non mi fido più, non le voglio proprio queste piastrelle estremamente fragili e difettose. posso esercitare il diritto di recesso anche senza contratto? cosa devo fare e entro quando?
help, sono disperata

premesso che non sia cortese abbandonare il rivenditore che si è dimostrato tra l'altro gentile e disponibile.

Tu se non hai firmato nulla non hai ordinato nulla e non hai nessun obbligo verso il rivenditore.
Ergo non è che puoi recedere... puoi semplicemente non pagare e non ritirare il materiale.

Detto questo io trovo corretto esprimere le proprie perplessità al rivenditore e chiedere un cambio di materiale. Sarà poi lui a rivalersi sul primo fornitore.

ciao

effector ha scritto:puoi semplicemente non pagare e non ritirare il materiale
ciao

purtroppo ho già pagato tutto e una volta portate a casa le piastrelle, mi sono resa conto dello sfacelo!
comunque sono d'accordo con te e non lascio nella cacca la negoziante. attendo per la terza volta delle piastrelle intere. speriamo che la mia fiducia sia ben riposta..

fata morgana ha scritto:

effector ha scritto:puoi semplicemente non pagare e non ritirare il materiale
ciao

purtroppo ho già pagato tutto e una volta portate a casa le piastrelle, mi sono resa conto dello sfacelo!
comunque sono d'accordo con te e non lascio nella cacca la negoziante. attendo per la terza volta delle piastrelle intere. speriamo che la mia fiducia sia ben riposta..

in tal caso...

se non esiste un contratto, e magari non esiste uno scontrino o una fattura... tu ufficialmente non hai pagato.
Comunque dovresti far presente al negoziante la verità:

non mi fido più di questo fornitore e voglio altra marca o altro prodotto... senti cosa ti propone.