sistemidiluce: statene lontani!!!
Inviato: 25/09/11 11:02
Ciao a tutti,
Vorrei farvi partecipi della truffa a cui sono andato incontro acquistando (o meglio cercando di acquistare) online due lampade sul sito http://www.sistemidiluce.it
Volevo due lampade Artemide Cabildo per la sala e visto il prezzo buono e la disponibilità immediata segnalata, il 17 giugno 2011 ho fatto l'ordine pagando con carta di credito.
Siamo al 25 settembre e non ho ancora ricevuto nulla.
In questi tre mesi ho mandato 10/12 mail chiedendo lo stato dell'ordine, ricevendo in risposta, e nemmeno tutte le volte, una laconica mail preimpostata in cui mi si chiedeva di pazientare.
Ho contattato direttamente Artemide Italia per far presente la situazione, mi hanno risposto che hanno un procedimento giudiziario nei confronti del sito, che non è rivenditore Artemide anche se lo fa credere, ci sono due ordinanze del Tribunale di Milano di giugno/luglio e ottobre 2010 in cui si inibisce il sito all'uso del marchio Artemide. Ordinanze ovviamente non rispettate.
Il 2 settembre ho inviato una raccomandata A/R con messa in mora (da loro ricevuta il 7 settembre), chiedendo entro 10 giorni la consegna delle lampade o la restituzione integrale di quanto già pagato.
Il 19 settembre, non avendo ricevuto nulla e non essendo neanche stato contattato, ho chiamato, ma risponde sempre solo la centralinista dicendo che ha fatto presente la situazione e che sarei stato contattato. Dopo aver chiamato 20 volte in due giorni, senza alcuna novità, ho provveduto ad effettuare regolare denuncia alla polizia postale di Brescia per truffa.
Cercando in rete ho trovato altre segnalazioni simili a settembre di quest anno.
Insomma, statene mooolto alla larga! In Google sono sempre il primo sito sulle lampade, ma se questo dev'essere il servizio che offrono...
Sono 10 anni che faccio acquisti in rete, non ho mai avuto un problema, ma questa volta mi sembra una situazione veramente inammissibile.
Ps: Oltre alla rabbia per essere stato alleggerito di più di 300 euro, devo sopportare il fastidio delle lampadine appese in sala, finchè non risolverò la cosa....
Vorrei farvi partecipi della truffa a cui sono andato incontro acquistando (o meglio cercando di acquistare) online due lampade sul sito http://www.sistemidiluce.it
Volevo due lampade Artemide Cabildo per la sala e visto il prezzo buono e la disponibilità immediata segnalata, il 17 giugno 2011 ho fatto l'ordine pagando con carta di credito.
Siamo al 25 settembre e non ho ancora ricevuto nulla.
In questi tre mesi ho mandato 10/12 mail chiedendo lo stato dell'ordine, ricevendo in risposta, e nemmeno tutte le volte, una laconica mail preimpostata in cui mi si chiedeva di pazientare.
Ho contattato direttamente Artemide Italia per far presente la situazione, mi hanno risposto che hanno un procedimento giudiziario nei confronti del sito, che non è rivenditore Artemide anche se lo fa credere, ci sono due ordinanze del Tribunale di Milano di giugno/luglio e ottobre 2010 in cui si inibisce il sito all'uso del marchio Artemide. Ordinanze ovviamente non rispettate.
Il 2 settembre ho inviato una raccomandata A/R con messa in mora (da loro ricevuta il 7 settembre), chiedendo entro 10 giorni la consegna delle lampade o la restituzione integrale di quanto già pagato.
Il 19 settembre, non avendo ricevuto nulla e non essendo neanche stato contattato, ho chiamato, ma risponde sempre solo la centralinista dicendo che ha fatto presente la situazione e che sarei stato contattato. Dopo aver chiamato 20 volte in due giorni, senza alcuna novità, ho provveduto ad effettuare regolare denuncia alla polizia postale di Brescia per truffa.
Cercando in rete ho trovato altre segnalazioni simili a settembre di quest anno.
Insomma, statene mooolto alla larga! In Google sono sempre il primo sito sulle lampade, ma se questo dev'essere il servizio che offrono...
Sono 10 anni che faccio acquisti in rete, non ho mai avuto un problema, ma questa volta mi sembra una situazione veramente inammissibile.
Ps: Oltre alla rabbia per essere stato alleggerito di più di 300 euro, devo sopportare il fastidio delle lampadine appese in sala, finchè non risolverò la cosa....
, oltre a questo sito, so di tante altre situaizoni simili, in cui le aziende stanno cercando di porre rimedio
ecco perchè io preferisco il contatto diretto con il cliente! Un semplice "e-commerce" è pratico (per noi venditori) ma il cliente ha bisogno di essere consigliato, ha bisogno di capire, ha bisogno di spendere BENE i suoi soldi.