Buongiorno a tutti. Ho fatto sostituire serramenti, tapparelle e porta blindata da un'azienda ( azienda sul territorio da quasi 40 anni quindi non improvvisata). Avevamo anche richiesto ( e pagato) il disbrigo delle pratiche ENEA. Ora, a distanza di mesi e dopo due mail di richiesta, il venditore fa ancora orecchie da mercante e non rilascia la dovuta documentazione.
Inoltre, vorrei richiedere se c'è una procedura corretta per richiedere un eventuale intervento in garanzia visto che qualche difetto è saltato fuori e il venditore non mi sembra molto corretto e onesto.
In questi casi, come è meglio procedere? Vi ringrazio e buona giornata.