In realtà soddisfare un cliente non é così difficile se si é chiari fin da subito e soprattutto onesti e professionali. Però il cliente non deve pretendere la luna...

Quello che un po' mi stupisce é il voler inserire una voce singola per il montaggio del saliscendi. Mi sembra ingenuo aspettarsi che il cliente non storca il naso davanti ad una voce simile. Sarebbe più logico mettere una cifra totale per il montaggio di sanitari e accessori bagno piuttosto che citare ogni singolo buco che si é fatto nel muro. Al limite si aggiunge o si scorpora a seconda delle esigenze, ma far quadrare i conti a volte é un'opinione personale...

Il Maggiore ha scritto:In realtà soddisfare un cliente non é così difficile se si é chiari fin da subito e soprattutto onesti e professionali. Però il cliente non deve pretendere la luna...

Quello che un po' mi stupisce é il voler inserire una voce singola per il montaggio del saliscendi. Mi sembra ingenuo aspettarsi che il cliente non storca il naso davanti ad una voce simile. Sarebbe più logico mettere una cifra totale per il montaggio di sanitari e accessori bagno piuttosto che citare ogni singolo buco che si é fatto nel muro. Al limite si aggiunge o si scorpora a seconda delle esigenze, ma far quadrare i conti a volte é un'opinione personale...

sono completamente d'accordo con te! perdere la faccia per 30€ è davvero di bassa professionalità a mio parere...
come mi è successo che per aggiungere un soffione più in alto con un tubo interno muro in aggiunta al punto standard di acqua del nomale saliscendi della doccia mi è stato chiesto 400€ di lavoro esattamente come la predisposizione di un punto del condizionatore lungo 5 metri... anche qui non è che sono stato felice ed in effetti non lo metto!

skip ha scritto:
sono completamente d'accordo con te! perdere la faccia per 30€ è davvero di bassa professionalità a mio parere...

In realtà non é neppure questo.
Quando ho scritto che far tornare i conti a volte é un'opinione intendevo dire che per alcuni (come me) é più sensato accorpare più lavori sotto una stessa voce. Altri invece, magari per maggiore chiarezza e trasparenza, preferiscono inserire ogni singola voce.
Entrambe le metodologie sono valide, dipende da chi compila le scartoffie.

per un a questione di correttezza, volevo segnalare che aver trascorso un pomeriggio nella sede dell'impresa sono riuscito a dimostrare nero su bianco tutti gli errori da loro commessi nel preventivo e per tutto è stato fatto un mea culpa. Il preventivo verrà "aggiustato" come da mie richieste e settimana prossima potrò finalmente firmare il contratto.
Purtroppo ho dovuto "perderci" un pomeriggio però almeno sono soddisfatto di aver chiarito il tutto e soprattutto del fatto di aver dimostrato le mie ragione.
Vi farò sapere come andrà durante e dopo i lavori, a mio parere è giusto dare un feedback su un impresa, in modo che qualcuno come me selezionerà questa impresa potrà decidere anche in base ad esperienze di altri.