Buon pomeriggio a tutti,
Sono qui per lasciare il mi commento su "Ricci casa" di Savignano.
Un mese fa ho ordinato un armadio, dopo un mese finalmente arriva la consegna.
Mi chiedono il saldo prima di montare e fidandomi pago il tutto.
A metà del montaggio mi fanno presente che mancano 2 tubi del armadio, che io avevo ordinato e pagato 12,00 Euro ognuno.

Chiamo il negozio che mi da il numero del magazzino che a sua volta da la colpa al fornitore.
Mi dovevano richiamare per sapere qualcosa da lunedì nessuna chiamata quindi oggi richiamo i per ben 2 volte per farmi sapere poi alla fine che il fornitore fino a lunedì non può dare risposte.

Dopo un mese d'attesa dovrò aspettare ancora chissà quanto per avere 2 tubi pagati anche molto cari.

La Ricci casa non si prende nessuna Responsabilità di quello che è accaduto...ma scusate io ordine e il saldo a chi l h dato al fornitore???!!
Nessuna assistenza e per quanto mi riguarda pochissima professionalità'.

Mamma mia che esagerazione. Capisco il disagio e da quello che leggo spesso su questo negozio qualcosa non va, ma due tubi li trovi in ferramenta con pochi spiccioli in attesa che arrivino quelli "strapagati".
1 mese è un periodo fisiologico per questi problemi insormontabili.

è sicuramente un'inezia...però è verissimo, ma anche risaputo, che questi mercatoni hanno un servizio al cliente e un'assistenza che sono veramente proporzionali ai loro prezzi...

OT: boh, ricci non è proprio un mercatone, la qualità non sarà stratosferica ma nemmeno di ultima
recentemente ho comprato da loro uno specchio gigante, nessun problema, mentre la tanto "organizzata" ikea sul sito scrive che ha grande disponibilità di specchi e poi vai e non li trovi

ritornando in tema quoto in tutto peppezi
in questo momento storico purtroppo tante aziende produttrici lavorano a regime ridotto, i vettori viaggiano quando sono pieni (e ritardano), le esposizioni hanno poco magazzino e lavorano solo su ordine, nessuno si espone...
(secondo me non hanno convenienza a spedire solo due bastoni, pazienta)
purtroppo sei sicuramente vittima di un disservizio, ma nel tuo piccolo rimedia con due bastoni alternativi e fatti regalare 4 tazzine o un tappetino

li considero 'da mercatone' per vari motivi: personale addetto alla vendita poco qualificato, personale addetto al montaggio non dipendente, con poca preparazione, scarsissima assistenza post vendita.
parlo per esperienza diretta: quando ero ggiovane ho acquistato una cucina, il prodotto è di qualità adeguata al prezzo pagato, ma tutto il resto...esperienza non felicissima

"La Ricci casa non si prende nessuna Responsabilità di quello che è accaduto"
sti c@z... per 2 tubi mancanti? mi sembra un tantino esagerato. Non so, potrei capire se mancassero 5/6 ripiani, un'anta... ma 2 tubi
Poi un mese, mica 5... un inconveniente può capitare a tutti, da Ikea a Molteni...

Cose che capitano... Non facciamone un dramma inutile...

coolors ha scritto:Tutto sto casino per due tubi?

Ogni giorno capisco sempre di piu' perchè c'è una montagna di gente che fà uso di benzodiazepine

quoto
scusa la franchezza, ma più che Ricci casa, mi ha un po' sconvolto questa "recensione"!!!