Premetto che non è assolutamente mia intenzione nè mio interesse fare della pubblicità a nessuno.
Volevo solo segnalare al forum, non un disservizio od un problema con una ditta o col rivenditore, ma, una volta tanto un servizio di assistenza ai clienti che finalmente, funziona.
Infatti, a carico totale dell'azienda, la Roset, preleverà il mio divano Smala, acquistato 3 anni fa ed identico a quello della foto, per portarlo presso la casa madre, in Francia, per ovviare a dei difetti del meccanismo per l'inclinazione della spalliera.
Oggi ho comunicato il problema al rivenditore e lunedì dovrebbero ritirare il divano..

Ehi, e se avessi cantato vittoria troppo presto? E' giovedi e quelli di Ligne Roset ancora non si sono visti.. Uhmmm...
(Comunque vi farò sapere com'è andata a finire.. )

Ho parlato troppo presto. Alla fine, il 'costo del viaggio' del divano, da Roma sino a Milano e poi sino in terra d'oltralpe e ritorno, è durato 1 mese e mezzo, ed è costato 150 euro..
Le spese per la riparazione invece pare non mi siano state addebbitate.
L'assistenza della casa..? soddisfatto ma non completamente..

Dai, meno male che è finita. Un pò lunghetto ma se pensi al viaggio, qui a volte nemmeno coi negozi sotto casa si riesce ad avere assistenza, almeno la volontà e serietà l'hanno dimostrata. E ti potrai godere il divano per natale. Funziona bene adesso?

quoto luna. è vero che ligne roset avrebbe dovuto farsi carico del tutto, ma è cmq un servizi migliore di quelli di tante ditte italiane...

Questo è vero Luna, Ana, il viaggio è stato lungo.. e poi ci tenevo per Natale, almeno, riavere lo Smala.. per poter organizzare qualche serata.. Sembri funzioni bene la spalliera.. La prima volta che scoprìi che si era rotta, mi rovesciai all'indietro con tutto il vassoio della cena..

Cavolo, non stava su? Volevano per forza trasformarlo in un sommier?

Ciao Luna.
Non avendo un letto per ospiti l'ho acquistato anche perchè puo trasformarsi in posto per dormire o in un divano piu grande all'occorrenza, senza affollare troppo il salone..

Aperto/chiuso..