#250
da Scavolini SpA
Intanto voglio ringraziare tutti gli utenti che hanno scelto di acquistare un nostro prodotto e quelli che hanno speso buone parole nei nostri confronti.
A Leelee in particolare, ma a tutti, anche a chi legittimamente è più scettico nei confronti di Scavolini, desidero proporre il nostro chiarimento.
Scavolini riceve gli ordini dai propri rivenditori che cercano di interpretare in un progetto la risposta ad esigenze estetiche e funzionali dei propri clienti. Difficilmente Scavolini mette in dubbio tali ordini se non per errori tecnici concernenti la qualità o la realizzabilità del prodotto ordinato. Non entriamo certo a discutere degli aspetti estetici od ergonomici del prodotto a noi ordinato, convinti così di rispettare gli altrui desideri ed esigenze.
Il nostro catalogo d’altra parte è assai ampio in termini di gamma e di componibilità per adattarsi ai gusti e alle misure di tutti. Relativamente quindi alla cucina in oggetto, non avremmo avuto difficoltà a produrla con zoccolo da 10 cm, piuttosto che con un piano di lavoro a minor spessore o con pensili ad altezza 61: tutti elementi disponibili nella nostra proposta. Anche relativamente allo schienale e alla supposizione che questo venga prodotto ad altezza fissa, non corrisponde al vero: anch’esso è prodotto al cm quadro per tenere conto delle diverse esigenze al riguardo.
Aldilà delle questioni estetiche sulle quali come dicevamo non ci sentiamo di entrare, altra cosa è invece la questione sicurezza. Per questo motivo abbiamo richiesto a Faber uno sviluppo specifico della cappa Stilnovo che tenesse conto della normativa in materia. Faber ha perciò prodotto per noi una cappa la cui distanza minima dal piano cottura è di 41 cm, risolvendo così un problema che, lasciatelo dire con un pizzico di orgoglio, altre aziende non prendono in esame.
Ci dispiace in questo caso che a complicare il discorso si sia aggiunto anche un “errore” della Smeg nella compilazione del proprio libretto di istruzioni, ma la pronta rettifica va a suo merito.
Leelee, prendo atto però della tua insoddisfazione e quindi, se lo desideri, puoi inviarmi un un messaggio privato indicandomi il rivenditore e alcuni elementi utili a rintracciare nel nostro sistema la tua cucina in modo da chiarire tutti gli aspetti qualora fosse necessario.
Francesca
Web Staff Scavolini