Federal Republic ha scritto:Peppezì.. a dire il vero qualche soldo te lo darei in anticipo, ma non per comprare cucine, ti offro due biglietti (sola andata) per una romantica luna di miele in compagnia di 13 Febbraio

Accetto volentieri, anche perché Lietta mi ha lasciato e voglio rifarmi una vita piena di ortografia

Perdonatemi forse mi sono spiegata male io -.- non ho trattenuto 9000 euro grazie a chi l ha spiegato per me. Detto questo non capisco l astio di peppezzi nei miei confronti (tirando fuori un post vecchio in cui suggerisco di mettere commenti sulle proprie esperienze con i propri mobilieri .. Cosa che anche l amministratore del forum non ha denigrato tra parentesi) detto ciò non capisco se lo fa per cercare di cambiare argomento o altro.
Comunque vi ringrazio per il sostegno il mobiliere ha detto che ci deve pensare se sostituire o no lo schienale e se gentilmente posso aspettare che decida quindi aspetto di trasferirmi e spero scelga a breve di sostituirlo durante quest attesa .
coolors non credere anch io lavoro con clienti e so cosa significa detto ciò mi spiace ma se un mio cliente fa un errore rimediabile cerco di venirgli incontro se invece é grave gli offro l opportunità di rimediarvi a sue spese se l errore lo faccio io invece nel mio lavoro non solo devo rimediare risarcendolo subito ma pago anche multe dav salate(!)

Non è una questione di numeri (5-6-9 mila euro) cambia poco. Hai trattenuto il saldo e questo è estremamente scorretto. Quantifica il costo di ripristino e trattieni questa somma, altrimenti sei solo un cliente scorretto. Claro?
Comunque ormai hai zero credibilità, cambi versione ogni 3 ore come un politico di professione.

originalkat ha scritto:...anch'io lavoro con clienti e so cosa significa ...

Lavorerai anche con clienti, ma per certo NON sai cosa significa. I fatti ne sono la dimostrazione.

Aggiungo affermando che trattenere tutto il saldo e' un comportamento bieco e fortemente scorretto.

Scusate ma perchè in questo forum finisce sempre a rissa tra gli utenti (professionisti del settore) e noi utenti utilizzatori?
Capisco difendere la categoria, capisco che ci sono clienti "rompiballe" ma difendere sempre ad ogni costo l'operato del mobiliere di turno, alla lunga si perde di credibilità.
Leggo spesso il forum e gli esempi di quanto dico sono molteplici.
Questo è un forum, perchè mettere in dubbio quanto detto da originalkat? Avrà detto o scritto una versione diversa dalla realta? Può darsi... Chissà. Ma il forum è uno strumento di discussione dove scambiarsi opinioni, dare soluzioni a problematiche descritte da altri. In teoria dovremmo solo basarci su quanto scritto. I processi si fanno in altri luoghi.

La cliente lamenta un problema di montaggio di una cucina, e chiede aiuto sulle soluzioni, bisognerebbe limitarsi a consigliarla in proposito. Invece dopo qualche post di aiuto scatta la polemica immancabile e si parte con il litigio di turno.
In questo caso lascerei il problema de saldo si o saldo no al cliente ed al mobiliere. Immagino che il mobiliere sia grande e vaccinato per sapere cosa fare senza leggere le polemiche del forum...
Immagino anche che nulla gli impedisce di scrivere, qui sul forum, la sua versione. Magari dicendo che la cliente è una scassac....i di prima categoria etc etc...
Ma ripeto a noi di originalJKat, del mobilere non ci frega nulla. Noi dovremmo analizzare il problema e se lo riteniamo giusto proporre una soluzione all'utente. Se invece consideriamo l'utente, appunto uno scassac...i allora limitiamoci a non rispondere.

cescali69 ha scritto: Immagino anche che nulla gli impedisce di scrivere, qui sul forum, la sua versione. Magari dicendo che la cliente è una scassac....i di prima categoria etc etc...

qui però mi caschi. come fa il rivenditore a replicare? non credo che la fattura sia a nome di Originalkat

Io non ho visto nessuna difesa del mobiliere di turno, semmai l'esatto opposto. Poi consentitemi, in un forum uno scrive quello che gli pare finché rispetta il regolamento. E se è vero che il mobiliere ha fatto una gran cappellata, mi pare altrettanto indiscutibile che il comportamento del cliente è tutto fuorché collaborativo nella soluzione del problema. Sono state proposte varie soluzione e a tutte è stato risposto picche con motivazioni più o meno valide. Quindi di cosa stiamo discutendo? Il cliente pretende il sacrosanto diritto di avere ciò che ha chiesto, ma almeno sia consentito di esprimere dubbi sul comportamento del cliente. Giusto per completezza, evidentemente il criterio secondo cui se giri 200 mobilieri (con tanto di giudizi sommari in base a parametri discutibili) hai grosse probabilità di trovare quello buono non ha funzionato. Se non crei un rapporto di fiducia biunivoco col tuo interlocutore, questo è il risultato. E non voglio dire che uno ha torto e l'altro ha ragione, io vedo un errore e un comportamento scorretto. Punto.

Peppezi ha scritto:Io non ho visto nessuna difesa del mobiliere di turno, semmai l'esatto opposto. Poi consentitemi, in un forum uno scrive quello che gli pare finché rispetta il regolamento. E se è vero che il mobiliere ha fatto una gran cappellata, mi pare altrettanto indiscutibile che il comportamento del cliente è tutto fuorché collaborativo nella soluzione del problema. Sono state proposte varie soluzione e a tutte è stato risposto picche con motivazioni più o meno valide. Quindi di cosa stiamo discutendo? Il cliente pretende il sacrosanto diritto di avere ciò che ha chiesto, ma almeno sia consentito di esprimere dubbi sul comportamento del cliente. Giusto per completezza, evidentemente il criterio secondo cui se giri 200 mobilieri (con tanto di giudizi sommari in base a parametri discutibili) hai grosse probabilità di trovare quello buono non ha funzionato. Se non crei un rapporto di fiducia biunivoco col tuo interlocutore, questo è il risultato. E non voglio dire che uno ha torto e l'altro ha ragione, io vedo un errore e un comportamento scorretto. Punto.

Quoto tutto, super-quoto quanto indicato in neretto.

Ai cari malfidati sappiate che l avvocato a cui mi sono rivolta, gli architetti a cui mi sono rivolta, e il MOBILIERE sono stati informati di questa conversazione sul forum e sono liberi di intervenire.

Ripeto, sono una persona onestissima e dovreste concentrarvi piu su il problema della cucina che sulla mia sincerità nei confronti del mobiliere che ci legge tranquillamente senza problema dato che non ho nascosto nulla a nessuno.

cescali69 ha scritto: La cliente lamenta un problema di montaggio di una cucina, e chiede aiuto sulle soluzioni, bisognerebbe limitarsi a consigliarla in proposito. Invece dopo qualche post di aiuto scatta la polemica immancabile e si parte con il litigio di turno.Ma ripeto a noi di originalJKat, del mobilere non ci frega nulla. Noi dovremmo analizzare il problema e se lo riteniamo giusto proporre una soluzione all'utente. Se invece consideriamo l'utente, appunto uno scassac...i allora limitiamoci a non rispondere.

GRAZIE!!!!

aggiungerei nel caso di alcuni utenti a non rispondere ... e non a rispondere parlando di cose totalmente NON pertinenti

coolors ha scritto:

Peppezi ha scritto:Io non ho visto nessuna difesa del mobiliere di turno, semmai l'esatto opposto. Poi consentitemi, in un forum uno scrive quello che gli pare finché rispetta il regolamento. E se è vero che il mobiliere ha fatto una gran cappellata, mi pare altrettanto indiscutibile che il comportamento del cliente è tutto fuorché collaborativo nella soluzione del problema. Sono state proposte varie soluzione e a tutte è stato risposto picche con motivazioni più o meno valide. Quindi di cosa stiamo discutendo? Il cliente pretende il sacrosanto diritto di avere ciò che ha chiesto, ma almeno sia consentito di esprimere dubbi sul comportamento del cliente. Giusto per completezza, evidentemente il criterio secondo cui se giri 200 mobilieri (con tanto di giudizi sommari in base a parametri discutibili) hai grosse probabilità di trovare quello buono non ha funzionato. Se non crei un rapporto di fiducia biunivoco col tuo interlocutore, questo è il risultato. E non voglio dire che uno ha torto e l'altro ha ragione, io vedo un errore e un comportamento scorretto. Punto.

Quoto tutto, super-quoto quanto indicato in neretto.

Vorrei precisare però che Il cliente non sta "facendo le bizze" il cliente vuole un top a filo se il mobiliere non lo fa come le aveva promesso il cliente non è che non lo paga o paga di meno.. lo paga al netto di RIFARE il lavoro da un altro mobiliere quindi la sua spesa personale è UGUALE e non sto trovando una via di fuga per comportarmi male.. voglio solo avere la cucina come stabilito punto e stop. Non credevo di chiedere molto andando apposta da un mobiliere per una cucina su misura pagata caro -.- altrimenti andavo all ikea.

originalkat ha scritto:
aggiungerei nel caso di alcuni utenti a non rispondere ... e non a rispondere parlando di cose totalmente NON pertinenti

ma qui le regole non le fai tu sai?

bayeen ha scritto:

originalkat ha scritto:
aggiungerei nel caso di alcuni utenti a non rispondere ... e non a rispondere parlando di cose totalmente NON pertinenti

ma qui le regole non le fai tu sai?

bayeen, di cosa ti stupisci?

Questa pensa di esser a casa sua, lo si è capito da un pò ...
Della serie, come passar dalla ragione allo strafottente torto in 2 passi

originalkat. la fonte e' la medesima dell'intervento precedente. ti rispondo qui per comodita'.


http://www.arredamento.it/forum/viewtop ... 2&t=116723

originalkat ha scritto:13 febbraio riesci ad attenerti al topic? te lo chiedo cortesemente.


vi posto la foto della Botola

a parte che sarei curiosa di sapere cosa mi fai se non mi "attengo" al topic, ma e' una domanda puramente accademica. niente. o al massimo puoi provare ad offendere, se mi darai fastidio e ne avro' voglia, ti rispondero'.....

arrivo tardi per dirti che qui ognuno e' libero di esprimere la propria opinione se vuole, nei modi leciti.

meno male che avevi deciso di ignorarmi

non sono un mobiliere, intervengo quando e se mi va, dal mio punto di vista. e mi era perfettamente chiaro che i miei interventi non ti sarebbero piaciuti.

consigli ne hai ricevuti.

visto che te la cerchi, il tuo comportamento sinora ha suscitato dei dubbi, e hai dimostrato coi fatti quanto la tua parola sia tutt'altro che attendibile.

io la metto via, per il mio personale divertimento ti ho gia' inquadrata anche troppo.


il discorso sulla liberta' di intervenire vale ovviamente anche per cescali69, che tempo fa ritenuto di non dire con quale nick scrivesse, certo non era obbligato

hai la coda di paglia?



http://www.arredamento.it/forum/viewtop ... 9#p2228787

13 febbraio ha scritto:
@ cescali69, curiosita' personale. saresti cosi' gentile da dire il nick con cui scrivevi, se ti va? grazie

ops... pensavo fosse una regola di ogni forum essere "pertinente" agli argomenti !
ho aperto un argomento in un altro topic su un altro problema della casa dal cellulare (o mio diooooo che avrò mai fatto di cosi loscooooo attenzioneeeeee ahahahhaah ) e sul cellulare entra automaticamente con il nick vecchio di cui non ho piu il collegamento alla mail per password smarrita. ora scusa se chiudo di risponderti qui dato che continui a non essere minimamente pertinente agli argomenti.

Detto questo ho voluto i vostri consigli perchè il mobiliere mi diceva che non era un suo errore ma una cosa NORMALISSIMA da fare con tutti gli schienali. mi avete risposto.. dicendomi che non è vero da li ho deciso di rivolgermi ad un avvocato grazie a voi (spinta dal vostro giudizio che fosse per l appunto un errore del mobiliere) grazie mille di cuore per me il topic si puo anche chiudere in totale tranquillità perchè sono rimasta soddisfatta e sto procedendo attraverso vie legali per la risoluzione della cosa. Grazie