[Snaidero] Problema (c'è un venditore a soccorrermi? )

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Ebbene sì, un paio di mesi fa è arrivata la Sistema Zeta ordinata. Bella, ma non è stato tutto facile e anzi, tra gli altri, c'è ancora un problema da risolvere relativamente al portaposate.
Al momento dell'acquisto avevamo deciso di prendere un portaposate Blum in acciao inox (purtroppo è l'unica cosa che non abbiamo scelto e che ha deciso per noi il venditore), così sul contratto avevamo scritto genericamente "portaposate acciaio inox larghezza 60 cm". Peccato che sia arrivato qualcosa di circa 30 cm dove nemmeno si sapeva dove mettere le posate. Insospettito guardo sul catalogo Blum e scopro che quello ricevuto non è un portaposate ma un portaminuteria (!!!) e che esistono ovviamente le composizioni per cassetto da 60 cm con qualche pezzo in più! Espongo il problema al venditore, il quale sostiene che sia tutto a posto (nonostante la lunghezza di un metro non sia opinabile, nemmeno di 60 cm e nemmeno di 30). Rispondo mostrando il catalogo e sottolineando che quello che tutti i portaposate Blum hanno come elemento base, con tot vaschette per le posate, è diverso dal porta minuteria consegnatomi. Ribatte dicendo che Snaidero a catalogo ha solo quello. Va bene che Snaidero non ha tutti i prodotti Blum, ma non posso credere che Snaidero non abbia il vero e unico portaposate e spacci per portaposate il portaminuteria, specialmente quando quello che voglio è in una foto del sito Snaidero. Ho chiamato la casa ma il supporto datomi è stato praticamente nullo, dicono che probabilmente ho ragione ma non possono verificare. Qualcuno, possibilmente un venditore, potrebbe chiarirmi cosa realmente offre Snaidero come portaposate blum? Se siete acquirenti, che cosa avete comprato e ricevuto?

Questo è quello che vorrei (almeno come pezzo principale):
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http://www.lignoshop.de/orga-line-beste ... 0-650.html

Questo è quello che è arrivato:
http://www.lignoshop.de/orga-line-einsa ... b-297.html (tra parentesi, non solo non è un portaposate ma il negoziante me lo ha fatto pure pagare circa 100 euro)
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Ora, oggi, dopo che il venditore ha sbroccato (semmai dovrei essere io ad incazzarmi) mi ha proposto di ridarglielo e scalarmi i soldi (penso che farò così). Ma visto che abbiamo altre cose in sospeso e inizio a dubitare fortemente della serietà del venditore (non solo per questo motivo) non mi dispiacerebbe avere un chiarimento, nonstante io abbia comunque ragione (no, non si scrive in un contratto su carta intestata, firmato e controfirmato 60 cm se poi sai che arriva di 30; e nemmeno che è un portaposate quando nemmeno c'è dove metterle e tu lo sai benissimo, visto che mi proponi di aggiungere delle vaschette).
Il catalogo Blum è sul relativo sito ed è completo di codici, se qualcuno fosse così gentile da dirmi quali prodotti Snaidero offre (magari con codice) e a che prodotti Blum corrispondono gli sarei enormemente grato.
Grazie, ciao.