ho acquistato 2 veneziane Stalis

Cioe' quando la tenda e' fino a terra (e' su una portafinestra), il cordino ha il pomello ad altezza testa, quando lo tiro x alzare la tenda, il cordino si allunga e va fino a terra.... non dovrebbe essere una specie di carrucola come quelle da esterni?
Non posso mica tenere il cordino in terra cosi'...
Secondo problema, nell'aprire la seconda confezione mi sono accorta che mancava lo scotch di chiusura su un fianco e sorpresa... dentro mancava uno dei due pezzi per il fissaggio!!! Ora che faccio: vado al servizi clienti e ne chiedo un'altro o vado a fregarne uno (che di sicuro mi faccio beccare

