Buongiorno a tutti!
in questi giorni mi sono arrivati i sanitari flaminia monò,bellissimi! Abbiamo scelto bene considerando che non li avevamo visti dal vivo
c'è solo un problema... avevamo chiesto i sedili con chiusura rallentata ma... ovviamente è arrivata normale!!
abbiamo chiamato il rivenditore e ci ha detto che noi li abbiamo ordinato così!! mah... piena di dubbi sono andata a controllare l'ordine e oltre a tutto c' è scritto "sedile avvolgente termoindurente"!! al moment dell'ordine (dopo aver visto questa ascritta) il mio ragazzo aveva espressamente detto alla venditrice del sedile rallentato per entrambi i bagni e lei ci ha risposto che la dicitura è questa!!!
ora le opzioni sono 2:
o hanno sbagliato loro ad inviarci i sedili (e questo è il no, si cambiano)
o la venditrice ha cannato alla grande e ci ha fregati!!
tra parentesi questi sanitari sono arrivati dopo più di due mesi (ci avevano detto 30 giorni) e noi dobbiamo pagare (per fortuna non abbiamo ancora saldato) 160 euro per due sedili che non corrispondono a quelli che avevamo esperessamente richiesto!
è vero non è nulla di grave ma per ogni cosa c'è un problema! non è possibile!!!!

secondo vo cosa potremmo fare??
sono ben accetti tutti pareri/consigli/critiche (forse siamo stati poco pignoli noi...)

ciao a tutti e buon ponte!!!

Diciamo che siete andati da gente poco seria...

All'infuori di quello che vi siete detti, che per noi non è verificabile, vale il codice nell'ordine firmato, non la dicitura.

Per cui se avete un codice in fattura dovete controllare quello.

Se il codice corrisponde ad un sedile normale e il rivenditore non è in grado di sostituirveli perchè lo volete di tipo rallentato, VOI non potete pretendere alcunchè dal vostro rivenditore di fiducia...

Diversamente se avete pagato l'importo relativo ad un sedile rallentato ma ve ne hanno consegnato uno normale, potete chiedere la sostituzione...

Non potete, ne dovete trattenere denaro per una disquisizione non verificabile...


Verba volant, scripta manent....

Noi non abbiamo fatto direttamente l'ordine ma l'idaulico al quale ci siamo per forza dovuti rivolgere per via del capitolato... ora siamo stati rimbalzati a mercoledì dal rivenditore! l'unica cosa che non capisco allora è perchè ho pagato in più 80 euro a vaso se non ho la chiusura rallentata! ora aspetiamo e vediamo di risolvere, sperando che si possa cambiare!

melina ha scritto:Noi non abbiamo fatto direttamente l'ordine ma l'idaulico al quale ci siamo per forza dovuti rivolgere per via del capitolato... ora siamo stati rimbalzati a mercoledì dal rivenditore! l'unica cosa che non capisco allora è perchè ho pagato in più 80 euro a vaso se non ho la chiusura rallentata! ora aspetiamo e vediamo di risolvere, sperando che si possa cambiare!

SI tratta di aspettare e poi controllare...

Poi potrete dire la vostra...

e già aspettiamo.. in caso se riusciamo ce li facciamo cambiare (sempre se è possibile)! grazie per le tue risposte, buona serata!

melina ha scritto:e già aspettiamo.. in caso se riusciamo ce li facciamo cambiare (sempre se è possibile)! grazie per le tue risposte, buona serata!

Il cambio è a discrezione del venditore, si tratta anche poi di capire di che rapporti commerciali si parla...

Aspettiamo...

Il prezzo dei sedili sembra giusto... cmq il sedile rallentato si chiama "soft close" e non come hai scritto tu...
Se non sbaglio a noi lo han messo 77 euro a sedile (non il preventivo sotto mano... devo controllare, ho anche il codice...)

mah... è evidenteche dobbiamo pagare non so cosa... si hanno sbagliato, si sono capiti male tra idraulico e venditore, ma ormai il danno è fatto quindi ci tenimo quelli normali! non abbiamo voglia di avere casini anche per il sedile del wc, ogni cosa che si fa non va mai liscia...

Confermo. Il rallentato si chiama MNCW03 coprivaso avvolgente in termointurente con discesa rallentata a listino 157 + iva .
Credo che ci sia stato un malinteso.