Moderatore: Steve1973
se non accetti"pareri fantasiosi"cattiva idea scrivere i un forum.roberto67 ha scritto:Mi piacerebbe essere Gandhi... Diciamo semplicemente che il periodo estivo fino a settembre inoltrato è stato pieno di nubi dacchè ultimo pensiero era se il venditore era farabbutto o cose del genere.
Com ho scritto in un post il venditore è distante da dove abitiamo per cui ci sono tante altre sfaccettature che andrebbero considerate prima di dare pareri. In fondo le domande erano semplici mi pare.
consigli e risposte ne accetto volentieri. Pareri fantasiosi cortesemente NO!
in realtà è prassi assolutamente comune quella di dare un anticipo all'ordine e saldare i mobili a consegna/montaggio/verifica avvenuta... e in genere lasciare indietro almeno una parte del saldo è, spesso, il modo migliore per accellerare la sistemazione dei piccoli o grandi disguidi che avvengono coi mobili, dalla maniglietta graffiata in su!Ne ho visti davvero pochi che ti consegnano la cucina te la montano e poi vai a pagare....
L'azienda SE VUOLE può intervenire SEMPRE anche riproteggendo il cliente presso un altro rivenditore, ma spesso preferisce fare lo scaricabarile sul rivenditore.archisabrina ha scritto: in merito al tuo problema, vorrei fare una premessa, la serietà di un'azienda si riconosce anche dai suoi rivenditori..
questa è solo teoria nella pratica le cose non sempre funzionano così.Le aziende sono più spesso interessate ai volumi di vendite che alla serietà ed alla bravura dei rivenditori
Purtroppo lavoro come Responsabile qualità per un'azienda di cucine e l'azienda non può intervenire direttamente, può solo fare pressione sul rivenditore perchè intervenga. Ti consiglio di rivolgerti a lui in modo più decisivo.
...si ma neanche EM comanda a casa degli altri... è sempre il cliente che comanda il rapporto: se non altro perchè chi avanza i sassolini è il fornitore non il cliente e quindi bisogna saperli prendere... il rapporto è proprio molto simile a quello che si vive quotidianamente anche andando a prendere il pane...Solaria ha scritto: L'azienda SE VUOLE può intervenire SEMPRE anche riproteggendo il cliente presso un altro rivenditore, ma spesso preferisce fare lo scaricabarile sul rivenditore. Il suo comportamento è più spesso dettato dall'appeal dei suoi prodotti e quindi dal suo peso sui rivenditori. Nel caso di EM,un'azienda con un forte appeal, hai qualche speranza che ti risolvano le cose
Ma che storia incredibile!kik ha scritto:Azz! Ma la cucina l'hai comprata da un calzolaio?roberto67 ha scritto:Non ricordo se sul piano se ne è parlato con Elisabetta, di sicuro c'è stato un problema, nel senso che il venditore, o meglio il tipo che si è occupato di noi, ha sbagliato l'ordine indicando uno spessore piuttosto che un altro... se è per questo aveva sbagliato anche il colore della cucina, ma come dicevo l'Azienda in questo ci è stata garante e si è risolto il problema prima di ricevere una consegna errata.
Ripeto l'Azienda la sua parte l'ha fatta egregiamente venendo a coprire certe dimenticanze del venditore.
E' chiaro che però ora voglio che il venditore prenda le sue responsabilità.
Fatti sentire dal rivenditore. Non è possibile che da luglio questa cucina sia sempre da completare.
Questo puo' dipendere dalla parete che non è diritta.Oppure potrebbero essere le mattonelle del rivestimento montate male che fanno inclinare la lavastoviglie o i cestoni.roberto67 ha scritto:I problemi sono:
1) anta lavastoviglie che tocca i cestoni se si arpono contemporaneamente;
Qui sembra che sia una mancanza di volonta' del rivenditore. Per caso va tagliata? In che materiale è fatta? L'hai ordinata in un secondo momento?roberto67 ha scritto: 2) fascia di tamponamento pensili non montata;
Detto cosi' non riesco a capire, mi pare sia un problema di livellamento del top. Credo sia risolvibile, anche se non è facile perche' una volta siliconato il tutto e non è che si possa muovere tanto agevolmente il piano.roberto67 ha scritto: 3) top quarzo gia in dislivello nel punto di giuntura..
