sono un pochino demoralizzata!

nel senso che io ho già deciso la cucina che voglio: la composizione, il colore, i dettagli, gli eldom ma... è il rivenditore che mi manca
ho già versato un piccolo acconto, ho già avuto l'incontro conclusivo per definire l'ordine, ho ricevuto l'ordine con un errore, ho chiesto di correggerlo, ma questo non mi fila per niente! non si fa sentire! non si fa trovare!
probabilmente non gli interessa vendere questa cucina

allora devo cambiare marca. uff-
avrei bisogno di un consiglio: ho visto la comprex linea, mi piace anche perchè ha l'anta sottile con struttura in alluminio (12 mm), mi sembra abbastanza curata nelle finiture, ma sul forum non se ne parla.
potrebbe essere equiparata ad una demode?
c'è qualcuno che ha esperienza di acquisto o di vendita?

grilu ha scritto:sono un pochino demoralizzata!

nel senso che io ho già deciso la cucina che voglio: la composizione, il colore, i dettagli, gli eldom ma... è il rivenditore che mi manca
ho già versato un piccolo acconto, ho già avuto l'incontro conclusivo per definire l'ordine, ho ricevuto l'ordine con un errore, ho chiesto di correggerlo, ma questo non mi fila per niente! non si fa sentire! non si fa trovare!
probabilmente non gli interessa vendere questa cucina

allora devo cambiare marca. uff-
avrei bisogno di un consiglio: ho visto la comprex linea, mi piace anche perchè ha l'anta sottile con struttura in alluminio (12 mm), mi sembra abbastanza curata nelle finiture, ma sul forum non se ne parla.
potrebbe essere equiparata ad una demode?
c'è qualcuno che ha esperienza di acquisto o di vendita?

Ciao"grilu"!
Scusami ma mi sfugge "qualcosa"!Cosa vuol dire "piccolo acconto"?E soprattutto come può il rivenditore averti mandato un'ordine e non essere reperibile?E' un negozio o cosa?
Se è stato fatto un'ordine per la Comprex perchè ora parli e chiedi informazioni per la Demode?
In sostanza spiegati meglio forse potrei/potremmo esserti utile conoscendo meglio la situazione!
Ciao
cla56

ciao Cla,
spiego meglio:
avevo scelto una demode e ho preso accordi con un negozio che vende valcucine & co.
abbiamo deciso i dettagli in diverse fasi, abbastanza distanziate nel tempo, perchè non avevo fretta e quindi anche se mi faceva aspettare 2/3 /4 settimane non mi preoccupavo.

prima della consegna dello schema impianti, ho dato un acconto di 500 euro.
ora vorrei la consegna a maggio e DEVO confermare l'ordine, ma la persona con cui ho sempre parlato, che non è un dipendente, non si fa trovare e anche se lascio un messaggio non mi richiama.
io sinceramente non ho voglia di sollecitare di continuo ... e poi se non mi segue ora, se poi c'è qualcosa da rimediare dopo la consegna, di sicuro non correrà in mio soccorso

perciò, a meno che tu non voglia vendermi una cucina a distanza , sono disposta a rinunciare a quanto versato e a valutare un'alternativa:

e mi sono ritrovata a valutare comprex!

nella mia ignoranza, non so se comprex e demode siano sullo stesso livello

ecco qua!

scusa ma perché dovresti lasciargli quei 500 euro? mandagli una bella raccomandata per farteli restituire

grilu ha scritto:cut-
prima della consegna dello schema impianti, ho dato un acconto di 500 euro.
ora vorrei la consegna a maggio e DEVO confermare l'ordine, ma la persona con cui ho sempre parlato, che non è un dipendente, non si fa trovare e anche se lascio un messaggio non mi richiama.
io-cut-

Jamie ha scritto:scusa ma perché dovresti lasciargli quei 500 euro? mandagli una bella raccomandata per farteli restituire

Perché grilu dovrebbe farsi rimborsare la quota versata per avere uno schema tecnico?

kik ha scritto:

grilu ha scritto:cut-
prima della consegna dello schema impianti, ho dato un acconto di 500 euro.
ora vorrei la consegna a maggio e DEVO confermare l'ordine, ma la persona con cui ho sempre parlato, che non è un dipendente, non si fa trovare e anche se lascio un messaggio non mi richiama.
io-cut-

Jamie ha scritto:scusa ma perché dovresti lasciargli quei 500 euro? mandagli una bella raccomandata per farteli restituire

Perché grilu dovrebbe farsi rimborsare la quota versata per avere uno schema tecnico?

Credo che la "cosa"sia un tantinello più complicata!Se ho capito bene la somma non è stata data al punto vendita a fronte di una commissione, ma bensì al "tizio".........però se lo hai "conosciuto"nel punto vendita,recandotici,qualcosa dovranno pur dirti.....Comunque non capisco perchè tu debba cambiare il prodotto che avevi scelto?
"grilu",se hai "difficoltà" a raccontarla tutta puoi mandarmi un m.p.
cla56

kik ha scritto:Perché grilu dovrebbe farsi rimborsare la quota versata per avere uno schema tecnico?

Non mi sembra che abbia detto che ha pagato quei soldi per il progetto, lo ha chiamato acconto per la cucina. E visto che il venditore si è reso indisponibile al completamento dell'ordine non vedo perché dovrebbe lasciarglieli.

cla56 ha scritto: Credo che la "cosa"sia un tantinello più complicata!Se ho capito bene la somma non è stata data al punto vendita a fronte di una commissione, ma bensì al "tizio".........però se lo hai "conosciuto"nel punto vendita,recandotici,qualcosa dovranno pur dirti.....Comunque non capisco perchè tu debba cambiare il prodotto che avevi scelto?
"grilu",se hai "difficoltà" a raccontarla tutta puoi mandarmi un m.p.
cla56

no! no! non pensare COSì male. ho sottolineato che non è un dipendente, perchè la persona che mi ha seguito fa parte della famiglia proprietaria del negozio e quindi DOVREBBE essere motivata a concludere una vendita
l'acconto versato, mi è stato chiesto quando mi hanno consegnato lo schema impianti da lasciare in cantiere per l'idraulico e l'elettricista, con l'accordo che sarebbe stato detratto dal saldo.

non vorrei cambiare, anche perchè la cucina ci piace molto, ma scendiamo un pò nel discorso fiducia e buon rapporto rivenditore/cliente.
io sto costruendo casa da zero, in un anno ho preso tante decisioni e ho fatto tante scelte, devo valutare tutto al meglio e vorrei che i miei fornitori mi seguissero bene.
ora che sono quasi al termine, sono alla frutta e ho molto meno entusiasmo ed energia, perciò se con qualcuno non mi trovo bene, cambio!

può sembrare uno spreco buttare 500 euro, ma purtroppo, per altri motivi, ho buttato molto di più!

Jamie ha scritto:

kik ha scritto:Perché grilu dovrebbe farsi rimborsare la quota versata per avere uno schema tecnico?

Non mi sembra che abbia detto che ha pagato quei soldi per il progetto, lo ha chiamato acconto per la cucina. E visto che il venditore si è reso indisponibile al completamento dell'ordine non vedo perché dovrebbe lasciarglieli.

ciao jamie

in effeti il rivenditore non mi ha detto "NON VOGLIO VENDERTI LA CUCINA" ma in pratica mi sta portando alla decisione di lasciar perdere

Jamie ha scritto:

kik ha scritto:Perché grilu dovrebbe farsi rimborsare la quota versata per avere uno schema tecnico?

Non mi sembra che abbia detto che ha pagato quei soldi per il progetto, lo ha chiamato acconto per la cucina. E visto che il venditore si è reso indisponibile al completamento dell'ordine non vedo perché dovrebbe lasciarglieli.

Lungi da me difendere uno che non si fa trovare, ma se non ho letto male o quotato male, credo che l'importo versato sia stato dato dopo aver ricevuto gli schemi tecnici della cucina (per me equiparabile ad un lavoro eseguito) perciò non capisco perché dovrebbe esigere il ritorno del versamento.
Che poi il mobiliere/libero professionista o chi sia, si comporti non correttamente è un'altra cosa.

Tanto per specificare.

ciao kik

io non chiedo la restituzione dell'acconto!

ma

- non me la sento di acquistare dal quel venditore
- non conosco un altro affidabile che vende quella marca
- avevo scelto demode, che sapevo essere di un buon livello, e mi ritrovo a valutare comprex, per la quale non ho riscontri

e quindi chiedo al forum : una COMPREX LINEA si può equiparare ad un DEMODE?

@kik: Ma il tutto era in funzione del completamento della fornitura, non a caso le hanno promesso che quei 500 euro glieli avrebbero stornati dal totale. E in ogni caso 500 euro per uno schema di impianto secondo me è veramente tanto. Poi non so quanto ci abbiano lavorato eh, magari ci hanno passato giorni su ma ne dubito alquanto.

grilu ha scritto:ciao kik

io non chiedo la restituzione dell'acconto!

ma

- non me la sento di acquistare dal quel venditore
- non conosco un altro affidabile che vende quella marca
- avevo scelto demode, che sapevo essere di un buon livello, e mi ritrovo a valutare comprex, per la quale non ho riscontri

e quindi chiedo al forum : una COMPREX LINEA si può equiparare ad un DEMODE?

Prima di perdere la somma versata tornerei in negozio e chiederei di parlare con un altro venditore se hai già definito tutto. Se la cucina demode ti è piaciuta, il prezzo ti stava bene perché rinunciare così? Prova a parlare eventualmente con il titolare, mi pare strano che un negozio rinunci ad una vendita.

Spero che la situazione si risolva...altrimenti rivolgiti a cla56, mi pare che il ragazzo ci sappia fare!

Non capisco l'atteggiamento del "ragazzo" e non capisco l'atteggiamento remissivo di grilu.
E' stato versato l'acconto sulla cucina? E' stato fatto una regolare commissione con l'acconto segnato sopra? Perchè non si dovrebbe dare seguito all'ordine?
Mi spiego: quali sono stati i rapporti esatti tra le due parti? Non esiste che uno venga da me in negozio e consegni dei soldi ad un dipendente o a me senza una regolare commissione in cui venga esattamente indicato un importo e un acconto...
Tra l'altro è un rivenditore Valcucine, quindi neanche uno da poco.

Io farei valere la cosa, ovviamente se tutto è stato fatto in regola

grilu ha scritto:ciao Cla,

ora vorrei la consegna a maggio e DEVO confermare l'ordine, ma la persona con cui ho sempre parlato, che non è un dipendente, non si fa trovare e anche se lascio un messaggio non mi richiama.
io sinceramente non ho voglia di sollecitare di continuo ...
ecco qua!

Perdonami "grilu" questa è la tua frase che mi ha un pò confuso.....tutto quì!
Per il resto é giusta la considerazione di "paul",d'altra parte anche lui é un bravo ragazzo
Per quanto riguarda i due prodotti,suppongo che si collocano sullo stesso target quindi in questo senso non dovrebbero esserci sorprese!Se poi mi chiedi se cambierei una Demode con una Comprex che ti devo dire....cerca di capire!
cla56