salve a tutti avrei una domanda da porvi ma non so se la sto postando nel posto giusto!
allora io ho ordinato ancora ai primi di dicembre un arredamento completo (cucina, soggiorno, camera) presso un mobilificio della mia zona. Venerdì mi hanno iniziato a consegnare i mobili e mi hanno portato i primi pezzi della cucina. in casa era presente mia madre. La sera io e il mio compagno siamo andati nella nostra futura casa a vedere com'erano questi mobili e abbiamo scoperto che non sono quelli che volevamo noi, sono un'altra marca prima di tutto, credo anche di qualità inferiore visto che io avevo scelto una CESAR e lui mi ha dato una DIBIESSE e poi sono leggermente diversi, per es. c'è la maniglia e noi avevamo richiesto la gola. abbiamo così bloccato la cucina.
Oggi dovevano consegnarmi la camera da letto, ma questa mattina hanno chiamato dicendo che ci dobbiamo trovare questa sera per sistemare la questione.
Adesso noi pensiamo che lui voglia darci a tutti i costi quella cucina magari trattando sul prezzo e che addirittura abbia fatto fare tutti i mobili dalla DIBIESSE e non da chi avevamo richiesto noi.
Quello che chiedevo io è se e' possibile recedere dal contratto che avevamo fatto? Farci dare indietro la caparra e andare da un'altra parte?

Mi sembra, onestamente, una storia assurda.
Se è come hai detto tu sarebbe credo semplice: se hai pattuito una cucina Cesar modello X e invece ti hanno consegnato una Dibiesse mod y c'è poco da discutere, devono solo sostituirti la cucina! Ma se non avete specificato sul contratto marca e modello forse la faccenda si complica...

oh mamma.... ma veramente succedono queste cose???????????

Ma avete fatto un contratto???? Sul contratto c'era scritto modello e marca di cucina??? Rimango veramente sbigottita...

Mi pare impossibile!

Che convenienza aveva il mobiliere a consegnarti un'altra cosa da quella stabilita?

Ma solo sabato 12 avevi postato questo
http://www.arredamento.it/forum/viewtop ... =2&t=90220
Oggi è martedì 15: ma questa cucina da dove arriva????

kik ha scritto:Mi pare impossibile!

Che convenienza aveva il mobiliere a consegnarti un'altra cosa da quella stabilita?

errore? magari anche in buona fede?

@ paul: appunto perchè venerdì avevamo visto che la cucina che ci aveva portato era una DIBIESSE al posto di una CESAR e volevo capire che differenza ci fosse tra le due... siccome io ho bisogno abbastanza urgente di entrare in casa nuova, se la differenza fosse stata minima magari avrei accettato di tenermi questa che mi aveva portato....

coolors ha scritto:

kik ha scritto:Mi pare impossibile!

Che convenienza aveva il mobiliere a consegnarti un'altra cosa da quella stabilita?

errore? magari anche in buona fede?

Alla faccia dell'errore!

Direi piuttosto: Orrore!

forse sperava che accettassi lo stesso quella!!!
boh non ci capisco più nulla... stasera andiamo li e vediamo che altre scuse inventerà!
ma vi rendete conto che mi ha messo la maniglia al posto della gola perchè secondo lui è più bella?!?!?

ciao!
non sono esperta.. ma io credo che tu adesso devi leggerti il contratto dove c'è spiegato che mobili hai ordinato, e se quello che è scritto corrisponde a quello che tu avevi specificato andare lì contratto alla mano e chiedere che venga rispettato il contratto.
tu hai controllato bene che nel contratto è specificata la marca dei mobili il modello e tutto?
se è così non vedo perchè dovresti accettare dei mobili che non hai nè scelto nè ordinato.. non stiamo parlando di un paio di scarpe che il prossimo anno te le ricompri nuove se non ti piacciono più....!
in bocca al lupo e facci sapere.

enza

Io lavoro da anni con Dibiesse è devo dire che problemi non ne ho mai avuti. Non chiedermi però paragoni con Cesar perché non la conosco. Sottolineo anche che, pur facendo modelli validi, è pur sempre un marchio medio e come tale lo vendo.
Ma il problema qui è un altro: cosa ti ha venduto, cosa hai comprato? Se hai comprato A devi avere A, se hai comprato A e hai avuto B la cosa non va bene. In ultimissima analisi, ma tieniti questo come arma finale e se la cosa ti sta bene, chiedi una NOTEVOLE riduzione del prezzo pattuito.
Non entro nel merito del perchè e del per come, ma un negozio che si rispetti non dovrebbe MAI incorrere in questi errori e se così è deve assumersi responsabilità e conseguenze. Moltissimi anni fa (ero molto giovane) ordinai per equivoco mio (non per sbaglio) una cucina Dada in grigio ferro invece che in bianco: bene, ho sostituito tutte le ante e quelle grigie me le sono sciroppate in magazzino facendone di volta in volta qualche uso strano.
Sarebbe utile vedere una copia del contratto...

paul ha scritto: Sarebbe utile vedere una copia del contratto...

Bravo "paul"!Mi hai tolto i tasti da sotto le dita!
Anche perchè negli ultimi tempi,magari questo non é il caso, quì nel forum "girano" cose strane.....urge la necessità di essere più espliciti!
cla56

cla56 ha scritto:

paul ha scritto: Sarebbe utile vedere una copia del contratto...

Bravo "paul"!Mi hai tolto i tasti da sotto le dita!
Anche perchè negli tempi,magari questo non é il caso, quì nel forum "girano" cose strane.....urge la necessità di essere più espliciti!
cla56

Forse dovremmo cominciare a rispondere solo dietro presentazione di qualche documento reale, in casi come questo... Scusaci babiely, ma davvero ultimamente c'è gente che posta cose fuori dal mondo solo per parlar male (o anche solo per parlar bene, di se stessi però)!!! E questa cosa è fuori dal mondo: a me non è mai capitato di consegnare una cucina al posto di un'altra...
Anche perchè ho saputo che qualcuno si stampa i nostri commenti e va in giro per negozi a mostrarli...

Giusto oggi ho beccato una tizia che scrive sotto nomi diversi su più forum per fare pubblicità occulta al suo negozio-mercatone...
http://www.arredamento.it/forum/viewtop ... =4&t=90011