Salve, di recente ho cambiato le porte interne con porte a scomparsa laccate bianche, della ditta " ROMAGNOLI PORTE". Dopo pochi giorni dal montaggio, mi accorgo che i pannelli delle porte presentano dei graffi sulle superfici dovuti allo sfregamento con gli spazzolini. Ho fatto presente il problema al negoziante, che ha fatto intervenire il direttore commerciale della ROMAGNOLI PORTE. Dopo averle viste, ha riconosciuto il difetto di verniciatura, dicendo che non ha nessuna intenzione di sostituire i pannelli difettosi. Vi chiedo cosa fareste al mio posto di fronte alla mancata assunzione di responsabilità da parte della ROMAGNOLI PORTE ?

Ciao

Il direttore commerciale ha riconosciuto il difetto ma non ha intenzione di sostituirle!!?? ....pare strano...
Mica sara' che ha riscontrato che il difetto e' dovuto all'errato montaggio del telaio dunque anche degli spazzolini della porta scorrevole per caso....
In quest'ultimo caso la responsabilita' e' del posatore.

Ti ricordo comunque che la Romagnoli porte a te non ti conosce, non sei un loro cliente bensi sei cliente del rivenditore che dovrebbe tutelarti.

Simone68 ha scritto:Il direttore commerciale ha riconosciuto il difetto ma non ha intenzione di sostituirle!!?? ....pare strano...

stranissimo tanto da non crederci