paul ha scritto:

brietta ha scritto:Purtroppo ho tenuto la fregatura…perché a quel punto avrei dovuto agire per vie legali…e sinceramente non volevo più avere nulla a che fare con quelle persone e con tutto il marchio Poltrone e Sofà…
Sicuramente ho sbagliato, ma la delusione era troppa e non sapevo più come comportarmi…

Nella mia esperienza non ho MAI avuto contestazioni per divani arrivati rovinati, consegnati male e da sostituire.
Se questo è il modo di consegnare di queste catene, beh, cari miei, siete voi che non dovete comprare attirati da prezzi bassi e sconti. Tanto pagate e tanto vale il prodotto e il servizio. C'è poco da discutere...

Sarebbe bello un approccio un pò più scientifico e laico alla questione ovvero

1) Il rapporto tra pezzi venduti e lagnanze
2) Identificare il colpevole: l'azienda o il gestore del punto vendita
3) il problema spesso è a monte: la gestione allucinante e farraginosa delle cause civili che di fatto non consente al consumatore di tutelarsi in tempi e costi umani, fatto che spessissimo penalizza anche i titolari delle aziende su altri fronti

1) alto, ben sopra la media
2) chi vende quei prodotti in genere non si fa tanti scrupoli, ma ci sono le eccezioni
3) vero, ma in questo specifico caso il problema è molto più a valle

mitti ha scritto: il problema spesso è a monte: la gestione allucinante e farraginosa delle cause civili che di fatto non consente al consumatore di tutelarsi in tempi e costi umani, fatto che spessissimo penalizza anche i titolari delle aziende su altri fronti

Per tutelarsi c'è da fare solo una cosa: non credere all'asino che vola...

Ciao ragazzi,

Premetto che sono di Firenze, e poltronesoffà e le ditte con dei troiai simili che vendono ci sono dappertutto. Le ditte come questa stanno facendo fallire i negozio di famiglia dopo 30 anni di attività con arredamento medio-alto, perchè le persone pensando di risparmiare vanno a questi market e si fanno aggirare dalla publicità ingannevole. Poltronesoffà ( è cinese ! ), Ikea ( Svizzera ) e simili ti vendono la roba senza alcun montaggio e assistenza. Poi la gente come voi vengono nel mio negozio e vogliono che si fa il montaggio dei mobili da noi. Certo a 100 euro / ora a persona. Ho letto che qualcuno di voi per un divano a speso 3300 !!!!! Ma mi chiedo, siete tutti matti ???? Date soldi a Svizzeri, Cinesi e simili e negozianti italiani per colpa loro sono costretti di chiudere. Chi più spende - meno spende. Volete risparmiare e comprare questa "merda" di arredamento, non vi lamentate allora. Mio divano a 20 anni, miei suoceri lo hanno pagato tanto, ma è bellissimo , sembra comprato ieri, invece ha 20 anni !!!!! la mia cucina a 30 anni, ormai vorrei cambiarla, ma vi giuro che ancora è buona. Fate voi...

Anna1976 ha scritto:Ciao ragazzi,

Premetto che sono di Firenze, e poltronesoffà e le ditte con dei troiai simili che vendono ci sono dappertutto. Le ditte come questa stanno facendo fallire i negozio di famiglia dopo 30 anni di attività con arredamento medio-alto, perchè le persone pensando di risparmiare vanno a questi market e si fanno aggirare dalla publicità ingannevole. Poltronesoffà ( è cinese ! ), Ikea ( Svizzera ) e simili ti vendono la roba senza alcun montaggio e assistenza. Poi la gente come voi vengono nel mio negozio e vogliono che si fa il montaggio dei mobili da noi. Certo a 100 euro / ora a persona. Ho letto che qualcuno di voi per un divano a speso 3300 !!!!! Ma mi chiedo, siete tutti matti ???? Date soldi a Svizzeri, Cinesi e simili e negozianti italiani per colpa loro sono costretti di chiudere. Chi più spende - meno spende. Volete risparmiare e comprare questa "merda" di arredamento, non vi lamentate allora. Mio divano a 20 anni, miei suoceri lo hanno pagato tanto, ma è bellissimo , sembra comprato ieri, invece ha 20 anni !!!!! la mia cucina a 30 anni, ormai vorrei cambiarla, ma vi giuro che ancora è buona. Fate voi...

Anna, sarai anche di Firenze ma non ci fai fare bella figura!
Almeno un po' di italiano......poi che i divani da 400 euro siano di bassa qualità dovrebbe essere lapalissiano nel 2013!

Faccio un quote a kik e aggiungo che Ikea non e' Svizzera ma Svedese...

Io ho divano e poltrona di questa marca dal 2008 e mi sono trovata bene, soprattutto considerando come li maltratta mio figlio! All'epoca gli sconti non erano però elevati come oggi, quindi non so se insieme al prezzo è diminuita anche la qualità.

Visto che la domanda è "Sei pentito dell'acquisto" avendo appena acquistato un divano mi permetto di postare la mia esperienza per quelli che devono ancora fare la scelta.

La risposta è Sì, sono estremamente pentita dell'acquisto. Dopo essersi dilungati su come il loro servizio fosse "serio" io e il mio compagno ci siamo ritrovati con un divano che non passava per le scale per fare "manovra"(normalissime scale) perchè non ci avevano detto le misure giuste di cui necessitavano e non se ne sono minimamente preoccupati neanche quando gli avevamo esternato i nostri dubbi sul trasporto. Il venditore si è limitato a dirci "tranquilli, se la porta è larga abbastanza siete a posto" ma non ci ha mica dato le dimensioni anche dell'imballaggio o chiesto alcunchè sul resto. Dopo aver pagato 1164 euro di divano, per la consegna abbiamo dovuto dargli anche 75euro per tirarlo su dalla finestra (è iol 6,5% in più e siamo al primo piano!!) oltre ai 90euro che che avevano già voluto per il trasporto. Non solo, neanche la ricevuta ci hanno fatto e siamo dovuti andare in negozio per farcela fare. I divanni saranno anche a posto, ma la professionalità è un'altra cosa.
Qui ci stiamo mangiando le mani per non essere andati da Chateau d'ax

ps: il manovalante ci ha detto che a loro pagano 15 euro per consegna... fatevi un pò voi i vostri conti

Eh si, altra cosa chateau d'ax ...

Io ogni volta che vedo una Chesterfield mi mangio le mani per quanto costano... ne ho viste anche di gonfiabili, e costosissime anche quelle

E che c'azzecca in questo thread?

Peppezi ha scritto:E che c'azzecca in questo thread?

Sono vigile...
C'è qualcuno che si sta divertendo...

El ghisa

Peppezi ha scritto:Eh si, altra cosa chateau d'ax ...

a me l'unica cosa che non va del mio poltrone e sofà sono i cuscini che non si possono staccare..per il resto..sta facendo meno filze del Doimo di mia mamma..